Mantemos você informado
Logo depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail de confirma??o para conferir os detalhes do pedido, como estimativa de envio e entrega para cada item. Assim que o pedido for preparado para envio e for despachado, você receberá um e-mail de notifica??o de envio com informa??es atualizadas sobre a entrega e o rastreamento.
Você pode consultar o Status do Pedido on-line sempre que desejar para saber o status atual do pedido.
Estimativas de envio e entrega
O prazo de envio é uma estimativa de quando o item será preparado para envio e despachado do nosso depósito. Ele é calculado de acordo com a disponibilidade do produto. Os itens do pedido ser?o enviados conforme estiverem disponíveis.
O prazo de entrega é uma estimativa de quando o item será entregue no endere?o determinado após o envio. Essa estimativa é calculada de acordo com a distancia entre nosso depósito e o endere?o de entrega.
As estimativas s?o feitas considerando-se apenas dias úteis.
Notifica??es por SMS
Além das notifica??es por e-mail, você pode solicitar atualiza??es por mensagens de texto na finaliza??o.
O que esperar
Assim que seu pedido for enviado ou estiver disponível para retirada, enviaremos a você uma mensagem de texto. A mensagem de texto terá o número do pedido e um link com informa??es para rastreamento ou retirada na loja. Podemos enviar a você mensagens de texto no dia da entrega ou depois que o item tiver sido "entregue", dependendo do método de envio, do país e da transportadora. Dependendo do pedido, você poderá receber entre uma e quatro mensagens de texto por envio sobre seu pedido. As mensagens s?o enviadas entre as 6h e as 22h em seu horário local.
Como mudar minhas preferências das mensagens de texto
Você pode editar o número do seu telefone celular a qualquer momento ao fazer login em sua conta e editar as preferências de notifica??o de envio do seu pedido.