確かな安全性と卓越したサービスは、東京という都市全體をつなぐ東京メトロの使命の基盤です。効率、信頼、イノベーション。これらは単なる標(biāo)語ではなく、東京メトロを形づくる価値観そのものです。これらの価値観を?qū)g踐し、業(yè)務(wù)を常に改善し続けるために、東京メトロはAppleを選んでいます。

安全性を最優(yōu)先するトンネル保守部門では、iPadを?qū)毪筏郡长趣亲鳂I(yè)のあり方そのものが大きく変わりました。検査員はiPadとカスタムアプリを活用して、トンネルに発生している不具合箇所をリアルタイムで入念に確認(rèn)し、検査結(jié)果を記録します。書類やカメラは必要ありません。點(diǎn)検記録のメモと寫真の紐づけも、iPadならシームレスです?，F(xiàn)場で記録された情報(bào)はiPadからデータベースに自動で送信され、すぐに関係各所と共有することができます。手作業(yè)でデータを入力し直す必要がなくなったので事務(wù)作業(yè)を80%削減することができ、補(bǔ)修計(jì)畫をより速やかに開始できるようになりました。

東京メトロのすべての運(yùn)転士には、1人1臺の専用iPadが配布されています。以前は、共用のコンピューターを使用していたので、重要な連絡(luò)事項(xiàng)を見逃してしまう可能性がありましたが、その不安はもうありません。今では、自分のiPadに重要な更新情報(bào)やリアルタイムの狀況が、直接、シームレスに屆きます。また、東京の象徴ともいえる丸ノ內(nèi)線では、カスタムアプリを定時運(yùn)行に活用しています。さらに、多言語に対応した車內(nèi)アナウンスツールにもすばやくアクセスできるため、緊急時や安全に関わる事態(tài)でも、運(yùn)転士は世界中から訪れる乗客にスムーズに情報(bào)を伝えることができます。

駅係員にとって、すべての乗客のさまざまなニーズをサポートするのは重要な責(zé)務(wù)です。以前は、特別な配慮が必要な乗客への対応を紙ベースの手作業(yè)で行なっていたので、遅延が発生しやすかったり、結(jié)果的に乗客全體の待ち?xí)r間につながってしまうこともありました。iPhoneを使うことで、現(xiàn)在では狀況が大きく改善されました。乗車駅の駅係員はQRコードをスキャンして、サポートが必要な乗客の車両やドアの位置を降車駅に即座に共有できるので、到著時にスムーズに案內(nèi)をすることができます。また、駅係員が翻訳アプリを利用すれば、言語の壁を超えて様々な乗客とスムーズにコミュニケーションが取れるので、さらに質(zhì)の高いサービスを提供できるようになりました。

Appleのテクノロジーを活用して、東京メトロは世界最高水準(zhǔn)であり続けるだけでなく、その先へ進(jìn)み続けています。運(yùn)転士の業(yè)務(wù)支援、障がいのある乗客へのよりスムーズなサポート、そしてトンネル保守業(yè)務(wù)の品質(zhì)とスピードの畫期的な向上に至るまで、東京メトロが常に一歩前を進(jìn)み続け、スムーズに、そして効率的に、未來に向かって東京を動かし続けることを、Appleのテクノロジーは支えています。