2. Como a Apple faz a análise das emiss?es de gases do efeito estufa durante o ciclo de vida dos produtos?

Ao fazer uma análise do ciclo de vida (ACV) dos produtos, calculamos as emiss?es de carbono conforme o potencial de aquecimento global em 100 anos (GWP₁₀₀) do Relatório da Sexta Avalia??o do IPCC de 2023 (AR6), incluindo carbono biogênico. Nas simula??es de emiss?es de carbono, há uma incerteza intrínseca que se deve principalmente à limita??o de dados. No caso dos componentes que mais contribuem para nossas emiss?es de carbono, a Apple resolveu a quest?o criando modelos ambientais detalhados e baseados em nossos processos com parametros específicos. Os demais fatores associados a emiss?es de carbono da Apple s?o calculados usando uma média de dados e estimativas do setor. Veja detalhes sobre nossa abordagem a modelos de emiss?es de carbono no Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2026 (PDF em?inglês), abre em uma nova aba.

3. A Apple adota uma política de seguran?a e integridade ambiental?

Sim. A Apple tem como compromisso proteger o meio ambiente, a saúde e a seguran?a dos funcionários, dos clientes e das comunidades nos locais onde atua em todo o mundo. Para obter mais informa??es, leia nossa Política de seguran?a e integridade ambiental (PDF em?inglês), abre em uma nova aba.

4. Como a Apple restringe a presen?a de substancias nocivas à saúde humana e ao meio ambiente?

As Especifica??es da Apple sobre Substancias Regulamentadas listam várias substancias de uso restrito ou proibido em nossos produtos, embalagens e processos de fabrica??o. Todos os produtos Apple est?o em conformidade com a Diretiva Europeia de Restri??o a Substancias Nocivas (RoHS), que restringe o uso de chumbo e de outras substancias. A Apple considera que um material está em conformidade com a RoHS quando cumpre a Diretriz da Uni?o Europeia 2011/65/UE e suas emendas, incluindo as exce??es para o uso de chumbo. A Apple está trabalhando para eliminar o uso dessas substancias isentas sempre que tecnicamente possível. Como resultado dessa abordagem em rela??o a esses materiais, muitas das restri??es da Apple excedem os requisitos regulamentares. Consulte as Especifica??es da Apple sobre Substancias Regulamentadas (PDF em inglês), abre em uma nova aba para saber mais sobre nossos esfor?os para reduzir e eliminar substancias perigosas.

5. A Apple restringe a presen?a de retardadores de chama bromados (BFR) e policloreto de vinila (PVC) em seus produtos?

Sim. A Apple define um material como sem BFR nem PVC quando n?o há uso intencional e ele contém menos de 900 partes por milh?o (ppm) de bromo ou cloro. A Apple liderou a indústria na elimina??o de BFRs e PVC, e esse limite de 900 ppm agora é padr?o no setor de eletr?nicos. Se os BFRs e o PVC estivessem presentes, os níveis de bromo ou cloro teriam que estar consideravelmente acima de 900 ppm para ter algum efeito.

A elimina??o de BFRs e PVC da Apple é válida para todos os produtos novos fabricados desde 2009, para todos os produtos Beats fabricados desde 2016 e para os monitores de sono Beddit fabricados desde o final de 2018. Ainda que a elimina??o dessas substancias se aplique a quase todos os produtos e componentes da Apple, alguns dos nossos modelos mais antigos podem n?o estar totalmente livres de BFR e PVC. Contudo, esses produtos, incluindo seus acessórios e pe?as de substitui??o, foram projetados para atender às regulamenta??es vigentes.

Cabos de energia na Tailandia, índia e Coreia do Sul contêm PVC para atender às exigências específicas desses países. Continuamos tentando a aprova??o para substituir o uso de?PVC.

6. Como a Apple atende a?REACH?

REACH (registro, avalia??o, autoriza??o e restri??o de produtos químicos) é uma regulamenta??o da Uni?o Europeia que rege o uso seguro de substancias químicas. Como parte dessa regulamenta??o, a Agência Europeia de Substancias Químicas publica periodicamente uma lista provisória de substancias químicas altamente preocupantes (SVHC), que os fabricantes devem divulgar caso representem mais de 0,1% do peso do produto. Com base na vers?o atual da lista de substancias químicas candidatas à autoriza??o, a Apple disponibilizou uma lista de produtos que contêm SVHC acima do limite de divulga??o. Saiba mais nas Informa??es regulatórias (PDF em inglês), abre em uma nova aba. é importante entender que a presen?a de SVHCs nesses produtos n?o representa automaticamente risco à seguran?a. A Apple cria seus produtos para serem seguros para as pessoas e para o meio ambiente. A presen?a dessas SVHC nos produtos Apple n?o representa risco à saúde dos usuários sob condi??es normais de?uso.

7. A Apple utiliza substancias nocivas à camada de oz?nio?

Nenhum produto químico prejudicial à camada de oz?nio é utilizado em processo algum na fabrica??o dos componentes e materiais dos produtos ou dos materiais das embalagens dos produtos usados pela Apple, como estipulado no Protocolo de Montreal sobre substancias nocivas à camada de oz?nio.

8. Como a Apple está ajudando a acelerar a economia circular?

Quando produtos podem ser usados por mais tempo, menos recursos precisam ser extraídos para produzir outros novos. Projetar para a longevidade é um esfor?o que envolve toda a empresa e orienta nossas decis?es desde o início, muito antes do primeiro protótipo. Trabalhamos continuamente para ampliar a vida útil dos produtos com novas tecnologias de design e fabrica??o, suporte contínuo de software e maior acesso a servi?os de reparo. Também facilitamos a segunda vida dos produtos ao simplificar o processo de apagar os dados com seguran?a antes da revenda ou troca. Nossa abordagem está trazendo resultados. A Apple é líder do setor em longevidade, medida pelo valor de revenda dos nossos produtos, prolongando sua vida útil e reduzindo a necessidade de servi?os.

A Apple tornou pública a ambi??o de um dia fabricar produtos usando apenas materiais renováveis ou reciclados. E, quando possível, queremos devolver materiais ao mercado, para serem usados pela Apple ou por outras empresas. Com avan?os como a Daisy, Dave e Taz, nossos rob?s de desmontagem, recuperamos mais materiais com melhor qualidade do que por meio de processos tradicionais de reciclagem.

Temos iniciativas para garantir que as matérias-primas utilizadas sejam obtidas de forma responsável, seguindo programas e padr?es rígidos que geram mudan?as positivas. Além de manter esse compromisso, nos desafiamos a conseguir fazer nossos produtos sem extrair recursos finitos do planeta. é um objetivo ambicioso que pode demandar anos de colabora??o entre as diferentes equipes da Apple, nossos fornecedores e empresas de reciclagem, mas já estamos trabalhando para?isso.

Para obter mais informa??es e atualiza??es sobre nosso progresso, leia o Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2026 (PDF em?inglês), abre em uma nova aba.

9. Onde encontro a ficha do produto com as características e qualidades ambientais, conforme exigido pela lei?AGEC?

A ficha do produto com características e qualidades ambientais é uma exigência na Fran?a, segundo o Artigo 13 da Lei sobre Economia Circular (AGEC). A Apple divulgou essas informa??es na página da ficha do produto com características e qualidades ambientais.

10. Como posso substituir a bateria do meu aparelho?Apple?

Saiba mais sobre como reparar e reciclar sua bateria na nossa página de revis?o e reciclagem de baterias.

11. A Apple oferece reparo dos produtos?

Criamos nossos produtos para durar, sem precisar de muitos reparos. Mas, caso sejam necessários, servi?os de reparo de alta qualidade devem estar disponíveis de forma fácil e conveniente. As op??es de reparo incluem a Apple?Store, os Centros de Servi?o Autorizado Apple, o programa Independent Repair Providers e o Self Service Repair. Ampliamos nossos servi?os de reparo e quase dobramos o número de locais que oferecem servi?os profissionais com acesso a pe?as, ferramentas e treinamento Apple originais. Os clientes e prestadores de servi?o independentes podem comprar pe?as Apple genuínas na Self Service Repair Store ou por meio de distribuidores de pe?as originais. Continuamos a expandir a cobertura oferecendo servi?os de reparo em domicílio e em lojas de algumas cidades dos Estados?Unidos.

Nosso programa Independent Repair Provider tem oferecido acesso a pe?as originais, ferramentas, diagnósticos e treinamento Apple a milhares de empresas independentes de reparo. Junto com uma rede internacional de milhares de Centros de Servi?o Autorizado Apple, o programa Independent Repair Providers representa um mercado de profissionais que prestam servi?os técnicos a clientes que precisam de?reparos.

Lan?amos o Self Service Repair, que oferece a pessoas com conhecimento e experiência a possibilidade de reparar aparelhos com manuais de reparo e pe?as e ferramentas Apple originais por meio da Apple Self Service Repair Store. O programa Self Service Repair está disponível nos Estados Unidos e em alguns países da Europa. O Apple Diagnostics for Self Service Repair está disponível na Europa depois de ter sido lan?ado nos Estados Unidos. As sess?es de solu??o de problemas do Apple Diagnostics d?o a mesma capacidade aos clientes que os Centros de Servi?o Autorizado Apple e o programa Independent Repair Providers de testar aparelhos para a funcionalidade e o desempenho ideais das pe?as, bem como para identificar pe?as que possam precisar de?reparo.

12. A Apple oferece reciclagem?

A Apple oferece programas de coleta e reciclagem de seus produtos em 99% dos países onde eles s?o comercializados. Pelo programa Apple?Trade?In, os clientes podem reciclar gratuitamente qualquer aparelho Apple, baterias e produtos eletr?nicos. Também oferecemos servi?os gratuitos de coleta e reciclagem de embalagens sob demanda para clientes comerciais, institucionais e da área de educa??o. Todo aparelho recebido é minuciosamente analisado para determinar se ele será reutilizado ou reciclado. Em algumas regi?es, aparelhos no fim da vida útil s?o enviados para nossos rob?s de desmontagem para recuperar mais materiais valiosos de maneira eficiente.

Para obter mais informa??es sobre como reciclar aparelhos, acesse a página de Programa de Reutiliza??o e Reciclagem da?Apple.

13. Como a Apple protege as pessoas e o meio ambiente em sua cadeia de fornecimento?

O Código de Conduta dos Fornecedores da Apple estabelece padr?es elevados sobre direitos humanos, trabalhistas, de saúde, seguran?a, prote??o ambiental, sistemas de gerenciamento e ética que nossos fornecedores devem seguir. Exigimos que todos os fornecedores parceiros da Apple adotem nosso Código de Conduta dos Fornecedores e as Normas de Responsabilidade dos Fornecedores. Para garantir a conformidade do Código, aplicamos processos de avalia??o rigorosos com mais de 500 critérios. Quando identificarmos uma infra??o ao Código, exigimos que nossos fornecedores tomem medidas imediatas e ajudamos a melhorar suas opera??es para evitar reincidências. Acesse a página Inova??o na cadeia de fornecimento para saber?mais.

14. A Apple tem certifica??o ISO 14001?

Sim. A Apple tem uma instala??o de fabrica??o em Cork, na Irlanda, e 100% dessa instala??o é certificada pela ISO 14001. A certifica??o completa está incluída no apêndice do nosso Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2026 (PDF em?inglês), abre em uma nova aba.

15. Como a Apple cumpre a Diretiva sobre Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletr?nicos (WEEE) da Uni?o Europeia?

Nos locais em que a Apple é considerada produtora de equipamentos eletr?nicos na Uni?o Europeia, cumprimos sua Diretiva sobre Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletr?nicos (WEEE). Para cumprir os requisitos nacionais de coleta e reciclagem decorrentes da Diretiva RAEE da UE, a Apple é membro dos programas Producer Compliance Schemes em todos os países que têm essa obriga??o. Os guias de informa??es do produto (incluídos com o produto e disponíveis em support.apple.com/pt-br/docs) incluem informa??es sobre o significado do símbolo de lixeira que aparece nos produtos e nas embalagens, além de informa??es sobre como descartar materiais eletr?nicos corretamente. Mediante solicita??o, a Apple também fornece informa??es técnicas para as empresas de reciclagem para ajudar nas etapas de tratamento e reciclagem. Conforme indicado na se??o sobre mais formas de reciclar na página do Apple?Trade?In, profissionais de reciclagem independentes podem entrar em contato com o Suporte da Apple para obter instru??es de remo??o da bateria e outros componentes que requerem um processo especial. A Apple também participa da I4R Platform, a plataforma de informa??es para empresas de reciclagem da DIGITALEUROPE, APPLiA e WEEE Forum, onde profissionais podem acessar informa??es sobre reciclagem por categoria de produto. A Apple publica instru??es de desmontagem para empresas de reciclagem em apple.com/br/recycling/recycler-guides para ajudar a otimizar a reciclagem segura e a recupera??o de matérias-primas dos produtos Apple, incluindo a recupera??o de?CRMs.

16. Como a Apple está implementando o regulamento sobre Etiquetagem Energética da Uni?o Europeia?

Apoiamos regulamentos que incentivam a longevidade e a eficiência energética dos produtos, pois s?o a principal maneira para as empresas ajudarem a proteger o meio ambiente. A Apple está empenhada em cumprir os requisitos de Etiquetagem Energética para smartphones e tablets de acordo com o regulamento 2023/1669 da Uni?o Europeia, desde 20 de junho de 2025. A etiqueta de consumo de energia foi criada para fornecer aos consumidores informa??es sobre eficiência energética, facilidade de reparo e durabilidade. Detalhes sobre a metodologia das escolhas que a Apple fez para chegar às pontua??es para o iPhone e o iPad est?o disponíveis em nosso artigo técnico Etiqueta de Energia da UE para iPhone e iPad (PDF em?inglês), abre em uma nova aba.