N?m ? trung tam c?a m?t trong nh?ng thành ph? n?ng ??ng nh?t th? gi?i, Tokyo Metro là m?t ph?n kh?ng th? thi?u trong c? s? h? t?ng c?a thành ph?, giúp Tokyo k?t n?i li?n m?ch và v?n hành tr?n tru. V?i h?n 6,5 tri?u hành khách m?i ngày, ?ay là minh ch?ng cho s? chính xác, hi?u qu? và cam k?t kh?ng ng?ng ngh? ?? gi? cho thành ph? lu?n chuy?n???ng.
180nhà ga
2,5 t?hành khách m?i?n?m
7,5?nghìnthi?t b? iPad
iPad cho phép các nhóm ki?m tra ghi l?i và báo cáo v?n ?? b?t th??ng theo th?i gian th?c, giúp phan tích và b?o trì nhanh?h?n.
An toàn và d?ch v? v??t tr?i là n?n t?ng cho cam k?t c?a Tokyo Metro trong vi?c k?t n?i thành ph? Tokyo. Hi?u qu?. Tin c?y. ??i M?i. ?ay kh?ng ch? là l?i nói, mà chính là nh?ng giá tr? c?t l?i c?a Tokyo Metro. Và ?? gi? v?ng nh?ng giá tr? ?y, cùng v?i cam k?t kh?ng ng?ng c?i thi?n ho?t ??ng v?n hành, Tokyo Metro ?? chuy?n sang s? d?ng Apple.
V?i an toàn là ?u tiên hàng ??u, gi? ?ay, các ??i b?o trì ???ng h?m ???c trang b? iPad, giúp h? ??i m?i cách làm vi?c. Các nhóm ki?m tra s? d?ng iPad và m?t ?ng d?ng tùy ch?nh ?? ki?m tra k? l??ng các ???ng h?m nh?m phát hi?n l?i và ghi l?i k?t qu? theo th?i gian th?c, kh?ng c?n ??n báo cáo trên gi?y ho?c camera. Ghi chú và ?nh giám sát nay ???c liên k?t li?n m?ch v?i nhau nh? iPad. Sau khi ki?m tra xong, d? li?u th?c ??a s? t? ??ng ???c g?i t? iPad sang c? s? d? li?u và ngay l?p t?c ???c chia s? v?i t?t c? các bên liên quan, lo?i b? thao tác nh?p d? li?u th? c?ng và c?t gi?m 80% c?ng vi?c v?n phòng, cho phép ti?n hành k? ho?ch s?a ch?a ngay l?p?t?c.
“Khi có iPad làm c?ng s?, nhan viên có th? nang cao n?ng l?c và s? d?ng c?ng ngh? m?i nh?t ?? v?n hành nh?ng chuy?n tàu an?toàn.”
Tokyo?Metro
Gi? ?ay, iPad là thi?t b? kh?ng th? thi?u c?a t?t c? nh?ng ng??i lái tàu t?i Tokyo Metro.
Trên Tuy?n Marunouchi bi?u t??ng, m?i ng??i lái tàu ??u ???c trang b? m?t chi?c iPad riêng cho mình. Kh?ng còn nh?ng ngày dùng chung máy tính và có th? b? l? th?ng báo quan tr?ng n?a. Gi? ?ay, các c?p nh?t thi?t y?u và th?ng tin theo th?i gian th?c ???c truy?n t?i tr?c ti?p và li?n m?ch. Các ?ng d?ng tùy ch?nh giúp qu?n ly vi?c ?i?u ch?nh l?ch trình, ??m b?o hi?u su?t ?úng gi?. Và v?i kh? n?ng truy c?p ngay t?c thì vào các c?ng c? th?ng báo ?a ng?n ng?, ng??i lái tàu có th? k?t n?i v?i hành khách ??n t? kh?p th? gi?i, trong tr??ng h?p kh?n c?p ho?c có s? c? liên quan ??n an?toàn.
“iPhone giúp nhan viên c?a chúng t?i quan tam ??n m?i hành khách. V?i ?ng d?ng này, chúng t?i có th? ?i?u ph?i ho?t ??ng h? tr? t?i t?ng ga tàu, giúp ng??i khuy?t t?t có m?t hành trình thu?n l?i. Cùng v?i tính n?ng d?ch thu?t ???c tích h?p s?n, chúng t?i có th? t? tin chào ?ón du khách qu?c t?.”
Takuji Nomachi,
Giám ??c, B? Ph?n V?n Hành Ga Tàu, Kh?i V?n T?i ???ng?S?t
V?i iPhone, nhan viên ga tàu có th? ??m b?o vi?c h? tr? li?n m?ch cho hành khách.
??i v?i nhan viên ga tàu, tr?ng trách c?a h? là h? tr? m?i hành khách, ??c bi?t là ng??i khuy?t t?t. Tr??c ?ay, vi?c h? tr? nh?ng ng??i có yêu c?u ??c bi?t th??ng c?n ??n quy trình gi?y t? và th? c?ng, d? b? ch?m tr?, khi?n th?i gian ch? ??i b? t?ng lên cho t?t c? hành khách. Gi? ?ay, iPhone ?? cách m?ng hóa(chǎn) tr?i nghi?m này. Ch? ??n gi?n b?ng cách quét m? QR, nhan viên có th? ngay l?p t?c báo cho ga ??n bi?t v? trí toa và c?a xu?ng c?a hành khách s?p ??n, ??m b?o vi?c h? tr? li?n m?ch ngay khi ??n n?i. Các ?ng d?ng d?ch thu?t c?ng giúp phá v? rào c?n ng?n ng?, cho phép nhan viên k?t n?i v?i nhi?u ??i t??ng hành khách và cung c?p d?ch v? v??t tr?i.
B?ng cách áp d?ng c?ng ngh? c?a Apple, Tokyo Metro kh?ng ch? duy trì các tiêu chu?n ??ng c?p th? gi?i, mà còn nang cao tiêu chu?n c?a mình. T? vi?c h? tr? ??c l?c cho ng??i lái tàu và tinh gi?n quy trình h? tr? hành khách khuy?t t?t, cho ??n cách m?ng hóa(chǎn) c?ng tác b?o trì ???ng h?m, c?ng ngh? c?a Apple ?ang giúp Tokyo Metro lu?n ?i tr??c ?ón ??u, ??m b?o Tokyo lu?n chuy?n ??ng tr?n tru và hi?u qu?, ti?n v? t??ng?lai.
Các ?ng d?ng AR tùy ch?nh trên iPad ?em ??n kh? n?ng m? ph?ng và ?ào t?o ?? giúp các ??i b?o trì ???ng h?m chu?n b? s?n sàng cho m?i tình hu?ng.
Các ga ??n s? ???c th?ng báo v? hành khách có nhu c?u h? tr? ??c bi?t, và s? d?ng h? th?ng m? QR ?? xác ??nh v? trí và h? tr? khi hành khách ??n n?i.
?ng d?ng tùy ch?nh trên iPad giúp ng??i lái tàu c?p nh?t các ?i?u ch?nh l?ch trình c?n thi?t ?? duy trì d?ch v? ?úng gi?.