El AppleCare te brinda servicio y soporte técnico en un solo lugar para todos tus productos Apple, de la mano de quienes mejor los conocen. Obtén reparaciones rápidas y sin complicaciones en caso de accidentes como caídas y salpicaduras. Recibe un?iPhone de reemplazo si pierdes el tuyo o te lo roban. Y?accede a un servicio prioritario por chat, por teléfono o con un simple?toque.1
Obtener coberturaEl AppleCare ofrece la tranquilidad que necesitas, ya que protege todos tus dispositivos por dentro y?por?fuera.2, 3
En la vida, los golpes son inevitables, pero puedes protegerte. El servicio de reparación certificado por Apple es tan rápido que muchos de los imprevistos se resuelven el mismo día.4
La protección por da?os accidentales incluye los que son producidos por líquidos, así que ya no tienes que preocuparte por los derrames o las salpicaduras.
El AppleCare cubre el reemplazo de la batería sin costo adicional si su capacidad está por debajo del?80%. Los planes también incluyen una cobertura de garantía extendida en caso de cualquier problema de hardware.
AppleCare+ con cobertura por robo y pérdida incluye hasta dos reclamaciones al?a?o.6
Obtén respuestas a tus preguntas y soporte técnico para todas tus necesidades de hardware y software. Contáctanos por mensaje de texto, la app Soporte de?Apple, online, por teléfono o personalmente en el?Apple Store.1
Disfruta una excelente cobertura para los?productos que?te encantan.
AppleCare+
Cobertura para tu?iPhone.
Desde al mes?o
al a?o hasta que se?cancele.
AppleCare+ con cobertura por robo y?pérdida
| Modelos | Al?mes | Al?a?o |
|---|---|---|
| iPhone 17e | ||
| iPhone 17, iPhone 16 | ||
| iPhone 16 Plus | ||
| iPhone Air, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max |
AppleCare+
| Modelos | Al?mes | Al?a?o |
|---|---|---|
| iPhone 17e | ||
| iPhone 17, iPhone 16 | ||
| iPhone 16 Plus | ||
| iPhone Air, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos?y?condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de?servicio.4
Servicio en el?mismo?día
Repara tu dispositivo el mismo día en el Apple Store o a través de un proveedor de Servicio Técnico Autorizado de?Apple.
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompa?an estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por da?os en la pantalla o en la parte posterior de?vidrio
Reparamos los da?os en las pantallas, en la parte posterior de vidrio y en el Ceramic Shield las veces que lo necesites, por una tarifa baja y, generalmente, en el mismo día.5
Tarifa de servicio: $559
Reparaciones por otros da?os accidentales
La reparación por otros accidentes, como da?os producidos por líquidos, está incluida por una tarifa fija siempre que la?necesites.
Tarifa de servicio: $1,899
Dispositivos de reemplazo por robo y?pérdida
El AppleCare+ con cobertura por robo y?pérdida te permite reemplazar tu iPhone hasta dos veces al?a?o.6
Tarifa de servicio: $3,299
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería de tu iPhone conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tu?Mac.
Desde al mes?o
al a?o hasta que se?cancele.
AppleCare+
| Modelos | Al?mes | Al?a?o |
|---|---|---|
| Mac mini | ||
| Mac?Studio | ||
| iMac | ||
| Macbook Neo | ||
| MacBook Air de 13 pulgadas | ||
| MacBook?Air de 15 pulgadas | ||
| MacBook Pro de 14?pulgadas | ||
| MacBook Pro de 16?pulgadas | ||
| Mac Pro |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos?y?condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de?servicio.4
Servicio de reparación in?situ
Te ofrecemos un servicio de mensajería que pasará a buscar tu?Mac para su reparación.
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompa?an estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por da?os en la pantalla o?en la estructura externa
Los da?os en la pantalla o en la estructura externa pueden repararse todas las veces que necesites por una tarifa?baja.
Tarifa de servicio: $999–$1,899
Reparaciones por otros da?os accidentales
La reparación por otros accidentes, como da?os producidos por líquidos, está incluida por una tarifa fija siempre que la?necesites.
Tarifa de servicio: $2,999–$6,499
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería de tu Mac conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tu?monitor.
Desde al mes?o
al a?o hasta que se?cancele.
AppleCare+
| Modelos | Al?mes | Al?a?o |
|---|---|---|
| Studio Display | ||
| Studio Display XDR |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos?y?condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de?servicio.4
Servicio de reparación con?mensajería
Te ofrecemos un servicio de mensajería que pasará a buscar tu monitor para su?reparación.
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompa?an estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por da?os en la pantalla o en la estructura externa
Los da?os en la pantalla o en la estructura externa pueden repararse todas las veces que necesites por una tarifa?baja.
Tarifa de servicio: $1,899
Reparaciones por otros da?os accidentales
La reparación por otros accidentes, como da?os producidos por líquidos, está incluida por una tarifa fija siempre que la?necesites.
Tarifa de servicio: $6,499
AppleCare+
Cobertura para tu?iPad.
Desde al mes?o
al a?o hasta que se?cancele.
AppleCare+
| Modelos | Al?mes | Al?a?o |
|---|---|---|
| iPad, iPad mini | ||
| iPad Air de 11?pulgadas?(M4) | ||
| iPad Air de 13?pulgadas?(M4) | ||
| iPad Pro de 11?pulgadas?(M5) | ||
| iPad Pro de 13?pulgadas?(M5) |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos?y?condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de?servicio.4
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompa?an estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por da?os en la pantalla
Los da?os en la pantalla pueden repararse por una tarifa baja siempre que lo necesites y, generalmente, en el mismo día.
Tarifa de servicio: $559
Reparaciones por otros da?os accidentales
La reparación por otros accidentes, como da?os producidos por líquidos, está incluida por una tarifa fija siempre que la?necesites.
Tarifa de servicio: $1,899
Reemplazo de accesorios para el?iPad
Los accesorios para el iPad, como el Apple Pencil o un teclado Apple, que sufran algún da?o pueden reemplazarse a bajo costo.
Tarifa de servicio: $559
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería de tu iPad conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tu?Apple Watch.
Desde al mes?o
al a?o hasta que se?cancele.
AppleCare+
| Modelos | Al?mes | Al?a?o |
|---|---|---|
| Apple Watch?SE | ||
| Apple Watch Series 11 | ||
| Apple Watch Ultra?3 | ||
| Apple Watch Hermès | ||
| Apple Watch Hermès Ultra |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos?y?condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de?servicio.4
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompa?an estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por da?o accidental
En caso de accidentes, como da?os producidos por líquidos, la reparación está incluida por una tarifa fija siempre que la?necesites.
Desde $1,249
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería de tu Apple?Watch conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tus?audífonos.
Desde al mes?o
al a?o hasta que se?cancele.
AppleCare+
| Modelos | Al?mes | Al?a?o |
|---|---|---|
| AirPods 4, Beats | ||
| AirPods Pro 3 | ||
| AirPods Max 2 |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos?y?condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de?servicio.4
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompa?an estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por da?o accidental
En caso de accidentes, como da?os producidos por líquidos, la reparación está incluida por una tarifa fija siempre que la?necesites.
Tarifa de servicio: $559
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tu?Apple TV.
Desde al mes?o
al a?o hasta que se?cancele.
AppleCare+
| Modelos | Al?mes | Al?a?o |
|---|---|---|
| Apple TV |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos?y?condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de?servicio.4
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompa?an estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por da?o accidental
En caso de accidentes, como da?os producidos por líquidos, la reparación está incluida por una tarifa fija siempre que la?necesites.
Tarifa de servicio: $380
AppleCare+
Cobertura para tu?HomePod.
Desde al mes?o
al a?o hasta que se?cancele.
AppleCare+
| Modelos | Al?mes | Al?a?o |
|---|---|---|
| HomePod mini | ||
| HomePod |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos?y?condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de?servicio.4
Reparaciones por da?o accidental
En caso de accidentes, como da?os producidos por líquidos, la reparación está incluida por una tarifa fija siempre que la?necesites.
Desde $380
Obtener la ayuda que necesitas
para los productos que te encantan
es más fácil que nunca.
La mayoría de los productos Apple vienen con una cobertura de hardware de un a?o a través de su garantía limitada. Los planes de AppleCare extienden esa cobertura de hardware y ofrecen beneficios adicionales, como protección contra da?os accidentales y soporte técnico prioritario.
Puedes contratar un plan de AppleCare+ cuando compras un nuevo producto Apple en persona, online o en la app Apple?Store. En los 60 días posteriores a la compra de un nuevo producto Apple, puedes contratar un plan desde la app Configuración de tu iPhone, iPad o?Mac.
El AppleCare+ con cobertura por robo y pérdida para el iPhone está disponible al contratar el AppleCare para tu dispositivo.
Cuando proteges tu iPad con el AppleCare+, obtienes cobertura por da?os accidentales para un Apple?Pencil y un teclado Apple para el iPad. El AppleCare+ también brinda cobertura para los cables y adaptadores de corriente que vienen en la misma caja del producto protegido en tu plan.
Existen varias opciones para reparar tu dispositivo. Puedes mandarlo por correo con una etiqueta de envío prepagada de Apple, o llevarlo a un Apple?Store o a uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio?Técnico Autorizado de?Apple. Para iniciar el proceso de?reparación, visita support.apple.com/es-mx/repair, descarga la app?Soporte?de?Apple o llama al Soporte de Apple. Encuentra aquí el número telefónico del soporte técnico correspondiente a tu?área.
Depende del producto y del tipo de reparación que necesita. El servicio en el mismo día está disponible para el iPhone en la?mayoría de las grandes áreas metropolitanas. Para ver todas las opciones de servicio disponibles, visita support.apple.com/es-mx/repair.
Si pierdes o te roban el iPhone, iPad o Apple?Watch, puedes iniciar una reclamación en support.apple.com/es-mx/iphone/theft-loss-claims. Tu dispositivo de reemplazo se enviará por correo y no podrás recogerlo en una tienda. Si estás de viaje cuando pierdas tu iPhone, podemos enviar uno de reemplazo a cualquier país donde esté disponible la cobertura por robo y pérdida. Para obtener más información, visita support.apple.com/es‑mx/108053.