Sikkerhed og enest?ende service danner grundlaget for Tokyo Metros arbejde med at holde Tokyo forbundet. Effek-tivitet. P?lidelighed. Innovation. Det er mere end bare ord. Det er de kernev?rdier, der kendetegner Tokyo Metro. For at leve op til de v?rdier og sam-tidig forts?tte med at udvikle og forbedre driften har virksom-heden valgt Apple som samarbejds-partner.

Med sikker-hed som h?jeste prioritet er vedligeholdelses-med-arbej-derne i tunnelerne nu udstyret med iPad, og det har forandret m?den, de arbejder p?. Inspektionsholdene anvender iPad og en special-udviklet app til n?je at inspicere tunnelerne for fejl og regi-strere resultater i realtid helt uden papirarbejde eller kameraer. Med iPad er observationsnoter og fotos nu samlet i én nem arbejdsgang. N?r inspektionen er afsluttet, overf?res feltdata auto-ma-tisk fra iPad til en database og deles straks med alle relevante parter, hvilket eliminerer manuel indtastning og reducerer kontorarbejdet med 80?%, s? planl?gningen af reparationer kan starte uden forsinkelse.

P? den ikoniske Marunouchi-linje er hver lokomotivf?rer udstyret med en personlig iPad. Delte computere og risikoen for at overse?kritiske beskeder h?rer fortiden til. Vigtige opdaterin-ger og information i realtid leveres nu direkte og problemfrit. Skr?ddersyede apps h?ndterer justeringer af k?replanen og sikrer punktlig drift. Og med ?je-blikkelig ad-gang til flersprogede med-delelsesv?rk-t?jer kan lokomotivf?rerne kommu-ni-kere med passa-gerer fra hele verden, n?r der opst?r en n?dsituation eller sikker-hedsh?ndelse.

For stationspersonalet er det et enormt ansvar at hj?lpe alle passa-gerer, is?r folk med et handicap. Tidligere var hj?lpen til passa-gerer med s?rlige behov en manuel papirbaseret proces, der ofte skabte forsin-kelser og i sidste ende ?gede ventetiden for alle passa-gerer. iPhone har nu vendt op og ned p? den op-le-velse. Med en enkel QR-kodescanning kan personalet ?je-blikkeligt informere med-arbej-dere ved endestationen om, hvor passa-gerer, der har brug for hj?lp, befinder sig p? toget, s? de kan f? assistance ved ankomst. Overs?ttelsesapps hj?lper ogs? med at nedbryde sprogbarrierer, s? med-arbej-derne kan kommu-ni-kere med alle rejsende og yde enest?ende service.

Ved at bruge Apple-tekno-logi opretholder Tokyo Metro sin h?je standard og h?ver sam-tidig barren. Apple-tekno-logi hj?lper Tokyo Metro med at v?re et skridt foran ved f.eks. at kl?de lokomotivf?rere bedre p?, g?re hj?lpen til passa-gerer med handicap mere effektiv og markant forbedre vedligeholdelsen af tunneler. P? den m?de kan Tokyo fortsat bev?ge sig sikkert og effektivt ind i frem-tiden.