1. Encomenda efectuada
Aviso de recep??o da encomenda:Deverá receber um aviso de recep??o da encomenda apenas se tiver utilizado um método de pagamento que n?o o cart?o de crédito. Esta mensagem de correio electrónico contém dados acerca de como pagar a encomenda.
2. Processamento da encomenda.
Confirma??o da encomenda:
Quando o seu pagamento tiver sido recebido e a sua encomenda tiver sido aceite pela Apple, receberá uma mensagem de confirma??o por correio electrónico com os dados da sua encomenda e as datas previstas de disponibilidade e entrega.
Se n?o receber esta mensagem de correio electrónico no prazo de 5 dias úteis após efectuar o pagamento ou após 24 horas em caso de pagamento por cart?o de crédito, contacte a equipa de Apoio ao Cliente da Apple Store
Tenha em conta que para as encomendas a pagar com cart?o de crédito, pode ser-lhe solicitado que forne?a documenta??o adicional antes de confirmar a sua encomenda, caso contrário, esta pode ser recusada pelo seu banco. Se esta situa??o se verificar, iremos contactá-lo por correio electrónico.
3. Encomenda enviada.
Notifica??o de expedi??o:
Quando a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá uma mensagem de notifica??o da expedi??o por correio electrónico, informando-o da data de entrega prevista e fornecendo informa??es acerca de como acompanhar o estado da sua encomenda.
4. Iremos contactá-lo por correio electrónico ou por telefone se:
- necessitarmos de mais informa??es para processar a sua encomenda;
- necessitarmos de efectuar altera??es à sua encomenda (por exemplo, datas de disponibilidade, actualiza??es de produtos, etc.);
- verificarmos que existem problemas durante a entrega.