在組織內部署 iOS、iPadOS、macOS、tvOS、visionOS 或 watchOS 時，獲得所需的 IT 部門層級支援。AppleCare OS Support 透過電話與電子郵件，為進階整合、移轉及伺服器作業(yè)相關問題提供支援。三種方案皆可支援需要使用命令列工具解決的技術問題。無論你只是偶爾有疑問，或需要定期取得協(xié)助，Apple 都有符合你需求的方案。每套方案均提供長達一年的服務保障。
根據(jù)你選擇的 Alliance、Preferred 或 Select Support 服務專案，專案內容可能包括不限次數(shù)的事件支援、不限人數(shù)的顧客支援指定聯(lián)絡人、全年無休每週 7 天每天 24 小時 (24/7) 於一小時內回應 1 級優(yōu)先級別問題，以及現(xiàn)場技術檢查等服務。
AppleCare OS Support - Alliance 涵蓋多個位置不限次數(shù)的企業(yè)級事件支援，可在你的組織指定不限人數(shù)的技術聯(lián)絡人員，並全年無休每週 7 天每天 24 小時 (24/7) 於一小時內回應高優(yōu)先級別問題。本專案還包括 Apple 技術支援工程師的現(xiàn)場檢查服務，並可在一年期間為你的組織指派一名 AppleCare 客戶管理人員。
