FLUFFY 的經(jīng)營(yíng)之道，在於帶來(lái)驚喜。除了銷售各式冰品和限量版周邊商品，這家創(chuàng)意基地不斷重新構(gòu)思，尋求零售業(yè)新點(diǎn)子，好讓顧客獲得獨(dú)一無(wú)二的新鮮體驗(yàn)。
FLUFFY 於 2020 年由三位好友合夥創(chuàng)立。他們的店裡，除了冰淇淋、點(diǎn)心和飲料外，更有各種有趣的品牌周邊商品。因?yàn)閷Ｗ㈧镀放茙?lái)的樂(lè)趣和便利，幫助業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展。他們將公司的發(fā)展歸功於 Apple 的助力。有了 iPad、iPhone 和 Mac，他們得以在上海各地開(kāi)設(shè)快閃店、還幫助簡(jiǎn)化工作流程、全力發(fā)揮創(chuàng)造力，並與不斷回流的顧客群建立緊密關(guān)係。
Apple 產(chǎn)品不僅有助於提高工作效率，還能激勵(lì)我們?cè)跇I(yè)務(wù)中充分發(fā)揮創(chuàng)造力，進(jìn)而加快公司的發(fā)展
唐兆瑞，F(xiàn)LUFFY 創(chuàng)始人
員工透過(guò) iPad 和 FLIPOS app 就能處理 POS 交易、門市業(yè)績(jī)，以及業(yè)務(wù)管理等一切事務(wù)。該系統(tǒng)還能運(yùn)用 CRM 工具，輕鬆維繫顧客關(guān)係。店員以 iPad 掃描顧客 iPhone 上的行動(dòng)條碼，立即可取得會(huì)員資訊，進(jìn)而強(qiáng)化顧客關(guān)係。事實(shí)上，自採(cǎi)用 iPad 和 FLIPOS app 短短一年間，F(xiàn)LUFFY 的忠實(shí)會(huì)員數(shù)就增長(zhǎng)了 14%。
使用客製化的 app 不但有助於提高效率，也帶來(lái)樂(lè)趣。飛書(shū) app 已針對(duì) iPhone、iPad 和 Mac 進(jìn)行最佳化，讓門市經(jīng)理能輕鬆地分配日常工作、管理班表與發(fā)布重要通知。員工們則可使用同個(gè) app，在 iPhone 上打卡，在 iPad 上管理庫(kù)存和更新共享檔案，並讓每家店保持同步運(yùn)作。過(guò)去耗時(shí)一小時(shí)的任務(wù)，現(xiàn)在 18 分鐘就能完成，保留更多時(shí)間給顧客，以及發(fā)想更多好點(diǎn)子。
團(tuán)隊(duì)合作，至關(guān)重要。有賴於 Mac 長(zhǎng)效的電池續(xù)航力與內(nèi)建的 Pages 和 Keynote 等生產(chǎn)力 app，創(chuàng)始人得以穿梭各地工作。公司上下員工則會(huì)使用 iPad 進(jìn)行視訊通話，隨時(shí)緊跟工作、共同合作，確保一切順利運(yùn)作。
持續(xù)創(chuàng)新，是我們?yōu)轭櫩蛶?lái)美味與
快樂(lè)的秘訣。借助 iPad 和 Mac，我們能
更快把創(chuàng)意化為新品冰淇淋，把季節(jié)的
靈感帶給大家
唐姍姍，F(xiàn)LUFFY 產(chǎn)品總監(jiān)
將想像付諸實(shí)現(xiàn)，是 FLUFFY 持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力。他們的周邊商品和產(chǎn)品，就跟推陳出新的口味一樣備受期待。設(shè)計(jì)師使用 Apple Pencil 在 iPad Pro 上快速繪製草圖和發(fā)想概念，然後轉(zhuǎn)到 MacBook Pro 上精修每個(gè)細(xì)節(jié)。善用「並行」等「接續(xù)互通」功能，將工作空間延伸至不同裝置，讓他們發(fā)想更多精彩創(chuàng)意，並將靈感化為現(xiàn)實(shí)，不斷為顧客帶來(lái)新鮮驚喜。
