2. Como é que a Apple faz a avalia??o do ciclo de vida dos produtos com emiss?o de gases com efeito de?estufa?

Para a avalia??o do ciclo de vida (ACV) de um produto, calculamos as emiss?es de carbono com base no potencial de aquecimento global a 100?anos (GWP₁₀₀), definido no Sexto relatório de avalia??o (AR6) do IPCC, incluindo as emiss?es de carbono biogénico. Estas estimativas envolvem um grau de incerteza, principalmente devido às limita??es de dados disponíveis. Para as principais fontes de emiss?es, compensamos esta incerteza através do desenvolvimento de modelos detalhados, baseados em processos reais, com parametros específicos. Já os restantes contributos para a pegada de carbono da Apple assentam em médias e estimativas do setor. Consulte mais informa??es sobre a nossa estratégia de simula??o de carbono no Relatório de progresso ambiental de 2026?(PDF).

3. A Apple tem uma Política de saúde e seguran?a ambiental?

Sim. A Apple preocupa?se n?o só com a prote??o do ambiente, mas também com a saúde e seguran?a dos funcionários, clientes e comunidades nos locais onde atua em todo o mundo. Para mais informa??es, leia a nossa declara??o de Política de saúde e seguran?a ambiental?(PDF).

4. De que forma é que a Apple restringe as substancias perigosas para o ambiente e para a saúde humana?

A Especifica??o de substancias regulamentadas da Apple detalha as substancias cuja utiliza??o é restrita ou proibida nos produtos, embalagens e processos de fabrico. Todos os dispositivos Apple est?o em conformidade com a Diretiva Europeia de Restri??o de Substancias Perigosas (RoHS), que limita o uso de chumbo e outras substancias nocivas. Para a Apple, um material é considerado compa-tível com a RoHS quando cumpre a Diretiva da Uni?o Europeia 2011/65/UE e respetivas altera??es, incluindo isen??es aplicáveis à utiliza??o de chumbo. Ainda assim, a empresa tem vindo a eliminar progressivamente estas substancias isentas sempre que tal é tecnicamente viável. Em consequência desta abordagem preventiva, muitas das restri??es impostas pela Apple s?o ainda mais exigentes do que as obriga??es legais. Consulte a Especifica??o de substancias reguladas?(PDF) para saber mais sobre os nossos esfor?os para reduzir e eliminar substancias?perigosas.

5. A Apple restringe o uso de retardadores de chama bromados (BFR) e cloreto de polivinil (PVC) nos seus?produtos?

Sim. A Apple define um material como livre de BFR e PVC quando n?o há uso intencional dessas substancias e se contiver menos de 900?partes por milh?o (ppm) de bromo e cloro. A empresa foi pioneira na elimina??o progressiva de BFR e PVC, tendo o limite de 900?ppm passado a ser uma referência na indústria eletrónica. Caso estivessem presentes, as quantidades de bromo e cloro teriam de ser significativamente superiores para produzir efeito.

A Apple eliminou os BFR e PVC em to-dos os novos produtos fabricados desde 2009, nos Beats desde 2016 e nos dis-po-si-tivos de monitoriza??o do sono Beddit desde finais de 2018. Embora esta elimina??o abranja a grande maioria dos produtos e componentes, alguns modelos mais antigos podem n?o estar totalmente isentos destas substancias. Ainda assim, estes produtos, incluindo pe?as de substitui??o e acessórios, foram desenvolvidos em conformidade com os requisitos legais.

Os cabos de alimenta??o vendidos na Tailandia, índia e Coreia do Sul continuam a conter PVC devido a requisitos regulamentares locais, embora a Apple procure aprova??o para adotar materiais alternativos.

6. Como é que a Apple cumpre o?REACH?

O REACH é um regulamento da Uni?o Europeia que estabelece regras para a utiliza??o segura de substancias químicas. No seu ambito, a Agência Europeia dos Produtos Químicos publica periodicamente uma lista de substancias que suscitam elevada preocupa??o (SVHC), cuja presen?a deve ser divulgada pelos fabricantes quando ultrapassa 0,1% do peso dos artigos. Com base na vers?o mais recente desta lista, a Apple disponibiliza informa??o sobre os produtos que contêm SVHC acima desse limiar. Saiba mais nas Informa??es regulamentares (PDF). Importa salientar que a presen?a de substancias SVHC n?o implica, por si só, um risco para a seguran?a. A Apple desenvolve os seus produtos para serem seguros para os utilizadores e para o ambiente, pelo que a presen?a destas substancias n?o representa perigo quando os produtos s?o utilizados em condi??es?normais.

7. A Apple utiliza substancias prejudiciais para a camada de?ozono?

De acordo com o Protocolo de Montreal, n?o s?o utilizadas substancias químicas nocivas para a camada de ozono (ODC) nos processos de fabrico dos nossos componentes, materiais ou embalagens dos?produtos.

8. De que forma promove a Apple a economia?circular?

Ao prolongar a vida útil de um produto, reduz?se a necessidade de extrair recursos para produzir novos equipamentos. Conceber para a longevidade é um esfor?o transversal a toda a empresa, o que nos permite tomar decis?es informadas muito antes da cria??o dos primeiros protótipos. Procuramos continuamente aumentar a longevidade dos nossos produtos através de inova??es no design e fabrico, assistência de software contínua e maior acesso a servi?os de repara??o. Também ajudamos os clientes a dar uma segunda vida aos seus produtos, simplificando a elimina??o segura de dados antes da revenda ou troca. Esta estratégia tem dado resultados: a Apple lidera o setor na longevidade, que é medida pelo valor dos nossos produtos em segunda m?o, aumentando a sua vida útil e reduzindo a necessidade de assistência técnica.

A Apple assumiu publicamente a ambi??o de fabricar produtos exclusivamente com materiais renováveis ou reciclados. Sempre que possível, promove a reintegra??o desses materiais no ciclo produtivo, seja internamente ou através de parceiros. Os rob?s de desmontagem Daisy, Dave e Taz permitem recuperar mais materiais e com maior qualidade do que os méto-dos tradicionais de reciclagem.

Já dispomos de normas e programas rigorosos para garantir que os materiais utilizados s?o obtidos de forma responsável. Paralelamente, também nos desafiamos a fabricar to-dos os nossos produtos sem extrair os recursos finitos do planeta. é um objetivo ambicioso que vai exigir anos de colabora??o entre as equipas da Apple, fornecedores e parceiros de reciclagem, e para o qual já existem iniciativas em curso.

Para mais informa??es sobre o nosso progresso até à data, leia o Relatório de progresso ambiental de 2026?(PDF).

9. Onde encontro as fichas técnicas das características ambientais de cada produto exigidas pela lei?AGEC?

A Fran?a exige a publica??o de rótulos sobre as qualidades e características ambientais dos produtos de acordo com o artigo 13 da lei da economia circular (AGEC). Publicámos esta informa??o no site da ficha de produto sobre qualidades e características ambientais.

10. Como posso substituir a bateria no meu dispositivo?Apple?

Para saber mais sobre a reciclagem e assistência a baterias, visite a nossa página de reciclagem e assistência a baterias.

11. A Apple disponibiliza servi?os de repara??o para os seus produtos?

Concebemos os nossos produtos para serem resistentes e duradouros, minimizando a necessidade de repara??o. Ainda assim, acreditamos que os clientes devem ter acesso a servi?os de repara??o convenientes e de elevada qualidade sempre que necessário. A Apple disponibiliza várias op??es através das Apple?Stores locais, centros de assistência autorizados Apple, Independent Repair Providers e Repara??o Self?Service. Temos vindo a expandir significativamente estes servi?os, quase duplicando o número de centros com acesso a forma??o, ferramentas e pe?as originais. As pe?as originais est?o disponíveis para compra por clientes e Independent Repair Providers através da loja de repara??o Self?Service ou de distribuidores autorizados. Além disso, alargámos a oferta com servi?os de repara??o ao domicílio em algumas cidades dos Estados?Unidos.

O programa Independent Repair Provider já permitiu que milhares de centros de assistência independentes, de diferentes dimens?es, acedessem a pe?as, ferramentas, manuais de diagnóstico e forma??o da?Apple. Em conjunto com os milhares de Centros de assistência autorizados em todo o mundo, formam uma vasta rede global de suporte técnico.

Lan?ámos o servi?o de Repara??o Self?Service, que permite a qualquer pessoa com conhecimentos técnicos aceder a manuais, pe?as e ferramentas originais da Apple através da Loja de Repara??o Self?Service. Este servi?o está disponível nos Estados?Unidos e em algumas regi?es da Europa. Após o seu lan?amento nos Estados?Unidos, o Apple Diagnostics para Self?Service Repair está disponível na Europa e oferece aos utilizadores as mesmas capacidades de diagnóstico dos Centros de assistência autorizados e dos Independent Repair Providers, incluindo testar dis-po-si-tivos, verificar o desem-penho das pe?as e identificar componentes que necessitem de repara??o.

12. A Apple disponibiliza um servi?o de reciclagem?

A Apple oferece programas de recolha e reciclagem de produtos em 99% dos países onde os seus produtos s?o vendidos. O programa Trade?In da Apple permite aos clientes reciclar gratuitamente dis-po-si-tivos Apple, baterias e produtos eletrónicos. Disponibilizamos ainda, mediante pedido, reciclagem de embalagens gratuita para os clientes empresariais, institucionais e do setor educativo. Os dis-po-si-tivos recolhidos s?o inspecionados e avaliados para reutiliza??o ou reciclagem. Em determinadas regi?es, os equipamentos em fim de vida s?o processados por rob?s de desmontagem que recuperam materiais valiosos de forma eficiente.

Para mais informa??es sobre como reciclar dis-po-si-tivos, visite o nosso site do Programa de Reutiliza??o e Reciclagem.

13. Como é que a Apple protege as pessoas e o ambiente na sua cadeia de fornecimento?

O Código de conduta para fornecedores da Apple estabelece padr?es rigorosos em matéria de direitos laborais e humanos, saúde e seguran?a, prote??o ambiental, sistemas de gest?o e ética empresarial. Todos os fornecedores s?o obrigados a cumprir este Código de conduta e as Normas de responsabilidade associadas. O cumprimento é assegurado através de auditorias rigorosas que avaliam mais de 500?critérios. Quando é identificada uma viola??o, a Apple exige a??es corretivas imediatas e apoia os fornecedores na melhoria dos seus processos, de forma a prevenir a repeti??o de problemas. Para saber mais, visite o nosso site Inova??o na cadeia de fornecimento.

14. A Apple tem certifica??o ISO?14001?

Sim. A Apple tem uma fábrica totalmente certificada pela norma ISO?14001 em Cork, na Irlanda. A certifica??o completa está incluída no anexo do nosso Relatório de progresso ambiental de 2026?(PDF).

15. De que maneira cumpre a Apple a diretiva da Uni?o Europeia de resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos?(REEE)?

Nos países da Uni?o Europeia nos quais a Apple é considerada um produtor de equipamento eletrónico, a empresa cumpre a diretiva da UE sobre REEE. De forma a cumprir os requisitos nacionais de recolha e reciclagem ao abrigo da Diretiva REEE da UE, a Apple aderiu a esquemas de conformidade do produtor em to-dos os mercados aplicáveis. Os manuais de utiliza??o do produto, incluídos com o produto e disponíveis em support.apple.com/manuals, contêm informa??o sobre o significado do símbolo do caixote do lixo nos produtos e embalagens, e sobre como eliminar corretamente o lixo eletrónico. A pedido, a Apple também fornece aos profissio-nais de reciclagem informa??es técnicas para os ajudar no tratamento e reciclagem. Como referido na sec??o "More Ways to Recycle" do nosso site Trade?In da Apple, as empresas de reciclagem independentes podem contactar o Suporte da Apple para obter instru??es sobre a remo??o de baterias e outros componentes que requerem tratamento seletivo. Além disso, a Apple participa na I4R Platform, uma plataforma da DIGITALEUROPE, APPLiA e WEEE Forum, onde as empresas de reciclagem podem aceder a informa??es específicas por categoria de produto. A Apple publica instru??es de desmontagem para recicladores em apple.com/pt/recycling/recycler-guides para os ajudar a otimizar a reciclagem segura e a recupera??o de matérias?primas de produtos Apple, incluindo a recupera??o de matérias?primas críticas.

16. Como está a Apple a implementar a diretiva de etiquetagem energética da?UE?

Apoiamos os regulamentos que incentivam a?longevidade dos produtos e a eficiência energética, pois s?o formas fundamentais de as empresas ajudarem a?proteger o?ambiente. A?Apple está empenhada em cumprir os requisitos de etiquetagem energética para smart-phones e tablets ao abrigo do novo regulamento 2023/1669 da?UE, em vigor desde 20?de?junho?de?2025. A etiqueta energética disponibiliza aos consumidores informa??es sobre eficiência energética, reparabilidade e durabilidade dos dis-po-si-tivos. Os detalhes sobre as escolhas metodológicas que a Apple fez para chegar às classifica??es para o?iPhone e?iPad est?o disponíveis no nosso artigo Etiqueta energética da UE para iPhone e iPad?(PDF).