供應(yīng)鏈創(chuàng)新

以人優(yōu)先。

穿著制服的員工在綠光照明的零組件製造廠(chǎng)區(qū)工作

Apple 產(chǎn)品在加州設(shè)計(jì)，由世界各地的人製造。我們務(wù)求在業(yè)務(wù)所及之處，堅(jiān)守一貫的高標(biāo)準(zhǔn)，為全球供應(yīng)鏈的人員與社群提供支援，並致力保護(hù)我們共有的地球。

重點(diǎn)主題

創(chuàng)新，無(wú)處不在。

我們的供應(yīng)鏈遍及 60 多個(gè)國(guó)家或地區(qū)，涵蓋數(shù)千家供應(yīng)商廠(chǎng)區(qū)。供應(yīng)商為 Apple 產(chǎn)品生命週期的每一階段提供支援，我們也在全球各地落實(shí)嚴(yán)格要求，推動(dòng)合作夥伴、我們自己和整個(gè)業(yè)界持續(xù)向前。

人員

每一步，嚴(yán)守高標(biāo)準(zhǔn)。

看看我們?nèi)绾瓮高^(guò)《Apple 供應(yīng)商行為準(zhǔn)則》，推動(dòng)進(jìn)步。

員工穿著全罩工作服，戴著護(hù)目鏡觀(guān)察 Apple Watch 組裝過(guò)程

每個(gè)人都有權(quán)在安全和健康的環(huán)境中工作，並享有尊嚴(yán)和受到尊重。20 年來(lái)，《Apple 供應(yīng)商行為準(zhǔn)則》在勞工與人權(quán)、健康與安全、環(huán)境保護(hù)、負(fù)責(zé)任物料採(cǎi)購(gòu)、權(quán)利人參與及商業(yè)行為等領(lǐng)域，為我們奠定了標(biāo)準(zhǔn)。

2025 年，我們匯集專(zhuān)家、供應(yīng)商與 Apple 團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，更新了《Apple 供應(yīng)商行為準(zhǔn)則》。這些意見(jiàn)回饋幫我們確立了歷來(lái)最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，不僅能引領(lǐng)業(yè)界，還能因應(yīng) Apple 持續(xù)演進(jìn)的產(chǎn)品與服務(wù)。

我們要求供應(yīng)商負(fù)責(zé)盡責(zé)。透過(guò)第三方稽核人員執(zhí)行評(píng)估，可徹底檢視供應(yīng)商的營(yíng)運(yùn)細(xì)節(jié)，以及是否遵守我們的標(biāo)準(zhǔn)?；巳藛T會(huì)訪(fǎng)談供應(yīng)商管理階層和員工、詳細(xì)勘查廠(chǎng)區(qū)，並全面審閱文件，所有作業(yè)都為確保供應(yīng)商符合各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，並尋求改進(jìn)空間。除了已規(guī)劃的評(píng)估，我們也會(huì)進(jìn)行突擊訪(fǎng)查，供應(yīng)商事前不會(huì)得知稽核人員的到訪(fǎng)時(shí)間。

  • 超過(guò) 240 萬(wàn)人

    2025 年，接受職場(chǎng)權(quán)益培訓(xùn)的供應(yīng)商員工人數(shù)

  • 895 次

    2025 年，對(duì)供應(yīng)商廠(chǎng)區(qū)進(jìn)行評(píng)估的次數(shù)，其中超過(guò) 20% 是突擊訪(fǎng)查

從一開(kāi)始，就重視安全。

健康與安全，是第一要?jiǎng)?wù)。

半導(dǎo)體製造，法國(guó)

員工穿著連身工作服，從半導(dǎo)體機(jī)器的窗口裡觀(guān)察

每個(gè)人都有權(quán)享有安全的工作環(huán)境。要保障人員與環(huán)境，首先要制定高標(biāo)準(zhǔn)，並建立問(wèn)責(zé)文化。

我們致力評(píng)估供應(yīng)商用於製造 Apple 產(chǎn)品的機(jī)器、製程和所使用的化學(xué)品，是為了保護(hù)供應(yīng)鏈人員及其營(yíng)運(yùn)所在環(huán)境的健康與安全。供應(yīng)商必須定期檢查廠(chǎng)區(qū)設(shè)施、機(jī)器和化學(xué)用品，以確認(rèn)符合我們領(lǐng)先業(yè)界的安全標(biāo)準(zhǔn)，我們也會(huì)透過(guò)定期且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估來(lái)檢視他們是否遵循法令。

我們與供應(yīng)商合作，建立一套以健康與安全為日常首要考量的工作場(chǎng)所文化。我們提供培訓(xùn)資源，支援持續(xù)改進(jìn)安全措施，並要求供應(yīng)商為員工提供健康與安全培訓(xùn)。此外，供應(yīng)商也會(huì)建立溝通管道，讓團(tuán)隊(duì)成員提出使工作環(huán)境更加安全的建議。透過(guò)鼓勵(lì)人們勇敢發(fā)聲並分享他們的經(jīng)驗(yàn)與見(jiàn)解，我們協(xié)助供應(yīng)商打造以安全為第一要?jiǎng)?wù)，且人人有責(zé)的工作環(huán)境。

  • 超過(guò) 900 家

    自 2022 年以來(lái)，參與安全培訓(xùn)的供應(yīng)商廠(chǎng)區(qū)數(shù)目

  • 超過(guò) 200 種

    最終組裝廠(chǎng)區(qū)規(guī)範(fàn)使用的更安全清潔劑種類(lèi)

供應(yīng)商員工發(fā)展基金。

學(xué)習(xí)天地，提升自我。

機(jī)器人技術(shù)培訓(xùn)，印度

兩名穿著工作服、戴著安全帽的員工站在組裝機(jī)器前

教育，是推動(dòng)人人向前的力量。我們斥資 5,000 萬(wàn)美元成立 Apple 供應(yīng)商員工發(fā)展基金，承諾進(jìn)一步投資供應(yīng)鏈中的人員，並創(chuàng)新與擴(kuò)展我們長(zhǎng)期推行的教育計(jì)畫(huà)。

自 2022 年成立以來(lái)，該基金與頂尖合作夥伴組織攜手，為全球數(shù)百萬(wàn)人提供學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)與探索的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诠ぷ魃铣掷m(xù)精進(jìn)，或展開(kāi)全新的職涯旅程。

發(fā)展基金的 Apple 教育平臺(tái)目前在美國(guó)、中國(guó)大陸、印度和越南都設(shè)有實(shí)體據(jù)點(diǎn)，提供實(shí)務(wù)操作和虛擬學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓人才掌握 Swift 程式設(shè)計(jì)、智慧製造基礎(chǔ)和機(jī)器人技術(shù)培訓(xùn)等高需求科技技能。

該基金還推出各項(xiàng)方案，協(xié)助人們?cè)趥€(gè)人層面成長(zhǎng)茁壯。世界級(jí)的職場(chǎng)權(quán)益培訓(xùn)，強(qiáng)化了員工的相關(guān)意識(shí)，並在權(quán)益未受保障時(shí)提供他們發(fā)聲的管道。而健康教育則針對(duì)心理健康、生育健康，以及疾病預(yù)防和早期檢測(cè)等關(guān)鍵議題，提供量身打造的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

我們也透過(guò)身心障礙人士技職教育計(jì)畫(huà)，幫助供應(yīng)商打造更具包容性的工作環(huán)境。這個(gè)計(jì)畫(huà)為身心障礙人士備妥所需技能，讓他們能在製造相關(guān)環(huán)境中取得成功；同時(shí)幫助供應(yīng)商創(chuàng)造更包容、友善且相互支持的工作環(huán)境。參與的供應(yīng)商會(huì)視需要調(diào)整廠(chǎng)區(qū)設(shè)施，並透過(guò)手語(yǔ)課程等機(jī)會(huì)，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)支援新同事。

隨著該基金邁入第五年，我們持續(xù)履行承諾，為全球供應(yīng)鏈的人員打造一個(gè)學(xué)習(xí)的天地。

  • 超過(guò) 900 萬(wàn)場(chǎng)次

    自 2022 年成立以來(lái)，由供應(yīng)商員工發(fā)展基金舉辦的教育與培訓(xùn)課程場(chǎng)次

  • 超過(guò) 4.8 萬(wàn)人

    自 2022 年推出身心障礙人士技職教育計(jì)畫(huà)起，來(lái)自 70 多家供應(yīng)商廠(chǎng)區(qū)的參與人數(shù)

  • 超過(guò) 10.8 萬(wàn)人

    自 2017 年以來(lái)，從 Swift 程式設(shè)計(jì)課程畢業(yè)的供應(yīng)商員工人數(shù)

  • 超過(guò) 800 萬(wàn)人

    自 2017 年以來(lái)，參與我們健康與保健課程的人數(shù)

公正公平，僱人才。

公平招募，始於嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。

iPhone 組裝，中國(guó)大陸

穿著全罩工作服的員工在工作臺(tái)前檢查 iPhone

我們要求供應(yīng)商的職缺招募過(guò)程必須無(wú)償且公平，即使當(dāng)?shù)胤稍试S，也禁止透過(guò)收取費(fèi)用等行爲(wèi)來(lái)提供工作機(jī)會(huì)。我們與聯(lián)合國(guó)國(guó)際移民組織 (IOM) 合作，開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單易用的工具，協(xié)助供應(yīng)商以合乎道德且尊重人權(quán)的方式招募員工。

Apple 絕不容忍強(qiáng)迫勞動(dòng)。我們對(duì)嚴(yán)格招募標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持，貫穿員工的整個(gè)受僱過(guò)程。無(wú)論員工的職務(wù)、工作地點(diǎn)或聘用方式，我們的政策全球一致。我們?cè)诿看喂?yīng)商評(píng)估時(shí)，都會(huì)查核強(qiáng)迫勞動(dòng)的相關(guān)證據(jù)，並持續(xù)在整個(gè)業(yè)界推動(dòng)領(lǐng)先做法。

  • 0 案例

    2025 年，在供應(yīng)鏈中發(fā)現(xiàn)的強(qiáng)迫勞動(dòng)案例

  • 超過(guò) 170 萬(wàn)人

    自 2019 年以來(lái)，接受業(yè)界領(lǐng)先招募標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的供應(yīng)商員工人數(shù)

傾聽(tīng)與了解。

工作環(huán)境的提升，關(guān)鍵來(lái)自最熟知工作的員工。

在課堂環(huán)境中，員工正在協(xié)作或分享學(xué)習(xí)內(nèi)容

意見(jiàn)回饋對(duì)持續(xù)改進(jìn)至關(guān)重要。我們要求供應(yīng)商提供職場(chǎng)權(quán)益培訓(xùn)，並鼓勵(lì)供應(yīng)鏈中的每個(gè)人直接向 Apple 分享回饋。每年，我們會(huì)對(duì)數(shù)十萬(wàn)名供應(yīng)商員工進(jìn)行訪(fǎng)談和問(wèn)卷調(diào)查，並設(shè)立熱線(xiàn)電話(huà)和本網(wǎng)站的意見(jiàn)回饋表單，讓人們可以匿名表達(dá)疑慮。再利用這些回饋，協(xié)助供應(yīng)商不斷改善工作環(huán)境，為員工把最佳工作體驗(yàn)化為可能。

Apple 絕不容忍報(bào)復(fù)行為，任何供應(yīng)商若因員工提出疑慮而採(cǎi)取報(bào)復(fù)手段，將面臨立即處置，最嚴(yán)重的後果包括終止與 Apple 的業(yè)務(wù)往來(lái)。我們會(huì)要求供應(yīng)商及時(shí)解決任何出現(xiàn)的問(wèn)題，也會(huì)定期檢查進(jìn)度，直到確認(rèn)供應(yīng)商已採(cǎi)取所有必要的行動(dòng)。

若供應(yīng)商不願(yuàn)或無(wú)法達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)，將面臨從供應(yīng)鏈中除名的風(fēng)險(xiǎn)。自 2009 年起，我們已因未能符合各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，而將 25 家製造供應(yīng)商廠(chǎng)區(qū)和 232 家冶煉廠(chǎng)及精煉廠(chǎng)* 從供應(yīng)鏈中移除。

  • 超過(guò) 65.5 萬(wàn)人

    2025 年，直接參與 Apple 工作環(huán)境體驗(yàn)調(diào)查的供應(yīng)商員工人數(shù)

  • 超過(guò) 6,900 項(xiàng)

    2025 年，根據(jù)員工意見(jiàn)回饋，我們?cè)诠?yīng)商工作環(huán)境的員工服務(wù)、廠(chǎng)區(qū)設(shè)施和入職體驗(yàn)等領(lǐng)域?qū)嵤┑母倪M(jìn)項(xiàng)目

  • 超過(guò) 4.2 萬(wàn)人

    訪(fǎng)談結(jié)束後聯(lián)繫的供應(yīng)商員工人數(shù)，確保他們沒(méi)有遭到報(bào)復(fù)

環(huán)境

閱讀我們的 2026 年報(bào)告，進(jìn)一步了解我們對(duì)人與地球的投入。

查看報(bào)告
戴著護(hù)目鏡的員工在組裝廠(chǎng)區(qū)中檢查玻璃零組件
玻璃製造，美國(guó)

Apple 在全球供應(yīng)鏈推動(dòng)的更多措施。

你的回饋，能帶來(lái)改變。

回饋意見(jiàn)能幫助我們的全球供應(yīng)鏈改進(jìn)提升。我們期待聽(tīng)到你的想法、問(wèn)題和建議。

意見(jiàn)回饋
錯(cuò)誤：請(qǐng)載明姓名
錯(cuò)誤：請(qǐng)選擇國(guó)家或地區(qū)
錯(cuò)誤：請(qǐng)載明主旨
錯(cuò)誤：請(qǐng)選擇意見(jiàn)回饋類(lèi)別
錯(cuò)誤：請(qǐng)選擇隸屬類(lèi)別
錯(cuò)誤：請(qǐng)輸入隸屬類(lèi)別
錯(cuò)誤：請(qǐng)載明意見(jiàn)

我們的價(jià)值觀(guān)，引領(lǐng)我們的方向。