Bicycles Quilicotは、1915年にケベック州モントリオールで創(chuàng)業(yè)しました。カナダの老舗自転車(chē)専門(mén)店として、自転車(chē)への情熱と深い専門(mén)知識(shí)、どんなお客様にも最高のカスタマーサービスを提供することを信念に歩んできました。今後も成長(zhǎng)を続け、自転車(chē)業(yè)界で勝ち殘っていくために、Bicycles Quilicotは、100年にわたるサイクリングの伝統(tǒng)と最先端のテクノロジーの融合を可能にする、堅(jiān)牢かつ柔軟に対応できるパートナーを探していました。このビジョンの実現(xiàn)のためにCEOのMarc-André Lebeau氏はAppleを選択し、業(yè)務(wù)環(huán)境をWindowsからMacへと移行しました。

Apple?Storeとビジネスチームは、最適なハードウェアやソフトウェアの選択からトレーニングやサポートに至るまでのすべてをガイドし、サポートを行いました。今では、Bicycles Quilicotのあらゆる業(yè)務(wù)にAppleのテクノロジーが導(dǎo)入されています。

Appleのテクノロジーは、Bicycles Quilicotの店舗體験を最初から最後まで効率化しています。ショールームでは、iMacでお客様にカスタム自転車(chē)の設(shè)計(jì)とプランを案內(nèi)します。iMacのRetinaディスプレイでは商品の寫(xiě)真、ビデオ、サービスの詳細(xì)に至るまでを鮮明に表示することができ、耐久性に優(yōu)れたアルミニウム製ハードウェアは店舗環(huán)境での酷使に充分応えてくれます。さらに、スタッフのみなさんはiMacでPOSプラットフォームのLightspeedを使って、在庫(kù)確認(rèn)や購(gòu)入手続きを簡(jiǎn)単に行っています。

Appleのテクノロジーはバックヤード業(yè)務(wù)も支えています。MacやiPadでLightspeedを使ってすべての在庫(kù)を管理することで、店內(nèi)およびオンラインで扱っている350のブランドと、1萬(wàn)點(diǎn)以上の商品をリアルタイムで簡(jiǎn)単に確認(rèn)できます。倉(cāng)庫(kù)チームのスタッフのみなさんは、受注內(nèi)容をShipStationで確認(rèn)したあと、各自のMacですばやく処理できます。

ビジネス全體でApple製デバイスを標(biāo)準(zhǔn)化したことで、Bicycles Quilicotでは、ITのサポートコストとダウンタイムが削減されました。PCのメンテナンス契約が必要なくなったことで、年間數(shù)萬(wàn)ドルの節(jié)約になりました。セキュリティが無(wú)料で自動(dòng)アップデートされるMacデバイスは、Bicycles Quilicotが以前使っていたデバイスよりも長(zhǎng)く利用できるように設(shè)計(jì)されています。さらに、Macデバイスは管理も簡(jiǎn)単です。COOの職務(wù)に加え、実質(zhì)的にIT擔(dān)當(dāng)も兼務(wù)しているAndré-Philippe Ethier氏にとって、これは大きなメリットです。

Bicycles Quilicotのスタッフのみなさんは、Appleの製品を使って働くことに満足しています。プロジェクト管理、在庫(kù)管理、マーケティング、財(cái)務(wù)のどのチームのメンバーのみなさんも、Apple製品を使うことで、業(yè)務(wù)がよりスムーズになったと話しています。それは直感的なユーザー體験に加え、Microsoft 365やQuickBooksなど業(yè)務(wù)で極めて重要なソフトウェアとのシームレスな連係により、すべてのシステムが一體となって機(jī)能しています。その結(jié)果、スタッフの生産性が向上し、チーム同士の連攜も全體的に強(qiáng)化されました。

安定したプラットフォーム、堅(jiān)牢なハードウェア、內(nèi)蔵されたセキュリティ、そして管理のしやすさを備えるApple製品は、スタッフとお客様の両方の體験を高め、ビジネスコストの削減にもつながっています。Bicycles Quilicotは、Appleのサポートとともに100年を迎え、今まさに新たな走りを始めています。