プレスリリース 2010 年 7 月 5 日

iPhone 4に関するAppleからのお知らせ

iPhone 4ユーザの皆様へ
iPhone 4の販売開始にあたっては、Apple製品の中で最も成功したものとなりました。世界中のレビューアから、これまでのどのスマートフォンよりも優(yōu)れているとの評価をいただいているほか、ユーザからも好評を頂いています。
電波の受信に問題があるとの報告を聞き、我々はただちに問題の調(diào)査に乗り出しました。ここに、これまでに判明したことをお知らせいたします。
まず、ほとんどの攜帯電話は、特定の持ち方をすることで受信狀態(tài)が悪くなり、受信狀態(tài)を示すバーが1本以上少なくなることがあります。これはiPhone 4でもiPhone 3GSでも、あるいは多くのDroid、Nokia、RIM製の攜帯電話でも同じです。しかし何人かのユーザからiPhone 4の場合、本體のメタルバンドの左下角にある黒い切れ目を覆うように持つと、バーの數(shù)が4本か5本も少なくなると報告されています。これは通常よりはるかに大きな低下であり、iPhone 4のアンテナの設計の問題であると指摘する聲がでてきています。
一方、iPhone 4の受信狀態(tài)はiPhone 3GSよりも良いと書かれた記事や、ユーザからの喜びの聲も続々と屆いています。このことは私たち自身の経験や試験結(jié)果とも一致しています。
受信狀態(tài)を示すバーの數(shù)が大きく減る原因を調(diào)査したところ、以下の通りとなりました。
調(diào)査の結(jié)果、電波の強さを示すバーの數(shù)を何本表示するかを計算するために我々が使っている數(shù)式が間違っていたことが判明しました。現(xiàn)在使用している數(shù)式は多くの場合、特定の電波の強さに対して、バーの數(shù)を誤って2本多く表示してしまいます。例えば、本來2本表示すべきところ、4本表示してしまうということがあります。iPhoneを特定の方法で握った時にバーの數(shù)が數(shù)本減る場合、ほぼ間違いなくユーザは非常に電波が弱い地域にいるはずです。しかし、誤って4本から5本のバーを表示するため、ユーザはそのことに気がつきません。バーの數(shù)が大きく減るのは、そもそも実際以上に多くのバーを表示していたためです。
これを修正するため、我々は、電波の強さに対しバーを表示するための、AT&Tの推奨する最新の數(shù)式を採用いたします。実際の電波の強さは同じですが、iPhoneのバーの表示はより正確になり、ユーザのそれぞれの場所での電波の狀態(tài)もより正確に表示されます。また、1、2及び3番目のバーを少し長くし、より見やすくします。
我々は、修正した數(shù)式を組み込んだ無料ソフトウェアアップデートを數(shù)週間以內(nèi)に提供いたします。この問題はオリジナルのiPhoneから存在していたため、このソフトウェアアップデートはiPhone 3GSおよびiPhone 3Gにも適用されます。
我々は研究室においてすべてを再試験したところ、従來と同じく、iPhone 4のワイヤレス性能はこれまでに我々が出荷した製品の中で最高のものとの結(jié)果を得ました。この問題を経験されていない大多數(shù)のユーザにとって、このソフトウェアアップデートはバーの數(shù)をより正確に表示するというものです。ご心配をおかけした皆様には、深くお詫び申し上げます。
尚、萬一お買い求めいただいたiPhoneがお気に召さない場合は、ご購入された日から30日以內(nèi)に損傷していないiPhoneをApple直営店かApple Online Storeまでお返しいただきましたら、代金を全額返金させていただきます。
これからもiPhone 4を愛用いただきますようお願い申し上げます。
皆様のご理解、ご支援に感謝いたします。
Apple
※iPhone商標は、アイホン株式會社のライセンスに基づき使用されています。
※ 本資料は、2010年7月2日付けで米國アップルが発表した內(nèi)容を翻訳したものです。