公營事業(yè) - 成功案例 - North Shore Fire Rescue

消防隊長站在一輛消防車前方，手持一部 iPad，並佩戴著 Apple Watch

消防隊長站在一輛消防車前方，他拿著一部 iPad 並戴著 Apple Watch

North Shore Fire Rescue，美國

和 Apple 一起，
為每次救援做好準備。

North Shore Fire Rescue 是美國威斯康辛州 Glendale 市的消防機構(gòu)，為當?shù)仄邆€城鎮(zhèn)、近 65,000 名居民提供救難服務(wù)。他們共設(shè)有 5 個消防分隊，編制 21 輛消防車和救護車，並有 100 多名專業(yè)人員，日復一日守護社區(qū)安全。隨著當?shù)厣鐓^(qū)持續(xù)建設(shè)成長，過去 15 年間，出勤任務(wù)量已增加了一倍以上。

65,000 區(qū)域人口

100 多名人員編制

約 35 分鐘每日節(jié)省時間

兩名隊員正在協(xié)力檢查消防車上的工具與裝備；其中一人手持 iPad，另一人逐項檢視確認 — 每部車輛皆配備 iPad，從裝備檢查到補給管理，都能精簡流暢地進行。

日新月異的任務(wù)需求，讓 North Shore 決定推動作業(yè)方式現(xiàn)代化。領(lǐng)導團隊選擇使用 Apple 的裝置與服務(wù)，因為它們易於管理，並滿載隊員們喜愛的直覺功能。此外，iPad 不僅大幅精簡日常工作流程，其堅固耐用的設(shè)計，更能因應救難任務(wù)中的顛簸與碰撞。

我們持續(xù)運用技術(shù)，推動作業(yè)流程轉(zhuǎn)型並提升效率。Apple 的硬體、軟體與服務(wù)，讓這一切得以實現(xiàn)?！?

Robert Whitaker
消防隊長，North Shore Fire Rescue

從紙本文書作業(yè)轉(zhuǎn)換到 iPad app，讓 North Shore 每天省下 30 到 40 分鐘的作業(yè)時間。隊員們能將這些寶貴時間，投入他們最重要的任務(wù)：為每位居民，提供最安心的守護。隨著工作更快捷順暢，團隊人員對日常任務(wù)執(zhí)行，也顯示出更高的滿意度。

Apple 的技術(shù)已充分融入 North Shore 的工作流程中。隊員們使用 iPad 來存取訓練教材、檢查清單，和患者救護紀錄表。他們甚至會透過 Apple Watch 上的提醒，適時調(diào)整呼吸，舒緩壓力。得力於 Apple 穩(wěn)固的隱私保護技術(shù)，部門文件和患者資訊皆能確保安全，讓 North Shore 無後顧之憂，安心執(zhí)勤。

救護車送院途中，一名救護人員手持 iPad 與車上的患者交談 — 隊員使用 iPad 在現(xiàn)場評估患者狀況，以提供更迅速的照護。

透過 Apple 與第三方 app，讓 North Shore 車隊的保養(yǎng)維護更加流暢順手。iPad 上的 Operative IQ app，協(xié)助隊員們確保車輛和隊上的物資充足，且充分符合法規(guī)。而透過 Imagetrend Elite Utilities app，第一線應變?nèi)藛T能快速掃描患者證件，以私密方式將資料分享給收治患者的醫(yī)院，在照護交接過程中省下寶貴時間。

消防隊長 Robert Whitaker 和他的團隊透過 Apple Business Essentials (ABE) 訂閱方案，從隊上就能管理所有裝置。ABE 讓他們能為任何一部 iPad 或 Mac 新增 app、清除遺失裝置的資料，或是在數(shù)分鐘內(nèi)批準維修申請，一切都能以遠端方式進行。維修速度加快，停機時間也隨著減少。而且，維修費用由 AppleCare+ for Business Essentials 提供全額保障。

以 Apple 為助力，North Shore 的運作更智慧，準備更周全，回應也更迅速。所有一切，都透過值得信賴、無論安全性或耐用性皆一絲不茍的裝置來實現(xiàn)。