Tokyo Metro si basa sulla sicurezza e?su un servizio eccezionale per assicurare i?collegamenti nella capitale. Efficienza. Affidabilità. Innovazione. Non sono solo parole: sono i?valori fondamentali che definiscono Tokyo Metro. E?per sostenere questi valori, oltre a?impegnarsi per migliorare continuamente le proprie attività, l’azienda si è?rivolta a?Apple.

La sicurezza è?fondamentale e?il personale addetto alla manutenzione delle gallerie ora è?dotato di iPad, che sta trasformando il modo di lavorare. Le squadre di ispezione usano iPad e?un’app personalizzata per controllare meticolosamente le gallerie alla ricerca di difetti e?registrare i?risultati in tempo reale, senza bisogno di report cartacei o?fotocamere. Le note di osservazione e?le foto sono ora perfettamente integrate con iPad. Al termine dell’ispezione, i?dati sul campo vengono trasmessi automaticamente da iPad a?un database e immediatamente condivisi con tutte le?parti interessate. Non dovendo più inserire i?dati manualmente, il lavoro d’ufficio si riduce dell’80% e?la pianificazione degli interventi di riparazione può iniziare tempestivamente.

Sulla famosa linea Marunouchi, a?ogni macchinista viene assegnato un iPad. Sono ormai lontani i?tempi dei computer condivisi e?dei bollettini di importanza cruciale che rischiavano di passare inosservati. Ora, gli aggiornamenti essenziali e?le informazioni in tempo reale vengono forniti in modo diretto e?fluido. Le app sviluppate su misura gestiscono le modifiche alla program-mazione, garantendo il rispetto degli orari. Inoltre, grazie all’accesso immediato a?strumenti di comunicazione multilingue, i?macchinisti possono comunicare anche con i?passeggeri stranieri in caso di emergenza o?di incidenti che compromettono la sicurezza.

E?per il personale in stazione, assistere tutti i?passeggeri, in particolare le persone con disabilità, è?una responsabilità fondamentale. In passato, l’assistenza alle persone con esigenze particolari comportava una procedura manuale, basata su documenti cartacei e?soggetta a?ritardi, che finiva per allungare i?tempi di attesa per tutti i?passeggeri a?bordo. Oggi iPhone ha rivoluzionato questa esperienza. Scansionando un codice QR, il personale può avvisare immediatamente la stazione di destinazione dell’arrivo di un passeggero, indicando la posizione del vagone e?della porta, garantendo così un’assistenza pronta ed efficace. Le app di traduzione aiutano anche ad abbattere le barriere linguistiche, consentendo al personale di comunicare con una clientela eterogenea e?fornire un servizio di qualità.

Grazie alla tecnologia Apple, Tokyo Metro non si limita a?mantenere i?propri standard di eccellenza, ma li porta a?un livello ancora più alto. Fornendo più strumenti al personale di bordo, migliorando l’assistenza alle persone con disabilità e?rivoluzionando la manutenzione delle gallerie, la tecnologia Apple aiuta Tokyo Metro a?mantenere un vantaggio competitivo, per trasportare Tokyo verso il futuro in modo fluido ed efficiente.