Tokyo Metro，日本
攜手 iPad 與 iPhone，
讓東京不斷運行。
深入驅(qū)動全球最繁忙的城市之一，Tokyo Metro 是東京不可或缺的重要基礎(chǔ)設(shè)施，協(xié)助全市連為一體，流暢運行。每天超過 650 萬人次的旅運規(guī)模，不僅是精準與效率的充分體現(xiàn)，更一路見證他們守護城市脈動的不懈承諾。
180 個
?？空?/span>
25 億
每年旅運人次
7,500 部
iPad 裝置
安全運作，卓越服務(wù)，是 Tokyo Metro 承諾連結(jié)東京城市脈動的重要基石。效率、可靠、創(chuàng)新，這些都不是制式口號，它們是定義 Tokyo Metro 立業(yè)精神的核心價值。為了堅守這些價值，並致力精進營運品質(zhì)，他們選擇與 Apple 一起前行。
以安全為念，更以安全為先，隧道維護團隊現(xiàn)已配備 iPad，全面啟動全新作業(yè)模式?？辈槿藛T藉助 iPad 與自訂 app，精細檢查隧道是否出現(xiàn)缺損，並即時記錄結(jié)果，不需要紙本報告，也無須另攜相機。觀察紀錄和現(xiàn)場照片，如今都能透過 iPad 流暢彙整。勘查完成後，現(xiàn)場記錄的資料會自動從 iPad 傳輸?shù)劫Y料庫，並立即與所有相關(guān)人員共享，省去手動輸入程序，文書作業(yè)一舉減少 80%，維修規(guī)劃也能立即展開。
「以 iPad 為得力助手，讓員工如虎添翼，運用最新科技來協(xié)助列車安全運作?！?
Tokyo Metro
在高度知名的丸之內(nèi)線，每位駕駛員皆配備一部專屬 iPad。這不僅揮別以往共用電腦的不便，也無須擔心錯過重要公告?，F(xiàn)在，所有重要更新與即時資訊，都能直接且順暢地傳達。自訂 app 可供管理班次調(diào)度，確保列車準時抵達。若有緊急狀況或安全事故發(fā)生，駕駛員還可即時透過多語言訊息發(fā)布工具，讓來自全球各地的乘客掌握最新資訊。
「iPhone 協(xié)助我們的人員用心關(guān)懷每位乘客。透過專用 App，我們可和各站協(xié)調(diào)支援事宜，讓身心障礙者一路順暢通行。內(nèi)建翻譯功能，也讓我們能更具信心地服務(wù)各國訪客?！?
Takuji Nomachi
車站業(yè)務(wù)總監(jiān)，鐵道本部
在站務(wù)人員心中，協(xié)助所有乘客，尤其是身心障礙者，是極其重要的職責(zé)。協(xié)助具有特殊需求的乘客，以往須由人員填單申請，繁瑣流程常導(dǎo)致延遲，讓全車乘客一同等候。如今 iPhone 徹底改寫了整個體驗。簡單掃描行動條碼，便能即時將資訊傳送至目的地停靠站，標示有需求的旅客所在車廂及車門位置，確保他們一到站就能獲得順暢協(xié)助。多款翻譯 app，讓語言差異再也不成問題，站務(wù)人員能與來自世界各地的旅客順暢溝通，持續(xù)提供高品質(zhì)的服務(wù)。
投入採用 Apple 技術(shù)，Tokyo Metro 不僅保有一貫的世界級標準，更樹立嶄新標竿。無論是讓駕駛員工作得心應(yīng)手，或陪伴身心障礙乘客一路順利暢行，或為隧道維護作業(yè)帶來巨大革新，Apple 技術(shù)正協(xié)助 Tokyo Metro 邁步創(chuàng)新，將順暢與效率注入東京城市脈動，朝未來不斷運行。
-
iPad 上的多款自訂擴增實境 App 可供進行各種模擬與培訓(xùn)，協(xié)助隧道維護團隊從容因應(yīng)任何狀況。 -
目的地停靠站接獲通知，有具備無障礙或其他輔助需求的乘客即將到站，站務(wù)人員透過行動條碼系統(tǒng)進行定位，準備協(xié)助。 -
iPad 上的自訂 App 可供駕駛員即時掌握班次調(diào)度，確保提供準時服務(wù)。
