整合原本分屬不同公司的四套技術(shù)系統(tǒng)，是 Energy Queensland 的一大優(yōu)先要務(wù)。公司須建立一套高整合的營運架構(gòu)，以強化整體能力、提升 6,000 多名現(xiàn)場人員作業(yè)安全，並為未來的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。Apple 提供的解決方案，可充分滿足這些需求，這是一個由可靠的裝置和精簡的 IT 架構(gòu)，所組成的高連結(jié)性生態(tài)系統(tǒng)。這項優(yōu)勢，成功增進團隊的生產(chǎn)力與工作安全，也讓關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的安全防護大為提升。

Energy Queensland 部署 15,500 多部 Apple 裝置來帶動工作團隊轉(zhuǎn)型，並透過「Apple 商務(wù)管理」與 MDM (行動裝置管理) 解決方案流暢控管。借助 Apple 技術(shù)，公司得以進行遠端零接觸升級、實施符合嚴格內(nèi)部標準的強大安全設(shè)定，還能全面確保每部裝置的良好運作。Telstra Loop app 讓員工享有高度個人化、連結(jié)更緊密的升級服務(wù)。這些工具相輔相成，為 Energy Queensland 締造卓越的營運效率。

Energy Queensland 管理團隊了解，員工擁有個人化的裝置，就能將它的功用發(fā)揮到極致，並且愛不釋手。於是在符合安全規(guī)範的前提下，員工都能充分個人化他們的裝置，透過「訊息」與 FaceTime 等內(nèi)建 app，和團隊、親友保持緊密聯(lián)繫。多款第三方企業(yè)級 app，也能有效支援員工的業(yè)務(wù)溝通。

透過以 Swift 開發(fā)的自訂 app，Energy Queensland 更進一步將安全與效率，推升至全新層級。Notifications Hub 這款自訂 app，能為團隊隨需、即時推送關(guān)鍵性的更新資訊。HazChat app 可將各式狀況納入考量，協(xié)助團隊成員為當日任務(wù)做好準備，並即時支援危險狀況的管理。LVCM app 則能確保作業(yè)流程符合規(guī)範，協(xié)助技術(shù)人員每年完成超過 60,000 次配電盤測試，及早發(fā)現(xiàn)潛在問題，降低事故發(fā)生率。即時存取資料，有助於現(xiàn)場作業(yè)人員做出更安全、精準的判斷。所建立的資料集，也為事業(yè)長期決策，提供關(guān)鍵性的依據(jù)。

Energy Queensland 要面對的，還有天然災(zāi)害的嚴峻挑戰(zhàn)，每年多達四次的強烈氣旋來襲，可能導(dǎo)致大範圍地區(qū)停電。由於現(xiàn)場作業(yè)人員與控制中心團隊皆使用 Apple 平臺，使得程序大為精簡，作業(yè)效率倍增，能以更短時間搶修復(fù)電。為進一步加速應(yīng)變能力，數(shù)位團隊也正探索 Apple Vision Pro 的應(yīng)用潛力。無人機拍攝畫面與 3D 空間影像，可供遠端進行狀況評估，將關(guān)鍵資料即時傳送給現(xiàn)場作業(yè)人員。目標是在確保安全的前提下，讓社區(qū)更快恢復(fù)供電。

Energy Queensland 全公司以強大裝置和高效流程，運用 Apple 之力為 9,500 多名員工提升作業(yè)效率和安全，並滿足超過 230 萬名用戶的電力需求。