LU?T B?O V? NG??I TIêU DùNG LIêN QUAN ??N B?O HàNH NàY NH? TH? NàO

B?O HàNH NàY CUNG C?P CHO B?N CáC QUY?N H?P PHáP C? TH?. ??NG TH?I, B?N Có TH? Có CáC QUY?N KHáC KH?NG GI?NG NHAU TùY THEO T?NG TI?U BANG (HO?C THEO T?NG QU?C GIA HAY T?NH THàNH). TR? TR??NG H?P ???C LU?T PHáP CHO PHéP, APPLE KH?NG LO?I TR?, GI?I H?N HO?C ?ìNH CH? CáC QUY?N KHáC Mà B?N Có TH? Có, K? C? NH?NG QUY?N Có TH? PHáT SINH DO KH?NG TU?N TH? H?P ??NG BáN HàNG. ?? HI?U ??Y ?? V? CáC QUY?N C?A MìNH, B?N NêN THAM KH?O LU?T PHáP C?A QU?C GIA, T?NH THàNH HO?C TI?U BANG Mà B?N C? TRú.?

CáC GI?I H?N B?O HàNH PH? THU?C VàO LU?T B?O V? NG??I TIêU DùNG

TRONG PH?M VI LU?T PHáP CHO PHéP, B?O HàNH NàY Và CáC BI?N PHáP KH?C PH?C ?? QUY ??NH S? KH?NG BAO G?M, ??NG TH?I S? THAY TH? M?I B?O HàNH, BI?N PHáP KH?C PH?C Và ?I?U KI?N KHáC, CHO Dù B?NG L?I NóI, B?NG V?N B?N, THEO LU?T ??NH, ???C NêU R? RàNG HO?C NG?M ??NH. TRONG PH?M VI LU?T PHáP CHO PHéP, APPLE T? CH?I M?I B?O HàNH THEO LU?T ??NH Và NG?M ??NH, BAO G?M NH?NG KH?NG GI?I H?N ? CáC B?O HàNH V? KH? N?NG BáN ???C Và S? PHù H?P CHO M?T M?C ?íCH C? TH?, C?NG NH? CáC B?O HàNH ??I V?I L?I ?N T? HO?C N?I T?. TRONG TR??NG H?P KH?NG TH? T? CH?I TRáCH NHI?M ??I V?I CáC B?O HàNH NêU TRêN, APPLE S? GI?I H?N TH?I H?N Và BI?N PHáP KH?C PH?C C?A CáC B?O HàNH ?ó TRONG PH?M VI TH?I H?N C?A B?O HàNH R? RàNG NàY, C?NG NH? TRONG PH?M VI CáC D?CH V? S?A CH?A HO?C THAY TH? ???C M? T? ? BêN D??I (THEO S? L?A CH?N C?A APPLE). M?T S? TI?U BANG (QU?C GIA Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP GI?I H?N TH?I H?N B?O HàNH (HO?C ?I?U KI?N) NG?M ??NH KéO DàI TRONG BAO L?U, DO V?Y GI?I H?N NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

B?O HàNH NàY BAO G?M NH?NG Gì?

Apple b?o hành s?n ph?m ph?n c?ng iPhone, iPad, iPod, Apple TV ho?c HomePod mang th??ng hi?u Apple và các ph? ki?n mang th??ng hi?u Apple có trong bao bì g?c ("S?n ph?m Apple") ??i v?i l?i v? v?t li?u và gia c?ng khi ng??i mua là ng??i dùng cu?i, s? d?ng ? ?i?u ki?n bình th??ng theo ?úng ch? d?n mà Apple ?? c?ng b?, trong th?i h?n M?T (1) N?M k? t? ngày mua l? lúc ??u ("Th?i h?n b?o hành"). Các ch? d?n ?? ???c ban hành c?a Apple bao g?m, nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các th?ng tin có trong các th?ng s? k? thu?t, sách h??ng d?n s? d?ng và th?ng tin liên l?c v? d?ch v?.

Xin l?u y:? T?t c? yêu c?u d?ch v? ???c ??a ra theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? ch?u s? ?i?u ch?nh c?a các ?i?u kho?n ???c quy ??nh trong tài li?u b?o hành này.

B?O HàNH NàY KH?NG BAO G?M NH?NG Gì?

B?o hành này kh?ng áp d?ng ??i v?i b?t k? s?n ph?m ph?n c?ng nào kh?ng mang th??ng hi?u Apple ho?c b?t k? ph?n m?m nào, ngay c? trong tr??ng h?p ???c ?óng gói ho?c bán cùng v?i ph?n c?ng c?a Apple. Các c?ng ty s?n xu?t, cung c?p ho?c phát hành kh?ng ph?i là Apple có th? cung c?p b?o hành c?a riêng h? cho b?n, vui lòng liên h? các c?ng ty này ?? bi?t thêm th?ng tin. Các ph?n m?m ???c Apple phan ph?i có mang ho?c kh?ng mang th??ng hi?u Apple (bao g?m, nh?ng kh?ng gi?i h?n ? ph?n m?m h? th?ng) kh?ng thu?c ph?m vi B?o hành này. Vui lòng tham kh?o th?a thu?n c?p phép ?i kèm ph?n m?m ?? bi?t chi ti?t v? các quy?n c?a b?n ??i v?i vi?c s? d?ng ph?n m?m ?ó. Apple kh?ng b?o ??m r?ng ho?t ??ng c?a S?n ph?m Apple s? kh?ng b? gián ?o?n ho?c kh?ng có l?i. Apple kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i nh?ng h? h?i phát sinh do kh?ng tuan th? ?úng theo các h??ng d?n có liên quan ??n vi?c s? d?ng S?n ph?m Apple.

B?o hành này kh?ng áp d?ng cho: (a) các linh ki?n tiêu hao, ch?ng h?n nh? pin ho?c l?p b?o v? s? hao mòn theo th?i gian, tr? tr??ng h?p s? c? x?y ra do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (b) h? h?i b? ngoài, bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? v?t x??c, v?t l?m và nh?a v? trên các c?ng, tr? tr??ng h?p s? c? x?y ra do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (c) h? h?ng do s? d?ng cùng v?i thành ph?n ho?c s?n ph?m c?a bên th? ba kh?ng ?áp ?ng th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple (th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple có t?i trang web www.oneleggedsamurai.com ? ph?n th?ng s? k? thu?t cho t?ng s?n ph?m và c?ng có t?i các c?a hàng); (d) h? h?ng do tai n?n, l?m d?ng, s? d?ng sai cách, h?a ho?n, ti?p xúc v?i ch?t l?ng, ??ng ??t ho?c nguyên nhan bên ngoài khác; (e) h? h?ng do s? d?ng S?n ph?m Apple kh?ng tuan theo ch? d?n mà Apple ?? c?ng b?; (f) h? h?ng do ho?t ??ng b?o d??ng (bao g?m c? vi?c nang c?p và m? r?ng) ????c tiê?n ha?nh b??i b?t k? ai kh?ng ph?i là ??i di?n c?a Apple ho?c Nhà cung c?p d?ch v? u?y quy?n c?a Apple ("AASP"); (g) S?n ph?m Apple ?? qua s?a ??i ?? thay ??i ch?c n?ng ho?c tính n?ng mà kh?ng có s? cho phép b?ng v?n b?n c?a Apple; (h) h? h?ng do quá trình ?n mòn và phá h?y th?ng th??ng ho?c do quá trình thoái hóa(chǎn) th?ng th??ng c?a S?n ph?m Apple; (i) n?u b?t k? s? sê-ri nào ?? b? lo?i b? ho?c xóa(chǎn) kh?i S?n ph?m Apple; ho?c (j) n?u Apple nh?n ???c th?ng tin t? c? quan c?ng quy?n h?u quan cho th?y s?n ph?m ?? b? l?y c?p ho?c n?u b?n kh?ng th? v? hi?u hóa(chǎn)?m?t kh?u ?? b?t?ho?c bi?n pháp b?o m?t?khác ???c thi?t k? ?? ng?n ch?n hành vi truy c?p trái phép vào S?n ph?m Apple, ??ng th?i, b?n kh?ng th? ch?ng minh theo b?t c? cách nào r?ng mình là ng??i ???c quy?n dùng s?n ph?m ?ó (ví d?: b?ng cách xu?t trình b?ng ch?ng mua).

TH?NG TIN QUAN TR?NG V? VI?C H?N CH? B?O D??NG ??I V?I iPHONE, iPAD, APPLE TV Và HOMEPOD.

Apple có th? h?n ch? vi?c b?o d??ng theo b?o hành ??i v?i iPhone, iPad, Apple TV và HomePod ch? ? qu?c gia n?i Apple ho?c Nhà phan ph?i ???c Apple ?y quy?n ?? bán thi?t b? ?ó lúc ??u.

TRáCH NHI?M C?A B?N

B?N NêN ??NH K? SAO L?U TH?NG TIN L?U TR? TRêN PH??NG TI?N L?U TR? C?A S?N PH?M APPLE ?? B?O V? NH?NG N?I DUNG NàY Và ?? PHòNG NG?A CáC S? C? Có TH? X?Y RA TRONG QUá TRìNH S? D?NG.?

Tr??c khi b?o d??ng theo b?o hành, Apple ho?c các bên ??i di?n c?a Apple có th? yêu c?u b?n cung c?p chi ti?t v? b?ng ch?ng mua, tr? l?i các cau h?i nh?m h? tr? ch?n ?oán s? c? ti?m ?n và tuan theo quy trình c?a Apple ?? ???c b?o d??ng theo b?o hành. Tr??c khi giao S?n ph?m Apple c?a b?n cho d?ch v? b?o hành, b?n nên duy trì m?t b?n sao l?u riêng các n?i dung trong ph??ng ti?n l?u tr? c?a S?n ph?m Apple ?ó, g? b? t?t c? các th?ng tin cá nhan mà b?n mu?n b?o v? và t?t t?t c? các m?t kh?u b?o v?.

TRONG QUá TRìNH B?O D??NG THEO B?O HàNH, CáC N?I DUNG TRONG PH??NG TI?N L?U TR? S? B? XóA Và ??NH D?NG L?I. APPLE Và CáC ??I DI?N C?A APPLE KH?NG CH?U TRáCH NHI?M ??I V?I B?T K? M?T MáT NàO ??I V?I CáC CH??NG TRìNH PH?N M?M, D? LI?U HO?C TH?NG TIN NàO KHáC L?U TR? TRONG PH??NG TI?N L?U TR? HO?C B?T K? PH?N NàO KHáC C?A S?N PH?M APPLE ???C CUNG C?P D?CH V? B?O HàNH.

Sau khi nh?n b?o d??ng theo b?o hành, S?n ph?m Apple ho?c thi?t b? thay th? s? ???c tr? l?i cho b?n trong tình tr?ng ???c ??nh c?u hình gi?ng nh? S?n ph?m Apple mà b?n mua lúc ??u, tùy theo các b?n c?p nh?t ???c áp d?ng. Apple có th? cài ??t các b?n c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng trong quá trình b?o d??ng theo b?o hành và S?n ph?m Apple s? kh?ng th? quay tr? v? phiên b?n ph?n m?m h? th?ng tr??c ?ó. Các ?ng d?ng c?a bên th? ba ???c cài ??t trên S?n ph?m Apple có th? kh?ng t??ng thích ho?c kh?ng ho?t ??ng ???c v?i S?n ph?m Apple do vi?c c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng. B?n s? ch?u trách nhi?m cài ??t l?i m?i ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u và th?ng tin khác. B?o hành này kh?ng bao g?m vi?c ph?c h?i và cài ??t l?i các ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u và th?ng tin khác nêu trên.

APPLE S? LàM Gì TRONG TR??NG H?P B?O HàNH NàY B? VI PH?M?

N?u trong Th?i h?n b?o hành mà b?n g?i yêu c?u d?ch v? t?i Apple ho?c AASP theo b?o hành này, thì tùy theo s? l?a ch?n c?a mình, Apple s?:?

(i) s?a ch?a S?n ph?m Apple b?ng cách s? d?ng các linh ki?n chính h?ng m?i ho?c ?? qua s? d?ng c?a Apple (?? ???c ki?m tra và ?áp ?ng các yêu c?u v? ch?c n?ng c?a Apple),?

(ii) thay th? S?n ph?m Apple b?ng s?n ph?m cùng ki?u máy (ho?c n?u b?n ??ng y thì s? thay th? b?ng s?n ph?m có cùng tính n?ng ho?c có tính n?ng v? c? b?n là t??ng t? v?i s?n ph?m ban ??u – ví d?: m?t ki?u máy khác có cùng tính n?ng ho?c cùng ki?u máy nh?ng khác màu) co?n m?i ho?c làm t? linh ki?n chính h?ng m?i và/ho?c ?? qua s? d?ng c?a Apple (?? ???c ki?m tra và ?áp ?ng các yêu c?u vê? ch?c n?ng c?a Apple), ho?c?

(iii) nh?n l?i S?n ph?m Apple và hoàn l?i ti?n theo giá b?n ?? mua.

Apple có th? yêu c?u b?n thay th? S?n ph?m Apple ho?c m?t s? linh ki?n mà ng??i dùng có th? t? l?p ??t. S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th?, k? c? linh ki?n mà ng??i dùng có th? t? l?p ??t ?? ???c l?p ??t ?úng theo các h??ng d?n do Apple cung c?p, s? ???c ti?p t?c th?i h?n còn l?i c?a B?o hành này ho?c ???c b?o hành chín m??i (90) ngày k? t? ngày thay th? hay s?a ch?a, tùy theo th?i h?n nào dài h?n. Khi S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th?, ho?c khi tr? l?i ti?n mua, thì m?i h?ng m?c thay th? s? tr? thành tài s?n c?a b?n và h?ng m?c b? thay th? ho?c ???c tr? l?i ti?n s? tr? thành tài s?n c?a Apple.

CáCH NH?N ???C D?CH V? B?O HàNH.

Tr??c khi b?n yêu c?u b?o d??ng theo b?o hành, vui lòng truy c?p và xem k? các tài nguyên h? tr? tr?c tuy?n ???c m? t? ? bên d??i. N?u S?n ph?m Apple v?n kh?ng ho?t ??ng bình th??ng sau khi b?n ?? t?n d?ng các tài nguyên này, vui lòng liên h? v?i ??i di?n c?a Apple ho?c c?a hàng bán l? thu?c s? h?u c?a Apple ("C?a hàng bán l? c?a Apple") ho?c AASP, tùy tr??ng h?p áp d?ng, theo th?ng tin ???c cung c?p ? bên d??i. ??i di?n c?a Apple ho?c AASP s? giúp b?n xác ??nh li?u S?n ph?m Apple c?a b?n có c?n b?o d??ng hay kh?ng và, n?u có, s? th?ng báo cho b?n bi?t cách th?c b?o d??ng c?a Apple. Khi liên h? v?i Apple qua ?i?n tho?i, các kho?n phí khác có th? ???c áp d?ng tùy thu?c vào ??a ?i?m c?a b?n.

??i v?i m?i qu?c gia và khu v?c, "Apple" là t? ch? c?ng ty con c?a Apple theo http://www.oneleggedsamurai.com/legal/warranty/warranty-obligor/, c? th? là qu?c gia ho?c khu v?c n?i b?n mua s?n ph?m lúc ??u. Th?ng tin tr?c tuy?n v?i các chi ti?t ?? nh?n ???c d?ch v? b?o hành ???c cung c?p d??i ?ay.

CáC L?A CH?N D?CH V? B?O HàNH

Apple s? cung c?p d?ch v? b?o hành th?ng qua m?t ho?c m?t s? các l?a ch?n sau:

(i) D?ch v? b?o hành t?i trung tam. B?n có th? mang S?n ph?m Apple ??n C?a hàng bán l? c?a Apple ho?c ??a ?i?m AASP có cung c?p d?ch v? b?o hành t?i trung tam. Vi?c b?o d??ng s? ???c th?c hi?n t?i ??a ?i?m ?ó. Ngoài ra, C?a hàng bán l? c?a Apple ho?c AASP có th? g?i S?n ph?m Apple t?i ??a ?i?m cung c?p D?ch v? s?a ch?a c?a Apple ("ARS") ?? b?o d??ng. Sau khi ???c th?ng báo r?ng ?? hoàn thành d?ch v?, b?n ph?i nhanh chóng ??n l?y l?i S?n ph?m Apple t?i ??a ?i?m C?a hàng bán l? c?a Apple ho?c AASP, tr? phi Apple th?ng báo v?i b?n r?ng S?n ph?m Apple s? ???c g?i tr?c ti?p ??n ??a ch? c?a b?n t? ??a ?i?m ARS.

(ii) D?ch v? b?o hành qua ???ng b?u ?i?n. N?u Apple xác ??nh r?ng S?n ph?m Apple ?? ?i?u ki?n b?o hành qua ???ng b?u ?i?n, Apple s? g?i cho b?n v?n ??n tr? tr??c và v?t li?u ?óng gói cùng h??ng d?n v? cách h?p ly ?? ?óng gói và x? ly s?n ph?m Apple, tùy tr??ng h?p áp d?ng, sao cho b?n có th? v?n chuy?n S?n ph?m Apple t?i ??a ?i?m ARS ho?c AASP. Sau khi vi?c b?o d??ng hoàn thành, ??a ?i?m ARS ho?c AASP s? g?i l?i S?n ph?m Apple cho b?n. Apple s? thanh toán phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n n?u b?n tuan theo t?t c? h??ng d?n liên quan ??n ph??ng th?c ?óng gói và v?n chuy?n S?n ph?m Apple.

(iii) Ph??ng án T? b?o d??ng linh ki?n (DIY).? Ph??ng án T? b?o d??ng linh ki?n (DIY) cho phép b?n t? b?o d??ng S?n ph?m Apple c?a chính mình. Trong tr??ng h?p có th? áp d?ng ph??ng án t? b?o d??ng linh ki?n DIY, quy trình sau ?ay s? áp d?ng:?

(a) Tr??ng h?p b?o d??ng mà Apple yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th?. ?? b?o ??m, Apple có th? yêu c?u ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng m?t kho?n t??ng ???ng giá bán l? c?a S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th? và các kho?n chi phí v?n chuy?n ???c áp d?ng. N?u kh?ng th? ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng, b?n s? kh?ng dùng ???c ph??ng án T? b?o d??ng linh ki?n (DIY) và Apple s? ?? xu?t các ph??ng án b?o d??ng thay th?. Apple s? v?n chuy?n S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th? ??n cho b?n cùng v?i h??ng d?n l?p ??t, tùy tr??ng h?p áp d?ng, và m?i yêu c?u v? vi?c tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th?. N?u b?n làm theo h??ng d?n, Apple s? h?y ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng. Nh? v?y, b?n s? kh?ng ph?i tr? phí cho S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n, c?ng nh? các kho?n phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n. N?u b?n kh?ng tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th? theo ?úng ch? d?n ho?c tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th? kh?ng ???c h??ng d?ch v? b?o hành, thì Apple s? kh?u tr? kho?n ti?n ???c ?y quy?n t? th? tín d?ng c?a b?n.

(b) Tr??ng h?p b?o d??ng mà Apple kh?ng yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th?. Apple s? v?n chuy?n mi?n phí cho b?n S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th? kèm theo h??ng d?n l?p ??t, tùy tr??ng h?p áp d?ng, và m?i yêu c?u v? vi?c th?i b? S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th?.?

(c) Apple kh?ng ch?u trách nhi?m v? b?t k? kho?n chi phí nhan c?ng nào mà b?n ph?i chi tr? liên quan ??n ph??ng án T? b?o d??ng linh ki?n (DIY). N?u b?n c?n tr? giúp thêm, xin vui lòng liên h? v?i Apple theo s? ?i?n tho?i ???c nêu d??i ?ay.

Apple có quy?n thay ??i ph??ng th?c b?o d??ng theo b?o hành mà Apple có th? cung c?p cho b?n, c?ng nh? các tiêu chí ?? S?n ph?m Apple ?? ?i?u ki?n ???c b?o d??ng theo m?t ph??ng th?c c? th?. B?o d??ng s? ???c gi?i h?n ? các tùy ch?n có s?n t?i qu?c gia n?i yêu c?u b?o d??ng. Các ph??ng án b?o d??ng, tính s?n có c?a các linh ki?n và th?i gian ph?n h?i có th? khác nhau tùy theo t?ng qu?c gia. Apple có th? s? d?ng linh ki?n thay th? ho?c S?n ph?m Apple có xu?t x? t? m?t qu?c gia khác v?i qu?c gia xu?t x? c?a S?n ph?m Apple hay linh ki?n g?c ?? b?o d??ng. B?n có th? ph?i tr? phí v?n chuy?n và phí x? ly n?u S?n ph?m Apple kh?ng th? ???c b?o d??ng t?i qu?c gia b?n dùng s?n ph?m. N?u mu?n ???c b?o d??ng ? m?t qu?c gia kh?ng ph?i là qu?c gia b?n mua lúc ??u, b?n s? ph?i tuan th? m?i lu?t và quy ??nh hi?n hành v? xu?t nh?p kh?u, ??ng th?i s? ch?u trách nhi?m v? m?i kho?n thu? h?i quan, thu? GTGT cùng v?i các kho?n thu? và phí khác có liên quan. Trong tr??ng h?p có cung c?p d?ch v? b?o hành qu?c t?, thì Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? S?n ph?m Apple và các linh ki?n b?ng S?n ph?m Apple và các linh ki?n t??ng ???ng tuan th? v?i các tiêu chu?n n?i ??a.

GI?I H?N TRáCH NHI?M

NGO?I TR? THEO NH? ?? ???C QUY ??NH TRONG B?O HàNH NàY Và TRONG CH?NG M?C T?I ?A ???C PHáP LU?T CHO PHéP, APPLE KH?NG Có TRáCH NHI?M ??I V?I CáC THI?T H?I TR?C TI?P, ??C BI?T, NG?U NHIêN HO?C Có TíNH CH?T H? QU? PHáT SINH T? B?T C? HàNH VI VI PH?M NàO ??I V?I B?O HàNH HO?C ?I?U KI?N, HO?C THEO B?T K? NGUYêN T?C PHáP LY NàO KHáC, K? C?, NH?NG KH?NG GI?I H?N ? T?N TH?T V? S? D?NG; T?N TH?T V? THU NH?P; T?N TH?T V? L?I NHU?N TRêN TH?C T? HO?C L?I NHU?N D? TíNH (K? C? T?N TH?T V? L?I NHU?N T? CáC H?P ??NG); T?N TH?T V? VI?C S? D?NG TI?N; T?N TH?T V? CáC KHO?N TI?T KI?M D? TíNH; T?N TH?T V? KINH DOANH; T?N TH?T V? C? H?I; T?N TH?T V? UY TíN; T?N TH?T V? DANH TI?NG; T?N TH?T, THI?T H?I, T?N H?I HO?C H? H?NG CáC D? LI?U; HO?C B?T K? T?N TH?T HO?C THI?T H?I NàO Có TíNH CH?T GIáN TI?P HO?C H? QU? CHO Dù B? G?Y RA NH? TH? NàO, K? C? VI?C THAY TH? THI?T B? Và TàI S?N, B?T K? CáC KHO?N CHI PHí NàO ?? PH?C H?I, L?P TRìNH L?I HO?C T?O L?I B?T K? CH??NG TRìNH HO?C D? LI?U NàO ?? ???C L?U GI? TRONG HO?C ?? ???C S? D?NG V?I S?N PH?M APPLE HO?C B?T K? VI?C KH?NG DUY TRì S? B?O M?T? CáC TH?NG TIN L?U GI? TRONG S?N PH?M APPLE.

GI?I H?N NêU TRêN KH?NG áP D?NG CHO CáC KHI?U N?I V? TR??NG H?P T? VONG HO?C TH??NG TíCH Cá NH?N HAY B?T K? TRáCH NHI?M PHáP LY NàO THEO LU?T ??NH ??I V?I TR??NG H?P B? SóT Và/HO?C CáC HàNH ??NG S? Y NGHIêM TR?NG Và C? Y. APPLE T? CH?I B?T K? TUYêN B? NàO NêU R?NG APPLE Có TH? S?A CH?A B?T K? S?N PH?M APPLE NàO THEO B?O HàNH NàY HO?C THAY TH? S?N PH?M APPLE Mà KH?NG G?Y RA R?I RO CHO HO?C LàM M?T MáT CáC TH?NG TIN L?U TR? TRONG S?N PH?M APPLE.

M?T S? TI?U BANG (QU?C GIA Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP VI?C LO?I TR? HO?C GI?I H?N CáC THI?T H?I Có TíNH CH?T H? QU? HO?C NG?U NHIêN, DO V?Y GI?I H?N HO?C LO?I TR? NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

B?T K? ?I?U KHO?N NàO KHáC TRONG B?O HàNH GI?I H?N M?T N?M NàY C?A APPLE, N?U ??O LU?T H?P ??NG TIêU DùNG C?A NH?T B?N áP D?NG, THì CáC ?I?U KHO?N GI?I H?N TRáCH NHI?M PHáP LY C?A APPLE ??I V?I NH?NG H? H?NG PHáT SINH T? VI?C APPLE VI PH?M H?P ??NG HO?C Có SAI PH?M NGOàI H?P ??NG S? KH?NG áP D?NG TRONG TR??NG H?P H? H?NG ?ó DO HàNH VI SAI TRáI C? Y HO?C S? SU?T NGHIêM TR?NG C?A APPLE.

QUY ??NH CHUNG

Kh?ng ??i ly, bên ??i di?n ho?c nhan viên nào c?a Apple ???c phép th?c hi?n b?t k? hành vi ?i?u ch?nh, m? r?ng hay b? sung nào ??i v?i B?o hành này. N?u b?t k? ?i?u kho?n nào kh?ng h?p pháp ho?c kh?ng th? th?c thi thì tính h?p pháp ho?c tính ch?t có th? th?c thi c?a các ?i?u kho?n còn l?i s? kh?ng b? ?nh h??ng hay b? suy gi?m. B?o hành này ch?u s? ?i?u ch?nh và ???c hi?u theo lu?t pháp c?a qu?c gia n?i di?n ra giao d?ch mua S?n ph?m Apple. Apple ???c xác ??nh ? cu?i tài li?u này theo qu?c gia ho?c khu v?c n?i di?n ra giao d?ch mua S?n ph?m Apple. Apple ho?c ng??i k? th?a quy?n s? h?u c?a Apple là bên b?o hành theo B?o hành này.

TH?NG TIN TR?C TUY?N

Th?ng tin thêm v? các n?i dung sau ?ay ???c ??ng tr?c tuy?n:?

Th?ng tin h? tr? qu?c t?

www.oneleggedsamurai.com/support/country

Nhà phan ph?i ???c ?y quy?n?

support.apple.com/kb/HT1434

Nhà cung c?p D?ch v? ???c ?y quy?n c?a Apple

https://support.apple.com/vi-vn/HT1937?

support.apple.com/kb/HT1434

C?a hàng bán l? c?a Apple

www.oneleggedsamurai.com/retail/storelist/

D?ch v? và h? tr? c?a Apple

www.oneleggedsamurai.com/support/contact/phone_contacts.html

H? tr? b? sung c?a Apple

www.oneleggedsamurai.com/support/country/?dest=complimentary

? 2023 Apple Inc. B?o l?u m?i quy?n. Apple và logo Apple là các nh?n hi?u c?a Apple Inc., ?? ???c ??ng ky t?i Hoa K? và các qu?c gia khác.

030123 iOS Warranty Rest of APAC Vietnamese v1.8

LU?T TIêU DùNG LIêN QUAN ??N B?O HàNH NàY NH? TH? NàO

Dành cho ng??i tiêu dùng úc: Các quy?n nêu trong b?o hành này b? sung cho các quy?n theo lu?t ??nh mà quy khách có th? ???c h??ng theo Lu?t c?nh tranh và b?o v? ng??i tiêu dùng n?m 2010, c?ng nh? các lu?t và quy ??nh hi?n hành khác v? b?o v? ng??i tiêu dùng c?a úc. Hàng hóa(chǎn) c?a chúng t?i ???c cung c?p kèm theo các b?o hành kh?ng th? lo?i tr? theo quy ??nh c?a Lu?t tiêu dùng c?a úc. Quy khách ???c nh?n hàng hóa(chǎn) thay th? ho?c ???c hoàn l?i ti?n ??i v?i nh?ng h?ng hóc nghiêm tr?ng và ???c b?i th??ng ??i v?i b?t k? t?n th?t ho?c thi?t h?i nào khác mà có th? tiên li?u m?t cách h?p ly. Quy khách c?ng có quy?n yêu c?u s?a ch?a ho?c thay th? hàng hóa(chǎn) n?u hàng hóa(chǎn) kh?ng ??t ch?t l??ng có th? ch?p nh?n ???c và h?ng hóc ?ó kh?ng ph?i là h?ng hóc nghiêm tr?ng. Vi?c s?a ch?a hàng hóa(chǎn) có th? d?n ??n m?t mát d? li?u. Hàng hóa(chǎn) ??a ??n ?? s?a ch?a có th? ???c thay th? b?ng hàng hóa(chǎn) cùng lo?i ?? ???c tan trang, thay vì s?a ch?a. Các b? ph?n ?? ???c tan trang có th? ???c s? d?ng ?? s?a ch?a hàng hóa(chǎn).

Dành cho ng??i tiêu dùng New Zealand: Các quy?n nêu trong b?o hành này b? sung cho các quy?n theo lu?t ??nh mà quy khách có th? ???c h??ng theo ??o lu?t ??m b?o cho ng??i tiêu dùng n?m 1993, c?ng nh? các lu?t và quy ??nh hi?n hành khác v? b?o v? ng??i tiêu dùng c?a New Zealand. Hàng hóa(chǎn) c?a chúng t?i ???c cung c?p kèm theo các b?o hành kh?ng th? lo?i tr? theo quy ??nh c?a ??o lu?t ??m b?o cho ng??i tiêu dùng. Quy khách ???c nh?n hàng hóa(chǎn) thay th? ho?c ???c hoàn l?i ti?n ??i v?i nh?ng h?ng hóc nghiêm tr?ng và ???c b?i th??ng ??i v?i b?t k? t?n th?t ho?c thi?t h?i nào khác mà có th? tiên li?u m?t cách h?p ly. Quy khách c?ng có quy?n yêu c?u s?a ch?a ho?c thay th? hàng hóa(chǎn) n?u hàng hóa(chǎn) kh?ng ??t ch?t l??ng có th? ch?p nh?n ???c và h?ng hóc ?ó kh?ng ph?i là h?ng hóc nghiêm tr?ng. Vi?c s?a ch?a hàng hóa(chǎn) có th? d?n ??n m?t mát d? li?u. Hàng hóa(chǎn) ??a ??n ?? s?a ch?a có th? ???c thay th? b?ng hàng hóa(chǎn) cùng lo?i ?? ???c tan trang, thay vì s?a ch?a. Các b? ph?n ?? ???c tan trang có th? ???c s? d?ng ?? s?a ch?a hàng hóa(chǎn).

Dành cho ng??i tiêu dùng úc: Các quy?n nêu trong b?o hành này b? sung cho các quy?n theo lu?t ??nh mà quy khách có th? ???c h??ng theo Lu?t c?nh tranh và b?o v? ng??i tiêu dùng n?m 2010, c?ng nh? các lu?t và quy ??nh hi?n hành khác v? b?o v? ng??i tiêu dùng c?a úc. Hàng hóa(chǎn) c?a chúng t?i ???c cung c?p kèm theo các b?o hành kh?ng th? lo?i tr? theo quy ??nh c?a Lu?t tiêu dùng c?a úc. Quy khách ???c nh?n hàng hóa(chǎn) thay th? ho?c ???c hoàn l?i ti?n ??i v?i nh?ng h?ng hóc nghiêm tr?ng và ???c b?i th??ng ??i v?i b?t k? t?n th?t ho?c thi?t h?i nào khác mà có th? tiên li?u m?t cách h?p ly. Quy khách c?ng có quy?n yêu c?u s?a ch?a ho?c thay th? hàng hóa(chǎn) n?u hàng hóa(chǎn) kh?ng ??t ch?t l??ng có th? ch?p nh?n ???c và h?ng hóc ?ó kh?ng ph?i là h?ng hóc nghiêm tr?ng. Vi?c s?a ch?a hàng hóa(chǎn) có th? d?n ??n m?t mát d? li?u. Hàng hóa(chǎn) ??a ??n ?? s?a ch?a có th? ???c thay th? b?ng hàng hóa(chǎn) cùng lo?i ?? ???c tan trang, thay vì s?a ch?a. Các b? ph?n ?? ???c tan trang có th? ???c s? d?ng ?? s?a ch?a hàng hóa(chǎn).

Dành cho ng??i tiêu dùng New Zealand: Các quy?n nêu trong b?o hành này b? sung cho các quy?n theo lu?t ??nh mà quy khách có th? ???c h??ng theo ??o lu?t ??m b?o cho ng??i tiêu dùng n?m 1993, c?ng nh? các lu?t và quy ??nh hi?n hành khác v? b?o v? ng??i tiêu dùng c?a New Zealand. Hàng hóa(chǎn) c?a chúng t?i ???c cung c?p kèm theo các b?o hành kh?ng th? lo?i tr? theo quy ??nh c?a ??o lu?t ??m b?o cho ng??i tiêu dùng. Quy khách ???c nh?n hàng hóa(chǎn) thay th? ho?c ???c hoàn l?i ti?n ??i v?i nh?ng h?ng hóc nghiêm tr?ng và ???c b?i th??ng ??i v?i b?t k? t?n th?t ho?c thi?t h?i nào khác mà có th? tiên li?u m?t cách h?p ly. Quy khách c?ng có quy?n yêu c?u s?a ch?a ho?c thay th? hàng hóa(chǎn) n?u hàng hóa(chǎn) kh?ng ??t ch?t l??ng có th? ch?p nh?n ???c và h?ng hóc ?ó kh?ng ph?i là h?ng hóc nghiêm tr?ng. Vi?c s?a ch?a hàng hóa(chǎn) có th? d?n ??n m?t mát d? li?u. Hàng hóa(chǎn) ??a ??n ?? s?a ch?a có th? ???c thay th? b?ng hàng hóa(chǎn) cùng lo?i ?? ???c tan trang, thay vì s?a ch?a. Các b? ph?n ?? ???c tan trang có th? ???c s? d?ng ?? s?a ch?a hàng hóa(chǎn).

B?O HàNH NàY CUNG C?P CHO B?N CáC QUY?N H?P PHáP C? TH?. ??NG TH?I, B?N Có TH? Có CáC QUY?N KHáC (KH?NG GI?NG NHAU TùY THEO T?NG BANG, QU?C GIA HO?C T?NH THàNH). TR? TR??NG H?P ???C LU?T PHáP CHO PHéP, APPLE KH?NG LO?I TR?, GI?I H?N HO?C ?ìNH CH? CáC QUY?N KHáC Mà B?N Có TH? Có, K? C? NH?NG QUY?N Có TH? PHáT SINH DO S? KH?NG TU?N TH? H?P ??NG BáN HàNG. ?? HI?U ??Y ?? V? CáC QUY?N C?A MìNH, B?N NêN THAM KH?O LU?T PHáP C?A QU?C GIA, T?NH THàNH HO?C BANG C?A B?N.

CáC GI?I H?N B?O HàNH TU?N THEO LU?T TIêU DùNG

TRONG PH?M VI LU?T PHáP CHO PHéP, B?O HàNH NàY Và CáC BI?N PHáP KH?C PH?C ?? QUY ??NH KH?NG BAO G?M, ???NG TH??I THAY TH? CHO M?I B?O HàNH, BI?N PHáP KH?C PH?C Và ?I?U KI?N KHáC, CHO Dù B?NG L?I NóI, B?NG V?N B?N, THEO LU?T ??NH HAY ???C NêU R? RàNG HO??C NG?M ??NH. TRONG PH?M VI LU?T PHáP CHO PHéP, APPLE T? CH?I M?I B?O HàNH THEO LU?T ??NH Và NG?M ??NH, BAO G?M NH?NG KH?NG GI?I H?N ? CáC B?O HàNH V? TíNH BáN ???C Và TíNH PHù H?P CHO M?T M?C ?íCH C? TH? Và CáC B?O HàNH ??I V?I L?I ?N GI?U HAY TI?M ?N. TRONG TR??NG H?P KH?NG TH? T? CH?I TRáCH NHI?M ??I V?I CáC B?O HàNH NêU TRêN, APPLE GI?I H?N TH?I H?N Và BI?N PHáP KH?C PH?C C?A CáC B?O HàNH ?ó TRONG PH?M VI TH?I H?N C?A B?O HàNH R? RàNG NàY Và TRONG PH?M VI CáC D?CH V? S?A CH?A HO?C THAY TH? ???C M? T? ? BêN D??I, THEO S? L?A CH?N C?A APPLE. M?T S? BANG (QU?C GIA Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP GI?I H?N TH?I H?N B?O HàNH (HO?C ?I?U KI?N) NG?M ??NH, DO V?Y GI?I H?N NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

S?N PH?M NàO THU?C PH?M VI B?O HàNH NàY?

Apple b?o hành s?n ph?m ph?n c?ng iPhone, iPad, iPod, Apple TV ho?c HomePod mang th??ng hi?u Apple và các ph? ki?n mang th??ng hi?u Apple ?óng gói trong bao bì g?c (“S?n ph?m Apple”) ??i v?i các l?i v? v?t li?u và gia c?ng khi s? d?ng trong ?i?u ki?n bình th??ng theo ?úng các ch? d?n mà Apple ?? c?ng b? trong th?i h?n M?T (1) N?M k? t? ngày mua ban ??u t?i c?a hàng bán l?, trong ?ó ng??i mua là ng??i s? d?ng cu?i ("Th?i h?n b?o hành"). Các ch? d?n ?? ???c ban hành c?a Apple bao g?m, nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các th?ng tin có trong các th?ng s? k? thu?t, sách h??ng d?n s? d?ng và th?ng tin liên l?c v? d?ch v?.

Xin l?u y: T?t c? yêu c?u d?ch v? ???c ??a ra theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? ch?u s? ?i?u ch?nh c?a các ?i?u kho?n ???c quy ??nh trong tài li?u b?o hành này.

S?N PH?M NàO KH?NG THU?C PH?M VI B?O HàNH NàY?

B?o hành này kh?ng áp d?ng ??i v?i b?t k? s?n ph?m ph?n c?ng nào kh?ng mang th??ng hi?u Apple ho?c b?t k? ph?n m?m nào, ngay c? trong tr??ng h?p ???c ?óng gói ho?c bán cùng v?i ph?n c?ng c?a Apple. Các c?ng ty s?n xu?t, cung c?p ho?c phát hành kh?ng ph?i là Apple có th? cung c?p b?o hành c?a riêng h? cho b?n, vui lòng liên h? các c?ng ty này ?? bi?t thêm th?ng tin. Các ph?n m?m ???c Apple phan ph?i có mang ho?c kh?ng mang th??ng hi?u Apple (bao g?m, nh?ng kh?ng gi?i h?n ? ph?n m?m h? th?ng) kh?ng thu?c ph?m vi B?o hành này. Vui lòng tham kh?o h?p ??ng c?p phép ?i kèm ph?n m?m ?? bi?t chi ti?t v? các quy?n c?a b?n ??i v?i vi?c s? d?ng ph?n m?m ?ó. Apple kh?ng b?o ??m r?ng ho?t ??ng c?a S?n ph?m Apple s? kh?ng b? gián ?o?n ho?c kh?ng có l?i. Apple kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i nh?ng h? h?ng phát sinh do kh?ng tuan th? ?úng theo các h??ng d?n có liên quan ??n vi?c s? d?ng S?n ph?m Apple.

B?o hành này kh?ng áp d?ng cho: (a) các linh ki?n tiêu hao, ch?ng h?n nh? pin ho?c l?p b?o v? s? hao mòn theo th?i gian, tr? tr??ng h?p s? c? x?y ra do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (b) h? h?ng b? ngoài, bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các v?t x??c, v?t l?m và nh?a v? trên các c?ng tr? tr??ng h?p s? c? x?y ra do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (c) h? h?ng do s? d?ng cùng v?i thành ph?n ho?c s?n ph?m c?a bên th? ba kh?ng ?áp ?ng th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple (th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple có t?i trang web www.oneleggedsamurai.com/au ? ph?n th?ng s? k? thu?t cho t?ng s?n ph?m và c?ng có t?i các c?a hàng); (d) h? h?ng do tai n?n, l?m d?ng, s? d?ng sai cách, h?a ho?n, ti?p xúc v?i ch?t l?ng, ??ng ??t ho?c nguyên nhan bên ngoài khác; (e) h? h?ng do s? d?ng S?n ph?m Apple kh?ng tuan theo các ch? d?n Apple ?? c?ng b?; (f) h? h?ng do ho?t ??ng b?o d??ng (trong ?ó bao g?m nang c?p và m? r?ng) ????c tiê?n ha?nh b??i b?t k? ai kh?ng ph?i là ??i di?n c?a Apple ho?c Nhà cung c?p d?ch v? u?y quy?n c?a Apple (“AASP”); (g) S?n ph?m Apple ?? qua s?a ??i ?? thay ??i ch?c n?ng ho?c tính n?ng mà kh?ng có s? cho phép b?ng v?n b?n c?a Apple; (h) h? h?ng do hao mòn th?ng th??ng ho?c do quá trình c? ?i th?ng th??ng c?a S?n ph?m Apple; (i) n?u b?t k? s? sê-ri nào ?? b? lo?i b? ho?c xóa(chǎn) kh?i S?n ph?m Apple; ho?c (j) n?u Apple nh?n ???c th?ng tin t? c? quan c?ng quy?n h?u quan cho th?y s?n ph?m ?? b? l?y c?p ho?c n?u b?n kh?ng th? v? hi?u hóa(chǎn) m?t kh?u ?? b?t ho?c bi?n pháp b?o m?t khác ???c thi?t k? ?? ng?n truy c?p trái phép vào S?n ph?m Apple, ??ng th?i, b?n kh?ng th? ch?ng minh theo b?t c? cách nào r?ng mình là ng??i ???c quy?n dùng s?n ph?m ?ó (ví d?: b?ng cách xu?t trình b?ng ch?ng mua hàng).

TH?NG TIN QUAN TR?NG V? VI?C H?N CH? B?O D??NG ??I V?I iPHONE, iPAD, APPLE TV Và HOMEPOD.

Apple có th? h?n ch? vi?c b?o d??ng theo b?o hành ??i v?i iPhone, iPad, Apple TV và HomePod ch? ? qu?c gia n?i Apple ho?c Nhà phan ph?i ???c Apple ?y quy?n ?? bán thi?t b? ?ó lúc ban ??u.

TRáCH NHI?M C?A B?N

B?N NêN ??NH K? SAO L?U TH?NG TIN L?U TR? TRêN PH??NG TI?N L?U TR? C?A S?N PH?M APPLE ?? B?O V? NH?NG N?I DUNG NàY Và ?? PHòNG NG?A CáC S? C? Có TH? X?Y RA TRONG QUá TRìNH S? D?NG.

Tr??c khi ???c b?o d??ng theo b?o hành, Apple ho?c các bên ??i di?n c?a Apple có th? yêu c?u b?n cung c?p th?ng tin chi ti?t v? b?ng ch?ng mua hàng, tr? l?i các cau h?i nh?m h? tr? ch?n ?oán s? c? ti?m ?n và tuan theo quy trình c?a Apple ?? ???c b?o d??ng theo b?o hành. Tr??c khi giao S?n ph?m Apple c?a b?n ?i b?o d??ng theo b?o hành, b?n nên duy trì m?t b?n sao l?u riêng các n?i dung trong ph??ng ti?n l?u tr? c?a S?n ph?m Apple ?ó, xóa(chǎn) m?i th?ng tin cá nhan mà b?n mu?n b?o v? và t?t t?t c? m?t kh?u b?o v?.

TRONG QUá TRìNH B?O D??NG THEO B?O HàNH, CáC N?I DUNG TRONG PH??NG TI?N L?U TR? S? B? XóA Và ??NH D?NG L?I. APPLE Và CáC BêN ??I DI?N C?A APPLE KH?NG CH?U TRáCH NHI?M V? M?I S? M?T MáT CH??NG TRìNH PH?N M?M, D? LI?U HO?C TH?NG TIN KHáC L?U TR? TRONG PH??NG TI?N L?U TR? HAY B?T K? PH?N NàO KHáC C?A S?N PH?M APPLE ???C B?O D??NG.

Sau khi b?o d??ng theo b?o hành, S?n ph?m Apple c?a b?n ho?c thi?t b? thay th? s? ???c tr? l?i cho b?n trong tình tr?ng nh? S?n ph?m Apple ???c c?u hình khi b?n mua lúc ??u, tùy theo các b?n c?p nh?t ???c áp d?ng. Apple có th? cài ??t các b?n c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng trong quá trình b?o d??ng theo b?o hành và S?n ph?m Apple c?a b?n s? kh?ng th? quay tr? v? phiên b?n ph?n m?m h? th?ng tr??c ?ó. Các ?ng d?ng c?a bên th? ba ???c cài ??t trên S?n ph?m Apple có th? kh?ng t??ng thích ho?c kh?ng ho?t ??ng ???c v?i S?n ph?m Apple do vi?c c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng. B?n s? ch?u trách nhi?m cài ??t l?i m?i ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u và th?ng tin khác. B?o hành này kh?ng bao g?m vi?c kh?i ph?c và cài ??t l?i các ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u c?ng nh? th?ng tin khác nêu trên.

APPLE S? LàM Gì TRONG TR??NG H?P B?O HàNH NàY B? VI PH?M?

N?u trong Th?i h?n b?o hành, b?n g?i yêu c?u d?ch v? t?i Apple ho?c AASP theo b?o hành này, thì tùy theo s? l?a ch?n c?a mình, Apple s?:

(i) s?a ch?a S?n ph?m Apple b?ng linh ki?n chính h?ng m?i ho?c ?? qua s? d?ng c?a Apple (ca?c linh kiê?n na?y ?a? ???c ki?m tra và ?áp ?ng các yêu c?u vê? ch?c n?ng c?a Apple),

(ii) thay th? S?n ph?m Apple b?ng s?n ph?m thay th? cùng ki?u máy (ho?c v??i s?? ??ng y cu?a ba?n, thay th? b?ng s?n ph?m có các tính n?ng t??ng t? ho?c v? c? b?n t??ng t? nh? s?n ph?m ban ??u - ví d?: m??t ki?u máy khác có cùng tính n?ng ho?c cùng ki?u máy nh?ng khác màu) co?n m?i ho?c bao g?m ca?c linh ki?n chính h?ng m?i và/ho?c ?? qua s? d?ng c?a Apple (ca?c linh kiê?n na?y ?a? ???c ki?m tra và ?áp ?ng các yêu c?u vê? ch?c n?ng c?a Apple), ho?c

(iii) nh?n l?i S?n ph?m Apple và hoàn l?i ti?n theo giá b?n ?? mua.

Apple có th? yêu c?u b?n thay th? S?n ph?m Apple ho?c m?t s? linh ki?n mà ng??i dùng có th? t? l?p ??t. S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th?, k? c? linh ki?n ng??i dùng có th? t? l?p ??t mà ?? ???c l?p ??t ?úng theo các h??ng d?n do Apple cung c?p, s? ???c ti?p t?c th?i h?n còn l?i c?a B?o hành này ho?c ???c b?o hành chín m??i (90) ngày k? t? ngày thay th? hay s?a ch?a, tùy theo th?i h?n nào b?o hành lau h?n cho b?n. Khi S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th? ho?c khi b?n ???c hoàn ti?n, m?i m?t hàng thay th? s? tr? thành tài s?n c?a b?n và m?t hàng b? thay th? ho?c ???c hoàn ti?n s? tr? thành tài s?n c?a Apple.

LàM TH? NàO ?? ???C B?O D??NG S?N PH?M THEO B?O HàNH?

Tr??c khi b?n yêu c?u b?o d??ng theo b?o hành, vui lòng truy c?p và xem k? các tài nguyên h? tr? tr?c tuy?n ???c m? t? ? bên d??i. N?u S?n ph?m Apple v?n kh?ng ho?t ??ng bình th??ng sau khi b?n ?? t?n d?ng các tài nguyên h? tr? này, vui lòng liên h? v?i ??i di?n c?a Apple ho?c c?a hàng bán l? thu?c s? h?u c?a Apple ("C?a hàng bán l? c?a Apple") ho?c AASP, tùy tr??ng h?p áp d?ng, theo th?ng tin ???c cung c?p ? bên d??i. ??i di?n c?a Apple ho?c AASP s? giúp b?n xác ??nh li?u S?n ph?m Apple c?a b?n có c?n b?o d??ng hay kh?ng và, n?u có, s? th?ng báo cho b?n bi?t cách th?c b?o d??ng c?a Apple. Khi liên h? v?i Apple qua ?i?n tho?i, b?n có th? ph?i tr? các kho?n phí khác tùy thu?c vào ??a ?i?m c?a b?n.

Th?ng tin tr?c tuy?n cung c?p chi ti?t cách th?c ?? ???c b?o d??ng s?n ph?m theo b?o hành có ? bên d??i.

CáC PH??NG áN B?O D??NG THEO B?O HàNH

Apple s? cung c?p b?o d??ng theo b?o hành th?ng qua m?t ho?c m?t s? ph??ng án sau:

(i) D?ch v? b?o hành t?i trung tam. B?n có th? mang S?n ph?m Apple ??n C?a hàng bán l? c?a Apple ho?c ?ê?n ??a ?i?m AASP có cung c?p d?ch v? b?o hành cho S?n ph?m Apple mang ??n t?n n?i. Vi?c b?o d??ng s? ???c th?c hi?n t?i ??a ?i?m ?ó, ho?c C?a hàng bán l? c?a Apple/AASP có th? g?i S?n ph?m Apple c?a b?n t?i ??a ?i?m B?o d??ng s?a ch?a c?a Apple ("ARS") ?? b?o d??ng. Sau khi ???c th?ng báo s?n ph?m ?? b?o d??ng xong, b?n c?n nhanh chóng ??n l?y l?i S?n ph?m Apple t?i C?a hàng bán l? c?a Apple ho?c ??a ?i?m AASP, tr? tr??ng h?p Apple th?ng báo v?i b?n r?ng S?n ph?m Apple s? ???c g?i tr?c ti?p t? ??a ?i?m ARS ??n ??a ?i?m c?a b?n.

(ii) B?o d??ng qua ???ng chuy?n phát. N?u Apple xác ??nh r?ng S?n ph?m Apple c?a b?n ?? ?i?u ki?n b?o d??ng qua ???ng chuy?n phát, Apple s? g?i cho b?n v?n ??n tr? tr??c và v?t li?u ?óng gói cùng h??ng d?n cách ?óng gói và ghi ??a ch? chính xác ?? g?i s?n ph?m Apple c?a b?n, tùy tr??ng h?p áp d?ng, sao cho b?n có th? v?n chuy?n S?n ph?m Apple t?i ??a ?i?m ARS ho?c AASP. Sau khi vi?c b?o d??ng hoàn thành, ??a ?i?m ARS ho?c AASP s? g?i l?i S?n ph?m Apple cho b?n. Apple s? thanh toán phí v?n chuy?n t?i và t? ??a ?i?m c?a b?n n?u b?n tuan theo t?t c? h??ng d?n liên quan ??n ph??ng pháp ?óng gói và v?n chuy?n S?n ph?m Apple.

(iii) D?ch v? t? b?o d??ng linh ki?n (DIY). Ph??ng th?c DIY cho phép b?n t? b?o d??ng S?n ph?m Apple c?a chính mình. Trong tr??ng h?p có d?ch v? t? b?o d??ng linh ki?n (DIY), quy trình sau ?ay s? áp d?ng.

(a) Tr??ng h?p b?o d??ng trong ?ó Apple yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th?. ?? b?o ??m, Apple có th? yêu c?u ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng m?t kho?n b?ng giá bán l? c?a S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th? và các kho?n chi phí v?n chuy?n ???c áp d?ng. N?u kh?ng th? ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng, b?n s? kh?ng dùng ???c d?ch v? t? b?o d??ng linh ki?n (DIY) và Apple s? ?? xu?t các ph??ng th?c b?o d??ng thay th?. Apple s? v?n chuy?n S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th? ??n cho b?n cùng v?i h??ng d?n l?p ??t (tùy tr??ng h?p áp d?ng) và m?i yêu c?u v? vi?c tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th?. N?u b?n th?c hi?n theo h??ng d?n, Apple s? h?y ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng. Nh? v?y, b?n s? kh?ng ph?i tr? phí S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n c?ng nh? các kho?n phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n. N?u b?n kh?ng tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th? theo ?úng h??ng d?n ho?c b?n tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th? kh?ng ?? ?i?u ki?n b?o d??ng, Apple s? thu s? ti?n ?? ?y quy?n thanh toán t? th? tín d?ng c?a b?n.

(b) Tr??ng h?p b?o d??ng trong ?ó Apple kh?ng yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th?. Apple s? v?n chuy?n mi?n phí cho b?n S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th? kèm theo h??ng d?n l?p ??t (tùy tr??ng h?p áp d?ng) và m?i yêu c?u v? vi?c th?i b? S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th?.

(c) Apple kh?ng ch?u trách nhi?m v? b?t k? kho?n chi phí nhan c?ng nào mà b?n ph?i chi tr? liên quan ??n vi?c t? b?o d??ng linh ki?n (DIY). N?u b?n c?n h? tr? thêm, vui lòng liên h? v?i Apple theo s? ?i?n tho?i ???c nêu ? bên d??i.

Apple b?o l?u quy?n thay ??i ph??ng th?c b?o d??ng theo b?o hành cho b?n, c?ng nh? các tiêu chí ?? S?n ph?m Apple c?a b?n ?? ?i?u ki?n ???c b?o d??ng theo m?t ph??ng th?c c? th?. Vi?c b?o d??ng s? ch? gi?i h?n ? các ph??ng án có s?n t?i qu?c gia n?i b?n yêu c?u b?o d??ng. Các ph??ng án b?o d??ng, tính s?n có c?a các linh ki?n và th?i gian ph?n h?i có th? khác nhau tùy theo t?ng qu?c gia. Apple có th? s? d?ng S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th? có xu?t x? t? m?t qu?c gia khác v?i qu?c gia xu?t x? c?a S?n ph?m Apple hay linh ki?n ban ??u ?? b?o d??ng. B?n có th? ph?i tr? phí v?n chuy?n và phí x? ly n?u S?n ph?m Apple kh?ng th? ???c b?o d??ng t?i qu?c gia b?n dùng s?n ph?m. N?u mu?n ???c b?o d??ng ? m?t qu?c gia kh?ng ph?i là qu?c gia b?n mua hàng ban ??u, b?n s? ph?i tuan th? m?i lu?t và quy ??nh hi?n hành v? xu?t nh?p kh?u, ??ng th?i s? ch?u trách nhi?m v? m?i kho?n thu? h?i quan, thu? GTGT cùng v?i các kho?n thu? và phí khác có liên quan. Trong tr??ng h?p cung c?p d?ch v? b?o d??ng qu?c t?, Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? S?n ph?m Apple và các linh ki?n b?ng S?n ph?m Apple và các linh ki?n t??ng ???ng, tuan th? v?i các tiêu chu?n n?i ??a.

GI?I H?N TRáCH NHI?M PHáP LY

NGO?I TR? THEO QUY ??NH TRONG B?O HàNH NàY Và TRONG CH?NG M?C T?I ?A ???C PHáP LU?T CHO PHéP, APPLE KH?NG Có TRáCH NHI?M ??I V?I CáC THI?T H?I TR?C TI?P, ??C BI?T, NG?U NHIêN HO?C Có TíNH CH?T H? QU? PHáT SINH T? B?T C? HàNH VI VI PH?M NàO ??I V?I B?O HàNH HO?C ?I?U KI?N, HO?C THEO B?T K? NGUYêN T?C PHáP LY NàO KHáC, BAO G?M NH?NG KH?NG GI?I H?N ? T?N TH?T V? KH? N?NG S? D?NG; T?N TH?T V? THU NH?P; T?N TH?T V? L?I NHU?N TRêN TH?C T? HO?C L?I NHU?N D? TíNH (K? C? T?N TH?T V? L?I NHU?N TRêN H?P ??NG); T?N TH?T V? VI?C S? D?NG TI?N; T?N TH?T V? CáC KHO?N TI?T KI?M D? TíNH; T?N TH?T V? KINH DOANH; T?N TH?T V? C? H?I; T?N TH?T V? UY TíN; T?N TH?T V? DANH TI?NG; T?N TH?T, THI?T H?I, T?N H?I HO?C H? H?NG D? LI?U; HO?C B?T K? T?N TH?T HO?C THI?T H?I NàO Có TíNH CH?T GIáN TI?P HO?C H? QU? CHO Dù B? G?Y RA NH? TH? NàO, K? C? VI?C THAY TH? THI?T B? Và TàI S?N, B?T K? KHO?N CHI PHí NàO ?? PH?C H?I, L?P TRìNH L?I HO?C T?O L?I CH??NG TRìNH HO?C D? LI?U ???C L?U TR? TRONG HO?C ???C S? D?NG V?I S?N PH?M APPLE HO?C B?T K? TR???NG H??P NA?O KH?NG TH? DUY TRì TI?NH BI? M??T CU?A CáC TH?NG TIN L?U TR? TRêN S?N PH?M APPLE.

GI?I H?N NêU TRêN KH?NG áP D?NG CHO CáC KHI?U N?I V? TR??NG H?P T? VONG HO?C TH??NG TíCH Cá NH?N HAY B?T K? TRáCH NHI?M PHáP LY NàO THEO LU?T ??NH ??I V?I VI?C B? SóT Và/HO?C CáC HàNH ??NG S? Y NGHIêM TR?NG Và C? Y. APPLE T? CH?I MO?I TUYêN B? NêU R?NG APPLE Có TH? S?A CH?A B?T K? S?N PH?M APPLE NàO THEO B?O HàNH NàY HO?C THAY TH? S?N PH?M APPLE Mà KH?NG G?Y RA R?I RO CHO HO?C LàM M?T CáC TH?NG TIN L?U TR? TRêN S?N PH?M APPLE.

M?T S? BANG (QU?C GIA Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP VI?C LO?I TR? HO?C GI?I H?N CáC THI?T H?I Có TíNH CH?T H? QU? HO?C NG?U NHIêN, DO V?Y GI?I H?N HO?C LO?I TR? NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

QUY ??NH CHUNG

Kh?ng ??i ly, bên ??i di?n ho?c nhan viên nào c?a Apple ???c phép th?c hi?n b?t k? vi?c ?i?u ch?nh, m? r?ng hay b? sung nào ??i v?i B?o hành này. N?u b?t k? ?i?u kho?n nào kh?ng h?p pháp ho?c kh?ng th? th?c thi thì tính h?p pháp ho?c tính ch?t có th? th?c thi c?a các ?i?u kho?n còn l?i s? kh?ng b? ?nh h??ng hay b? suy gi?m. B?o hành này ch?u s? ?i?u ch?nh và ???c hi?u theo lu?t pháp c?a qu?c gia n?i di?n ra giao d?ch mua S?n ph?m Apple. Apple ???c xác ??nh ? cu?i tài li?u này theo qu?c gia ho?c khu v?c n?i di?n ra giao d?ch mua S?n ph?m Apple. Apple ho?c ??n v? k? th?a quy?n s? h?u c?a Apple là bên b?o hành theo B?o hành này.

TH?NG TIN TR?C TUY?N

Th?ng tin thêm v? các n?i dung sau ?ay ???c ??ng tr?c tuy?n:

Th?ng tin h? tr? qu?c t?

www.oneleggedsamurai.com/support/country

Nhà phan ph?i ???c ?y quy?n

locate.apple.com/au/en/

Nhà cung c?p d?ch v? ?y quy?n c?a Apple

support.apple.com/en-au/HT204039

locate.apple.com/au/en/

Apple Retail Store

www.oneleggedsamurai.com/au/retail/storelist/

D?ch v? và h? tr? c?a Apple

support.apple.com/en-au/HT201232

H? tr? mi?n phí c?a Apple

www.oneleggedsamurai.com/au/support/complimentary/

BêN Có NGH?A V? B?O HàNH ? T?NG KHU V?C HO?C QU?C GIA MUA S?N PH?M

Khu v?c/qu?c gia mua s?n ph?m: Chau á Thái Bình D??ng

úc; Fiji, Papua New Guinea; Vanuatu

Apple Pty. Limited.

PO Box A2629

Sydney South, NSW 1235

Australia, S? ?i?n tho?i: 133 622

H?ng K?ng

Apple Asia Limited

2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay

H?ng K?ng

?n ??

Apple India Private Ltd.

19th Floor, Concorde Tower C

UB City No 24, Vittal Mallya Road

Bangalore 560-001, ?n ??

Nh?t B?n

Apple Japan, Inc.

6-10-1 Roppongi, Minato-ku Tokyo 106-6140

Nh?t B?n

Malaysia

Apple Malaysia Sdn Bhd

Level 11 MENARA CIMB, Jalan Stesen Sentral 2 Kuala Lumpur Sentral 50470

Kuala Lumpur, Malaysia

New Zealand

Apple Sales New Zealand

C/o 88 Shortland Street

Auckland Central, Auckland, 1010

New Zealand

Afghanistan, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Campuchia, Guam, Indonesia, Lào, Singapore, Nepal, Pakistan, Philippines, Sri Lanka

Apple South Asia Pte. Ltd.

7 Ang Mo Kio Street 64

Singapore 569086

C?ng hòa Nhan dan Trung Hoa

Apple Computer Trading (Shanghai) Co. Ltd.

Building 6, Block C, 88 Maji Road, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone

Shanghai 200131, China

Thái Lan

Apple South Asia (Thailand) Limited

V?n phòng t?i CentralWorld Building, 44th Floor, Room No. HH4401-6, and HH4408-9, 999/9 Rama 1 Road

Pathumwan Sub-district, Pathumwan District, Bangkok 10330 Thailand

?ài Loan

Apple Asia LLC

32F., No.100, Songren Rd., Xinyi Dist.

Taipei City 11073, Taiwan

Vi?t Nam
C?ng ty TNHH Apple Vi?t Nam
Phòng 901, Ng?i Nhà ??c t?i Thành ph? H? Chí Minh. S? 33, ???ng Lê Du?n, Ph??ng B?n Nghé, Qu?n 1

Thành ph? H? Chí Minh, Vi?t Nam

Các qu?c gia Chau á Thái Bình D??ng khác

Apple Inc.
One Apple Park Way; Cupertino, CA 95014, U.S.A.

? 2022 Apple Inc. B?o l?u m?i quy?n. Apple và logo Apple là các nh?n hi?u c?a Apple Inc., ?? ???c ??ng ky t?i Hoa K? và các qu?c gia khác.

010122-iOS-Warranty-Rest-of-APAC-Vietnamese-v1.7

M?I LIêN QUAN GI?A LU?T TIêU DùNG V?I B?O HàNH NàY

B?O HàNH NàY CUNG C?P CHO B?N CáC QUY?N H?P PHáP C? TH?. ??NG TH?I, B?N Có TH? Có CáC QUY?N KHáC (KH?NG GI?NG NHAU TùY THEO T?NG BANG, QU?C GIA HO?C T?NH THàNH). TR? TR??NG H?P ???C LU?T PHáP CHO PHéP, APPLE KH?NG LO?I TR?, GI?I H?N HO?C ?ìNH CH? CáC QUY?N KHáC Mà B?N Có TH? Có, K? C? NH?NG QUY?N Có TH? PHáT SINH DO S? KH?NG TU?N TH? H?P ??NG BáN HàNG. ?? HI?U ??Y ?? V? CáC QUY?N C?A MìNH, B?N NêN THAM KH?O LU?T PHáP C?A QU?C GIA, T?NH THàNH HO?C BANG C?A B?N.?

CáC GI?I H?N B?O HàNH TU?N THEO LU?T TIêU DùNG

TRONG PH?M VI LU?T PHáP CHO PHéP, B?O HàNH NàY Và CáC BI?N PHáP KH?C PH?C ?? QUY ??NH KH?NG BAO G?M Và THAY TH? M?I B?O HàNH, BI?N PHáP KH?C PH?C Và ?I?U KI?N KHáC, CHO Dù B?NG L?I NóI, B?NG V?N B?N, THEO LU?T ??NH, CHO Dù ???C NêU R? RàNG HAY NG?M ??NH. TRONG PH?M VI LU?T PHáP CHO PHéP, APPLE T? CH?I M?I B?O HàNH THEO LU?T ??NH Và NG?M ??NH, BAO G?M NH?NG KH?NG GI?I H?N ? CáC B?O HàNH V? TíNH BáN ???C Và TíNH PHù H?P CHO M?T M?C ?íCH C? TH? Và CáC B?O HàNH ??I V?I L?I ?N GI?U HAY TI?M ?N. TRONG TR??NG H?P KH?NG TH? T? CH?I TRáCH NHI?M ??I V?I CáC B?O HàNH NêU TRêN, APPLE GI?I H?N TH?I H?N Và BI?N PHáP KH?C PH?C C?A CáC B?O HàNH ?ó TRONG PH?M VI TH?I H?N C?A B?O HàNH R? RàNG NàY Và TRONG PH?M VI CáC D?CH V? S?A CH?A HO?C THAY TH? ???C M? T? ? BêN D??I, THEO S? L?A CH?N C?A APPLE. M?T S? BANG (QU?C GIA Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP GI?I H?N TH?I H?N B?O HàNH (HO?C ?I?U KI?N) NG?M ??NH, DO V?Y GI?I H?N NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

S?N PH?M NàO THU?C PH?M VI B?O HàNH NàY?

Apple b?o hành s?n ph?m ph?n c?ng iPhone, iPad, iPod, Apple?TV ho?c HomePod mang th??ng hi?u Apple và các ph? ki?n mang th??ng hi?u Apple ?óng gói trong bao bì g?c (“S?n ph?m Apple”) ??i v?i các l?i v? v?t li?u và gia c?ng khi s? d?ng trong ?i?u ki?n bình th??ng theo ?úng các ch? d?n mà Apple ?? c?ng b? trong th?i h?n M?T (1) N?M k? t? ngày mua ban ??u t?i c?a hàng bán l?, trong ?ó ng??i mua là ng??i s? d?ng cu?i ("Th?i h?n b?o hành"). Các ch? d?n mà Apple ?? c?ng b? bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? th?ng tin có trong các th?ng s? k? thu?t, sách h??ng d?n s? d?ng và th?ng tin liên l?c v? d?ch v?.

Xin l?u y:? T?t c? yêu c?u d?ch v? ???c ??a ra theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? ch?u s? ?i?u ch?nh c?a các ?i?u kho?n ???c quy ??nh trong tài li?u b?o hành này.

S?N PH?M NàO KH?NG THU?C PH?M VI B?O HàNH NàY?

B?o hành này kh?ng áp d?ng ??i v?i b?t k? s?n ph?m ph?n c?ng nào kh?ng mang th??ng hi?u Apple hay b?t k? ph?n m?m nào, ngay c? trong tr??ng h?p ???c ?óng gói ho?c bán cùng v?i ph?n c?ng c?a Apple. Các c?ng ty s?n xu?t, cung c?p ho?c phát hành kh?ng ph?i là Apple có th? cung c?p cho b?n ch? ?? b?o hành c?a riêng h?. Vui lòng liên h? v?i các c?ng ty này ?? bi?t thêm th?ng tin. Ph?n m?m do Apple phan ph?i có mang ho?c kh?ng mang th??ng hi?u Apple (bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? ph?n m?m h? th?ng) kh?ng thu?c ph?m vi c?a B?o hành này. Vui lòng tham kh?o h?p ??ng c?p phép ?i kèm ph?n m?m ?? bi?t chi ti?t v? các quy?n c?a b?n ??i v?i vi?c s? d?ng ph?n m?m ?ó. Apple kh?ng b?o ??m r?ng ho?t ??ng c?a S?n ph?m Apple s? kh?ng b? gián ?o?n ho?c kh?ng có l?i. Apple kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i nh?ng h? h?ng phát sinh do kh?ng tuan th? ?úng theo các h??ng d?n có liên quan ??n vi?c s? d?ng S?n ph?m Apple.

B?o hành này kh?ng áp d?ng cho: (a) các linh ki?n tiêu hao, ch?ng h?n nh? pin ho?c l?p b?o v? s? hao mòn theo th?i gian, tr? tr??ng h?p s? c? x?y ra do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (b) h? h?ng b? ngoài, bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các v?t x??c, v?t l?m và nh?a v? trên các c?ng tr? tr??ng h?p s? c? x?y ra do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (c) h? h?ng do s? d?ng cùng v?i thành ph?n ho?c s?n ph?m c?a bên th? ba kh?ng ?áp ?ng th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple (th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple có t?i www.oneleggedsamurai.com/vn ? ph?n th?ng s? k? thu?t cho t?ng s?n ph?m và c?ng có t?i các c?a hàng); (d) h? h?ng do tai n?n, l?m d?ng, s? d?ng sai cách, h?a ho?n, ti?p xúc v?i ch?t l?ng, ??ng ??t ho?c nguyên nhan bên ngoài khác; (e) h? h?ng do s? d?ng S?n ph?m Apple kh?ng tuan theo các ch? d?n Apple ?? c?ng b?; (f) h? h?ng do ho?t ??ng b?o d??ng (trong ?ó bao g?m nang c?p và m? r?ng) c?a b?t k? ai kh?ng ph?i là ??i di?n c?a Apple ho?c Nhà cung c?p d?ch v? ?y quy?n c?a Apple (“AASP”); (g) S?n ph?m Apple ?? qua s?a ??i ?? thay ??i ch?c n?ng ho?c tính n?ng mà kh?ng có s? cho phép b?ng v?n b?n c?a Apple; (h) các l?i do hao mòn th?ng th??ng ho?c do quá trình c? ?i th?ng th??ng c?a S?n ph?m Apple; (i) n?u b?t k? s? sê-ri nào ?? b? lo?i b? ho?c xóa(chǎn) kh?i S?n ph?m Apple; ho?c (j) n?u Apple nh?n ???c th?ng tin t? c? quan c?ng quy?n h?u quan cho th?y s?n ph?m ?? b? l?y c?p ho?c n?u b?n kh?ng th? v? hi?u hóa(chǎn)?m?t kh?u ?? b?t?ho?c bi?n pháp?b?o m?t khác ???c thi?t k? ?? ng?n truy c?p trái phép vào S?n ph?m Apple, ??ng th?i, b?n kh?ng th? ch?ng minh theo b?t c? cách nào r?ng mình là ng??i ???c quy?n dùng s?n ph?m ?ó (ví d?: b?ng cách xu?t trình b?ng ch?ng mua hàng).

TH?NG TIN QUAN TR?NG V? VI?C H?N CH? B?O D??NG ??I V?I iPHONE, iPAD, APPLE?TV Và HOMEPOD.

Apple có th? h?n ch? vi?c b?o d??ng theo b?o hành ??i v?i iPhone, iPad, Apple?TV và HomePod ch? ? qu?c gia n?i Apple ho?c Nhà phan ph?i ???c Apple ?y quy?n ?? bán thi?t b? ?ó lúc ban ??u.

TRáCH NHI?M C?A B?N

B?N NêN ??NH K? SAO L?U TH?NG TIN L?U TR? TRêN PH??NG TI?N L?U TR? C?A S?N PH?M APPLE ?? B?O V? NH?NG N?I DUNG NàY Và ?? PHòNG NG?A CáC S? C? Có TH? X?Y RA TRONG QUá TRìNH S? D?NG.?

Tr??c khi b?o d??ng theo b?o hành, Apple ho?c các bên ??i di?n c?a Apple có th? yêu c?u b?n cung c?p th?ng tin chi ti?t v? b?ng ch?ng mua hàng, tr? l?i các cau h?i nh?m h? tr? ch?n ?oán s? c? ti?m ?n và tuan theo quy trình c?a Apple ?? ???c b?o d??ng theo b?o hành. Tr??c khi giao S?n ph?m Apple c?a b?n ?i b?o d??ng theo b?o hành, b?n nên duy trì m?t b?n sao l?u riêng các n?i dung trong ph??ng ti?n l?u tr? c?a S?n ph?m Apple ?ó, xóa(chǎn) m?i th?ng tin cá nhan mà b?n mu?n b?o v? và t?t t?t c? m?t kh?u b?o v?.

TRONG QUá TRìNH B?O D??NG THEO B?O HàNH, CáC N?I DUNG TRONG PH??NG TI?N L?U TR? S? B? XóA Và ??NH D?NG L?I. APPLE Và CáC BêN ??I DI?N C?A APPLE KH?NG CH?U TRáCH NHI?M V? M?I S? M?T MáT CH??NG TRìNH PH?N M?M, D? LI?U HO?C TH?NG TIN KHáC L?U TR? TRONG PH??NG TI?N L?U TR? HAY B?T K? PH?N NàO KHáC C?A S?N PH?M APPLE ???C B?O D??NG.

Sau khi b?o d??ng theo b?o hành, S?n ph?m Apple c?a b?n ho?c thi?t b? thay th? s? ???c tr? l?i cho b?n trong tình tr?ng nh? S?n ph?m Apple ???c c?u hình khi b?n mua lúc ??u, tùy theo các b?n c?p nh?t ???c áp d?ng. Apple có th? cài ??t các b?n c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng trong quá trình b?o d??ng theo b?o hành và S?n ph?m Apple c?a b?n s? kh?ng th? quay tr? v? phiên b?n ph?n m?m h? th?ng tr??c ?ó. Các ?ng d?ng c?a bên th? ba ???c cài ??t trên S?n ph?m Apple có th? kh?ng t??ng thích ho?c kh?ng ho?t ??ng ???c v?i S?n ph?m Apple do vi?c c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng. B?n s? ch?u trách nhi?m cài ??t l?i m?i ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u và th?ng tin khác. B?o hành này kh?ng bao g?m vi?c kh?i ph?c và cài ??t l?i các ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u c?ng nh? th?ng tin khác nêu trên.

L?u y quan tr?ng: Kh?ng m? S?n ph?m Apple. Vi?c m? S?n ph?m Apple có th? gay ra nh?ng h? h?ng kh?ng thu?c ph?m vi c?a B?o hành này. Ch? Apple ho?c AASP m?i ???c b?o d??ng S?n ph?m Apple này.

APPLE S? LàM Gì TRONG TR??NG H?P B?O HàNH NàY B? VI PH?M?

N?u trong Th?i h?n b?o hành, b?n g?i yêu c?u d?ch v? t?i Apple ho?c AASP theo b?o hành này, thì tùy theo s? l?a ch?n c?a mình, Apple s?:?

(i) s?a ch?a S?n ph?m Apple b?ng cách s? d?ng các linh ki?n m?i ho?c linh ki?n ?? qua s? d?ng có hi?u su?t và ?? tin c?y t??ng ???ng v?i linh ki?n m?i,?

(ii) thay th? S?n ph?m Apple b?ng s?n ph?m cùng ki?u máy (ho?c s?n ph?m có ch?c n?ng t??ng t? v?i s? ??ng y c?a b?n) ???c t?o t? các linh ki?n m?i và/ho?c linh ki?n ?? qua s? d?ng có hi?u su?t và ?? tin c?y t??ng ???ng v?i linh ki?n m?i, ho?c?

(iii) nh?n l?i S?n ph?m Apple và hoàn l?i ti?n theo giá b?n ?? mua.

Apple có th? yêu c?u b?n thay th? S?n ph?m Apple ho?c m?t s? linh ki?n mà ng??i dùng có th? t? l?p ??t. S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th?, k? c? linh ki?n ng??i dùng có th? t? l?p ??t mà ?? ???c l?p ??t ?úng theo các h??ng d?n do Apple cung c?p, s? ???c ti?p t?c th?i h?n còn l?i c?a B?o hành này ho?c ???c b?o hành chín m??i (90) ngày k? t? ngày thay th? hay s?a ch?a, tùy theo th?i h?n nào b?o hành lau h?n cho b?n. Khi S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th? ho?c khi b?n ???c hoàn ti?n, m?i m?t hàng thay th? s? tr? thành tài s?n c?a b?n và m?t hàng b? thay th? ho?c ???c hoàn ti?n s? tr? thành tài s?n c?a Apple.

LàM TH? NàO ?? ???C B?O D??NG S?N PH?M THEO B?O HàNH?

Tr??c khi b?n yêu c?u b?o d??ng theo b?o hành, vui lòng truy c?p và xem k? các tài nguyên h? tr? tr?c tuy?n ???c m? t? ? bên d??i. N?u S?n ph?m Apple v?n kh?ng ho?t ??ng bình th??ng sau khi b?n ?? t?n d?ng các tài nguyên h? tr? này, vui lòng liên h? v?i ??i di?n c?a Apple ho?c c?a hàng bán l? thu?c s? h?u c?a Apple ("C?a hàng bán l? c?a Apple") ho?c AASP, tùy tr??ng h?p áp d?ng, theo th?ng tin ???c cung c?p ? bên d??i. ??i di?n c?a Apple ho?c AASP s? giúp b?n xác ??nh li?u S?n ph?m Apple c?a b?n có c?n b?o d??ng hay kh?ng và, n?u có, s? th?ng báo cho b?n bi?t cách th?c b?o d??ng c?a Apple. Khi liên h? v?i Apple qua ?i?n tho?i, b?n có th? ph?i tr? các kho?n phí khác tùy thu?c vào ??a ?i?m c?a b?n.

Th?ng tin tr?c tuy?n cung c?p chi ti?t cách th?c ?? ???c b?o d??ng s?n ph?m theo b?o hành có ? bên d??i.

CáC PH??NG áN B?O D??NG THEO B?O HàNH

Apple s? cung c?p b?o d??ng theo b?o hành th?ng qua m?t ho?c m?t s? ph??ng án sau:

(i) B?o d??ng mang ??n. B?n có th? mang S?n ph?m Apple ??n C?a hàng bán l? c?a Apple ho?c ??a ?i?m AASP có cung c?p d?ch v? b?o d??ng mang ??n. Vi?c b?o d??ng s? ???c th?c hi?n t?i ??a ?i?m ?ó, ho?c C?a hàng bán l? c?a Apple/AASP có th? g?i S?n ph?m Apple c?a b?n t?i ??a ?i?m B?o d??ng s?a ch?a c?a Apple ("ARS") ?? b?o d??ng. Sau khi ???c th?ng báo s?n ph?m ?? b?o d??ng xong, b?n c?n nhanh chóng ??n l?y l?i S?n ph?m Apple t?i C?a hàng bán l? c?a Apple ho?c ??a ?i?m AASP, tr? tr??ng h?p Apple th?ng báo v?i b?n r?ng S?n ph?m Apple s? ???c g?i tr?c ti?p t? ??a ?i?m ARS ??n ??a ?i?m c?a b?n.

(ii) B?o d??ng qua ???ng chuy?n phát. N?u Apple xác ??nh r?ng S?n ph?m Apple c?a b?n ?? ?i?u ki?n b?o d??ng qua ???ng chuy?n phát, Apple s? g?i cho b?n v?n ??n tr? tr??c và v?t li?u ?óng gói cùng h??ng d?n cách ?óng gói và ghi ??a ch? chính xác ?? g?i s?n ph?m Apple c?a b?n, tùy tr??ng h?p áp d?ng, sao cho b?n có th? v?n chuy?n S?n ph?m Apple t?i ??a ?i?m ARS ho?c AASP. Sau khi vi?c b?o d??ng hoàn thành, ??a ?i?m ARS ho?c AASP s? g?i l?i S?n ph?m Apple cho b?n. Apple s? thanh toán phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n n?u b?n tuan theo t?t c? h??ng d?n liên quan ??n ph??ng pháp ?óng gói và v?n chuy?n S?n ph?m Apple.

(iii) T? b?o d??ng linh ki?n (DIY). Ph??ng án t? b?o d??ng linh ki?n cho phép b?n b?o d??ng S?n ph?m Apple c?a chính mình. Trong tr??ng h?p có ph??ng án t? b?o d??ng linh ki?n, quy trình s? ???c áp d?ng nh? sau ?ay.?

(a) Tr??ng h?p b?o d??ng trong ?ó Apple yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th?. ?? b?o ??m, Apple có th? yêu c?u ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng m?t kho?n b?ng giá bán l? c?a S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th? và các kho?n chi phí v?n chuy?n ???c áp d?ng. N?u kh?ng th? ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng, b?n s? kh?ng dùng ???c d?ch v? t? b?o d??ng linh ki?n và Apple s? ?? xu?t các ph??ng th?c b?o d??ng thay th?. Apple s? v?n chuy?n S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th? ??n cho b?n cùng v?i h??ng d?n l?p ??t (tùy tr??ng h?p áp d?ng) và m?i yêu c?u v? vi?c tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th?. N?u b?n th?c hi?n theo h??ng d?n, Apple s? h?y ?y quy?n thanh toán b?ng th? tín d?ng. Nh? v?y, b?n s? kh?ng ph?i tr? phí S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n c?ng nh? các kho?n phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n. N?u b?n kh?ng tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th? theo ?úng h??ng d?n ho?c b?n tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th? kh?ng ?? ?i?u ki?n b?o d??ng, Apple s? thu s? ti?n ?? ?y quy?n thanh toán t? th? tín d?ng c?a b?n.

(b) Tr??ng h?p b?o d??ng trong ?ó Apple kh?ng yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th?. Apple s? v?n chuy?n mi?n phí cho b?n S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n thay th? kèm theo h??ng d?n l?p ??t (tùy tr??ng h?p áp d?ng) và m?i yêu c?u v? vi?c th?i b? S?n ph?m Apple ho?c linh ki?n ???c thay th?.?

(c) Apple kh?ng ch?u trách nhi?m v? b?t k? kho?n chi phí nhan c?ng nào mà b?n ph?i chi tr? liên quan ??n vi?c t? b?o d??ng linh ki?n. N?u b?n c?n h? tr? thêm, vui lòng liên h? v?i Apple theo s? ?i?n tho?i ???c nêu ? bên d??i.

Apple có quy?n thay ??i ph??ng th?c b?o d??ng theo b?o hành cho b?n, c?ng nh? các tiêu chí ?? S?n ph?m Apple c?a b?n ?? ?i?u ki?n ???c b?o d??ng theo m?t ph??ng th?c c? th?. Vi?c b?o d??ng s? ch? gi?i h?n ? các ph??ng án có s?n t?i qu?c gia n?i b?n yêu c?u b?o d??ng. Các ph??ng án b?o d??ng, tính s?n có c?a các linh ki?n và th?i gian ph?n h?i có th? khác nhau tùy theo t?ng qu?c gia. B?n có th? ph?i tr? phí v?n chuy?n và phí x? ly n?u S?n ph?m Apple kh?ng th? ???c b?o d??ng t?i qu?c gia b?n dùng s?n ph?m. N?u mu?n ???c b?o d??ng ? m?t qu?c gia kh?ng ph?i là qu?c gia b?n mua hàng ban ??u, b?n s? ph?i tuan th? m?i lu?t và quy ??nh hi?n hành v? xu?t nh?p kh?u, ??ng th?i s? ch?u trách nhi?m v? m?i kho?n thu? h?i quan, thu? GTGT cùng v?i các kho?n thu? và phí khác có liên quan. Trong tr??ng h?p cung c?p d?ch v? b?o d??ng qu?c t?, Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? S?n ph?m Apple và các linh ki?n b?ng S?n ph?m Apple và các linh ki?n t??ng ???ng, tuan th? v?i các tiêu chu?n n?i ??a.

GI?I H?N TRáCH NHI?M PHáP LY

NGO?I TR? THEO QUY ??NH TRONG B?O HàNH NàY Và TRONG CH?NG M?C T?I ?A ???C PHáP LU?T CHO PHéP, APPLE KH?NG Có TRáCH NHI?M ??I V?I CáC THI?T H?I TR?C TI?P, ??C BI?T, NG?U NHIêN HO?C Có TíNH CH?T H? QU? PHáT SINH T? B?T C? HàNH VI VI PH?M NàO ??I V?I B?O HàNH HO?C ?I?U KI?N, HO?C THEO B?T K? NGUYêN T?C PHáP LY NàO KHáC, BAO G?M NH?NG KH?NG GI?I H?N ? T?N TH?T V? KH? N?NG S? D?NG; T?N TH?T V? THU NH?P; T?N TH?T V? L?I NHU?N TRêN TH?C T? HO?C L?I NHU?N D? TíNH (K? C? T?N TH?T V? L?I NHU?N TRêN H?P ??NG); T?N TH?T V? VI?C S? D?NG TI?N; T?N TH?T V? CáC KHO?N TI?T KI?M D? TíNH; T?N TH?T V? KINH DOANH; T?N TH?T V? C? H?I; T?N TH?T V? UY TíN; T?N TH?T V? DANH TI?NG; T?N TH?T, THI?T H?I, T?N H?I HO?C H? H?NG D? LI?U; HO?C B?T K? T?N TH?T HO?C THI?T H?I NàO Có TíNH CH?T GIáN TI?P HO?C H? QU? CHO Dù B? G?Y RA NH? TH? NàO, K? C? VI?C THAY TH? THI?T B? Và TàI S?N, B?T K? KHO?N CHI PHí NàO ?? PH?C H?I, L?P TRìNH L?I HO?C T?O L?I B?T K? CH??NG TRìNH HO?C D? LI?U NàO ???C L?U TR? TRONG HO?C ???C S? D?NG V?I S?N PH?M APPLE HO?C B?T K? VI?C NàO LàM M?T KH? N?NG DUY TRì TíNH Bí M?T C?A CáC TH?NG TIN L?U TR? TRONG S?N PH?M APPLE.

GI?I H?N NêU TRêN KH?NG áP D?NG CHO CáC KHI?U N?I V? TR??NG H?P T? VONG HO?C TH??NG TíCH Cá NH?N HAY B?T K? TRáCH NHI?M PHáP LY NàO THEO LU?T ??NH ??I V?I VI?C B? SóT Và/HO?C CáC HàNH ??NG S? Y NGHIêM TR?NG Và C? Y. APPLE T? CH?I B?T K? TUYêN B? NàO NêU R?NG APPLE Có TH? S?A CH?A B?T K? S?N PH?M APPLE NàO THEO B?O HàNH NàY HO?C THAY TH? S?N PH?M APPLE Mà KH?NG G?Y RA R?I RO CHO HO?C LàM M?T MáT CáC TH?NG TIN L?U TR? TRONG S?N PH?M APPLE.

M?T S? BANG (QU?C GIA Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP VI?C LO?I TR? HO?C GI?I H?N CáC THI?T H?I Có TíNH CH?T H? QU? HO?C NG?U NHIêN, DO V?Y GI?I H?N HO?C LO?I TR? NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

QUY ??NH CHUNG

Kh?ng ??i ly, bên ??i di?n ho?c nhan viên nào c?a Apple ???c phép th?c hi?n b?t k? vi?c ?i?u ch?nh, m? r?ng hay b? sung nào ??i v?i B?o hành này. N?u b?t k? ?i?u kho?n nào kh?ng h?p pháp ho?c kh?ng th? th?c thi thì tính h?p pháp ho?c tính ch?t có th? th?c thi c?a các ?i?u kho?n còn l?i s? kh?ng b? ?nh h??ng hay b? suy gi?m. B?o hành này ch?u s? ?i?u ch?nh và ???c hi?u theo lu?t pháp c?a qu?c gia n?i di?n ra giao d?ch mua S?n ph?m Apple. Apple ???c xác ??nh ? cu?i tài li?u này theo qu?c gia ho?c khu v?c n?i di?n ra giao d?ch mua S?n ph?m Apple. Apple ho?c ??n v? k? th?a quy?n s? h?u c?a Apple là bên b?o hành theo B?o hành này.

TH?NG TIN TR?C TUY?N

Th?ng tin thêm v? các n?i dung sau ?ay ???c ??ng tr?c tuy?n:?

Th?ng tin h? tr? qu?c t?

www.oneleggedsamurai.com/support/country

Nhà phan ph?i ???c ?y quy?n?

support.apple.com/vi-vn/HT1434

Nhà cung c?p d?ch v? ?y quy?n c?a Apple

support.apple.com/vi-vn/HT1937?

support.apple.com/vi-vn/HT1434

Apple Retail Store

www.oneleggedsamurai.com/retail/storelist/

B?o d??ng và h? tr? c?a Apple

www.oneleggedsamurai.com/support/contact/phone_contacts.html

H? tr? mi?n phí c?a Apple

www.oneleggedsamurai.com/support/country/?dest=complimentary

BêN Có NGH?A V? B?O HàNH ? T?NG KHU V?C HO?C QU?C GIA MUA S?N PH?M

Khu v?c/qu?c gia mua s?n ph?m: Chau á Thái Bình D??ng

úc; Fiji, Papua New Guinea; Vanuatu

Apple Pty. Limited.

PO Box A2629

Sydney South, NSW 1235

Australia, S? ?i?n tho?i: 133 622

H?ng K?ng

Apple Asia Limited

2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay

Hong Kong

?n ??

Apple India Private Ltd.

19th Floor, Concorde Tower C

UB City No 24, Vittal Mallya Road

Bangalore 560-001, India

Nh?t B?n

Apple Japan, Inc.

6-10-1 Roppongi, Minato-ku Tokyo 106-6140

Japan

Malaysia

Apple Malaysia Sdn Bhd

Level 11 MENARA CIMB, Jalan Stesen Sentral 2 Kuala Lumpur Sentral 50470

Kuala?Lumpur,?Malaysia

New Zealand

Apple Sales New Zealand

C/o 88 Shortland Street

Auckland Central, Auckland, 1010

New Zealand

Afghanistan, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Campuchia, Guam, Indonesia, Lào, Singapore, Nepal, Pakistan, Philippines, Sri Lanka

Apple South Asia Pte. Ltd.

7 Ang Mo Kio Street 64

Singapore 569086

C?ng hòa Nhan dan Trung Hoa

Apple Computer Trading (Shanghai) Co. Ltd.?

Building 6, Block C, 88 Maji Road, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone

Shanghai 200131, China

Thái Lan

Apple South Asia (Thailand) Limited

999/9 The Offices at Central World, HH4401-6 and HH4408-9, 44th Floor, Rama 1 Road

Pathumwan, Pathumwan, Bangkok

?ài Loan

Apple Asia LLC

32F., No. 100, Songren Rd., Xinyi Dist.

Taipei City 11073, Taiwan

Vi?t Nam
C?ng ty TNHH Apple Vi?t Nam
Phòng 901, Ng?i Nhà ??c t?i Thành ph? H? Chí Minh. S? 33, ???ng Lê Du?n, Ph??ng B?n Nghé, Qu?n 1,

Thành ph? H? Chí Minh, Vi?t Nam

Các qu?c gia khác t?i Chau á Thái Bình D??ng

Apple Inc.
One Apple Park Way; Cupertino, CA 95014, U.S.A.

? 2020 Apple Inc. All rights reserved. Apple và logo Apple là các nh?n hi?u c?a Apple Inc. ?? ???c ??ng ky t?i Hoa K? và các qu?c gia khác.

121620-iOS-Warranty-Rest-of-APAC-Vietnamese-v1.6

LU?T B?O V? NG??I TIêU DùNG LIêN QUAN ??N B?O HàNH NàY NH? TH? NàO

B?O HàNH NàY DàNH CHO B?N CáC QUY?N H?P PHáP C? TH?, Và B?N Có TH? Có CáC QUY?N KHáC Mà CáC QUY?N ?ó KHáC NHAU TùY THEO T?NG BANG (HO?C THEO T?NG N??C, T?NG T?NH THàNH). TR? KHI ???C PHáP LU?T CHO PHéP, APPLE KH?NG LO?I TR?, GI?I H?N HO?C ?ìNH CH? CáC QUY?N KHáC Mà B?N Có TH? Có, K? C? NH?NG QUY?N Có TH? PHáT SINH DO H?P ??NG BáN HàNG KH?NG TU?N TH?. ?? HI?U ??Y ?? V? CáC QUY?N C?A MìNH, B?N NêN THAM KH?O LU?T PHáP C?A N??C, T?NH THàNH HO?C BANG C?A B?N.?

CáC GI?I H?N B?O HàNH PH? THU?C VàO LU?T B?O V? NG??I TIêU DùNG

TRONG CH?NG M?C ???C PHáP LU?T CHO PHéP, B?O HàNH NàY Và CáC BI?N PHáP KH?C PH?C ?? ???C NêU RA KH?NG BAO G?M Và THAY TH? M?I B?O HàNH, BI?N PHáP KH?C PH?C Và ?I?U KI?N KHáC, CHO Dù B?NG L?I NóI, B?NG V?N B?N, THEO LU?T ??NH, CHO Dù Là ???C NêU RA R? RàNG HAY NG?M ??NH. APPLE T? CH?I M?I B?O HàNH THEO LU?T ??NH Và NG?M ??NH, K? C?, NH?NG KH?NG GI?I H?N ? CáC B?O HàNH V? S? PHù H?P CHO CáC M?C ?íCH TH?NG TH??NG, S? PHù H?P CHO M?T M?C ?íCH C? TH? NàO ?ó Và CáC B?O HàNH ??I V?I KHI?M KHUY?T ?N T? HO?C N?I T?, TRONG CH?NG M?C ???C PHáP LU?T CHO PHéP. TRONG TR??NG H?P KH?NG TH? T? CH?I TRáCH NHI?M ??I V?I CáC B?O HàNH NêU TRêN, THì KHO?NG TH?I H?N Và CáC BI?N PHáP KH?C PH?C C?A CáC B?O HàNH ?ó S? ???C APPLE GI?I H?N ? TH?I H?N C?A B?O HàNH R? RàNG NàY Và, THEO L?A CH?N C?A APPLE, ? CáC D?CH V? S?A CH?A HO?C THAY TH? ???C M? T? D??I ??Y. M?T S? BANG (N??C Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP GI?I H?N TH?I H?N B?O HàNH (HO?C ?I?U KI?N) NG?M ??NH KéO DàI TRONG BAO L?U, DO V?Y GI?I H?N NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

B?O HàNH NàY BAO G?M NH?NG Gì?

Apple b?o hành s?n ph?m ph?n c?ng iPhone, iPad, iPod, Apple TV ho?c? HomePod và các ph? ki?n mang th??ng hi?u Apple ?óng gói trong bao bì g?c (“S?n ph?m Apple”) ??i v?i các l?i v? v?t li?u và gia c?ng khi s? d?ng trong ?i?u ki?n bình th??ng theo ?úng các ch? d?n ?? ???c ban hành c?a Apple trong th?i h?n M?T (1) N?M k? t? ngày ng??i mua là ng??i s? d?ng cu?i mua l? vào lúc ban ??u (“Th?i h?n b?o hành”). Các ch? d?n ?? ???c ban hành c?a Apple bao g?m, nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các th?ng tin có trong các th?ng s? k? thu?t, sách h??ng d?n s? d?ng và th?ng tin liên l?c v? d?ch v?.

Xin l?u y:? T?t c? các yêu c?u ??a ra theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? ch?u s? ?i?u ch?nh c?a các ?i?u kho?n quy ??nh trong tài li?u b?o hành này.

B?O HàNH NàY KH?NG BAO G?M NH?NG Gì?

B?o hành này kh?ng áp d?ng ??i v?i b?t k? các s?n ph?m ph?n c?ng nào kh?ng mang th??ng hi?u Apple ho?c b?t k? ph?n m?m nào, ngay c? trong tr??ng h?p ???c ?óng gói ho?c bán cùng v?i ph?n c?ng c?a Apple. Các c?ng ty s?n xu?t, cung c?p ho?c phát hành kh?ng ph?i là Apple có th? cung c?p b?o hành c?a riêng h? cho b?n, vui lòng liên h? các c?ng ty này ?? bi?t thêm th?ng tin. Các ph?n m?m ???c Apple phan ph?i có mang ho?c kh?ng mang th??ng hi?u Apple (bao g?m, nh?ng kh?ng gi?i h?n ? ph?n m?m h? th?ng) kh?ng thu?c ph?m vi B?o hành này. Vui lòng tham kh?o h?p ??ng c?p phép kèm theo ph?n m?m ?? bi?t chi ti?t v? các quy?n c?a b?n ??i v?i vi?c s? d?ng ph?n m?m ?ó. Apple kh?ng b?o ??m r?ng ho?t ??ng c?a S?n ph?m Apple s? kh?ng b? gián ?o?n ho?c kh?ng có l?i. Apple kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i nh?ng h? h?i phát sinh do kh?ng tuan th? ?úng theo các ch? d?n có liên quan ??n vi?c s? d?ng S?n ph?m Apple.

B?o hành này kh?ng áp d?ng cho: (a) các b? ph?n có th? tiêu hao, ch?ng h?n nh? pin ho?c l?p b?o v? ???c thi?t k? ?? hao mòn theo th?i gian, tr? khi x?y ra s? c? do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (b) h? h?i v? th?m m?, bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các v?t x??c, v?t l?m và nh?a v? trên các c?ng tr? khi x?y ra s? c? do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (c) h? h?i do s? d?ng cùng v?i thành ph?n ho?c s?n ph?m c?a bên th? ba kh?ng ?áp ?ng th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple (th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple có t?i www.oneleggedsamurai.com/vn theo th?ng s? k? thu?t cho t?ng s?n ph?m và c?ng có t?i c?a hàng); (d) h? h?i do tai n?n, l?m d?ng, s? d?ng sai, h?a ho?n, ti?p xúc v?i n??c, ??ng ??t ho?c nguyên nhan bên ngoài khác; (e) h? h?i do v?n hành S?n ph?m Apple kh?ng tuan theo các ch? d?n ?? ban hành c?a Apple; (f) h? h?i do ho?t ??ng b?o d??ng (bao g?m nang c?p và m? r?ng) c?a b?t k? ai kh?ng ph?i là ??i di?n c?a Apple ho?c Nhà cung c?p d?ch v? ???c ?y quy?n c?a Apple (“AASP”); (g) S?n ph?m Apple ?? ???c s?a ??i ?? thay ??i ch?c n?ng ho?c kh? n?ng mà kh?ng có s? cho phép b?ng v?n b?n c?a Apple; (h) các l?i do hao mòn th?ng th??ng ho?c do quá trình c? ?i th?ng th??ng c?a S?n ph?m Apple; (i) n?u b?t k? s? sê-ri nào ?? b? lo?i b? ho?c xóa(chǎn) kh?i S?n ph?m Apple; ho?c (j) n?u Apple nh?n ???c th?ng tin t? c? quan c?ng quy?n liên quan cho th?y s?n ph?m ?? b? l?y c?p ho?c n?u b?n kh?ng th? h?y kích ho?t?m?t kh?u ?? b?t?ho?c bi?n pháp?b?o m?t khác ???c thi?t k? ?? ng?n truy c?p trái phép vào S?n ph?m Apple, ??ng th?i b?n kh?ng th? ch?ng minh b?ng m?i cách r?ng mình là ng??i ???c quy?n dùng s?n ph?m (ví d?: b?ng cách cung c?p b?ng ch?ng mua).

H?N CH? QUAN TR?NG ??I V?I D?CH V? iPHONE, iPAD, APPLE TV và HOMEPOD.

Apple có th? h?n ch? d?ch v? b?o hành ??i v?i iPhone, iPad, Apple TV và? HomePod ch? ? t?i n??c n?i Apple ho?c Nhà phan ph?i ???c ?y quy?n c?a Apple ?? bán thi?t b? ?ó vào lúc ban ??u.

TRáCH NHI?M C?A B?N

B?N NêN ??NH K? SAO L?U TH?NG TIN L?U TR? TRêN PH??NG TI?N L?U GI? C?A S?N PH?M APPLE ?? B?O V? NH?NG N?I DUNG NàY Và ?? PHòNG NG?A ??I V?I CáC S? C? Có TH? X?Y RA TRONG QUá TRìNH S? D?NG.?

Tr??c khi b?n nh?n d?ch v? b?o hành, Apple ho?c các ??i di?n c?a Apple có th? yêu c?u b?n cung c?p b?ng ch?ng v? các chi ti?t mua hàng, tr? l?i các cau h?i ???c thi?t k? ?? h? tr? cho vi?c ch?n ?oán các v?n ?? ti?m tàng và tuan theo quy trình c?a Apple ?? ???c nh?n d?ch v? b?o hành. Tr??c khi giao S?n ph?m Apple c?a b?n cho d?ch v? b?o hành, b?n nên duy trì m?t b?n sao l?u riêng các n?i dung trong ph??ng ti?n l?u tr? c?a S?n ph?m Apple ?ó, g? b? t?t c? các th?ng tin cá nhan mà b?n mu?n b?o v? và t?t t?t c? các m?t kh?u b?o v?.

TRONG QUá TRìNH D?CH V? B?O HàNH, CáC N?I DUNG TRONG PH??NG TI?N L?U TR? S? B? XóA Và ??NH D?NG L?I. APPLE Và CáC ??I DI?N C?A APPLE KH?NG CH?U TRáCH NHI?M ??I V?I B?T K? M?T MáT NàO ??I V?I CáC CH??NG TRìNH PH?N M?M, D? LI?U HO?C TH?NG TIN NàO KHáC L?U TR? TRONG PH??NG TI?N L?U TR? HO?C B?T K? PH?N NàO KHáC C?A S?N PH?M APPLE ???C CUNG C?P D?CH V? B?O HàNH.

Sau d?ch v? b?o hành, S?n ph?m Apple c?a b?n ho?c thi?t b? thay th? s? ???c tr? l?i cho b?n trong tình tr?ng nh? S?n ph?m Apple ?? ???c c?u hình khi b?n mua vào lúc ban ??u, ph? thu?c vào các c?p nh?t có th? ???c áp d?ng. Apple có th? cài ??t các c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng nh? là m?t ph?n c?a d?ch v? b?o hành mà s? làm cho S?n ph?m Apple kh?ng th? quay tr? v? phiên b?n ph?n m?m h? th?ng tr??c ?ó. Các ?ng d?ng c?a bên th? ba ???c cài ??t trên S?n ph?m Apple có th? kh?ng t??ng thích ho?c kh?ng ho?t ??ng ???c v?i S?n ph?m Apple do vi?c c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng. B?n s? ch?u trách nhi?m cài ??t l?i t?t c? các ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u và th?ng tin khác. B?o hành này kh?ng bao g?m vi?c ph?c h?i và cài ??t l?i các ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u và th?ng tin khác nêu trên.

L?u y quan tr?ng: Kh?ng m? S?n ph?m Apple. Vi?c m? S?n ph?m Apple có th? gay ra nh?ng h? h?i kh?ng ???c b?o hành theo B?o hành này. Ch? có Apple ho?c AASP m?i ???c th?c hi?n d?ch v? trên S?n ph?m Apple này.

APPLE S? LàM Gì TRONG TR??NG H?P B?O HàNH NàY B? VI PH?M?

N?u trong Th?i h?n b?o hành, b?n g?i yêu c?u t?i Apple ho?c AASP theo b?o hành này, thì tùy theo quy?t ??nh c?a mình, Apple s?:?

(i) s?a ch?a S?n ph?m Apple b?ng cách s? d?ng các b? ph?n m?i ho?c b? ph?n ?? qua s? d?ng tr??c ?ay có hi?u su?t và ?? tin c?y t??ng ???ng v?i b? ph?n m?i,?

(ii) thay th? S?n ph?m Apple b?ng ki?u máy t??ng t? (ho?c s?n ph?m có ch?c n?ng t??ng t? v?i s? ??ng y c?a b?n) ???c t?o t? các b? ph?n m?i và/ho?c b? ph?n ?? qua s? d?ng tr??c ?ay có hi?u su?t và ?? tin c?y t??ng ???ng v?i b? ph?n m?i ho?c?

(iii) nh?n l?i S?n ph?m Apple và hoàn l?i ti?n theo giá b?n ?? mua.

Apple có th? yêu c?u b?n thay th? nh?ng b? ph?n nh?t ??nh mà ng??i s? d?ng có th? t? l?p ??t ho?c S?n ph?m Apple. S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th?, k? c? b? ph?n ng??i s? d?ng có th? t? l?p ??t mà ?? ???c l?p ??t ?úng theo các h??ng d?n c?a Apple cung c?p, s? ???c ti?p t?c th?i h?n còn l?i c?a B?o hành ho?c ???c b?o hành chín m??i (90) ngày k? t? ngày thay th? ho?c s?a ch?a, tùy theo th?i h?n nào dài h?n cho b?n. Khi S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?, ho?c khi tr? l?i ti?n mua, thì m?i h?ng m?c thay th? s? tr? thành tài s?n c?a b?n và h?ng m?c b? thay th? ho?c ???c tr? l?i ti?n s? tr? thành tài s?n c?a Apple.

CáCH NH?N ???C D?CH V? B?O HàNH.

Xin vui lòng truy c?p và tìm hi?u các ngu?n h? tr? tr?c tuy?n ???c m? t? d??i ?ay tr??c khi yêu c?u d?ch v? b?o hành. N?u S?n ph?m Apple v?n kh?ng ho?t ??ng t?t sau khi b?n ?? t?n d?ng các ngu?n h? tr? này, xin vui lòng liên h? v?i ??i di?n c?a Apple, ho?c c?a hàng bán l? thu?c s? h?u c?a Apple ("Apple Retail") n?u có, ho?c AASP, s? d?ng các th?ng tin ???c cung c?p d??i ?ay. ??i di?n c?a Apple ho?c AASP s? giúp xác ??nh li?u S?n ph?m Apple c?a b?n có c?n ??n d?ch v? b?o hành hay kh?ng và, n?u có c?n ??n, s? th?ng báo cho b?n bi?t cách th?c Apple s? cung c?p d?ch v? b?o hành. Khi liên h? v?i Apple qua ?i?n tho?i, các kho?n phí khác có th? ???c áp d?ng tùy thu?c vào ??a ?i?m c?a b?n.

Th?ng tin tr?c tuy?n v?i các chi ti?t ?? nh?n ???c d?ch v? b?o hành ???c cung c?p d??i ?ay.

CáC L?A CH?N D?CH V? B?O HàNH

Apple s? cung c?p d?ch v? b?o hành th?ng qua m?t ho?c m?t s? các l?a ch?n sau:

(i) Mang ??n t?n n?i. B?n có th? mang S?n ph?m Apple ??n ??a ?i?m Apple Retail ho?c AASP có cung c?p d?ch v? b?o hành cho S?n ph?m Apple mang ??n t?n n?i. D?ch v? s? ???c th?c hi?n t?i ??a ?i?m ?ó hay Apple Retail ho?c AASP có th? g?i S?n ph?m Apple c?a b?n t?i ??a ?i?m D?ch v? s?a ch?a c?a Apple ("ARS") ?? th?c hi?n d?ch v? b?o hành. Sau khi ???c th?ng báo r?ng ?? hoàn thành d?ch v?, b?n ph?i nhanh chóng ??n l?y l?i S?n ph?m Apple t?i ??a ?i?m Apple Retail ho?c AASP, tr? khi Apple th?ng báo v?i b?n r?ng S?n ph?m Apple s? ???c g?i tr?c ti?p ??n ??a ch? c?a b?n t? ??a ?i?m ARS.

(ii) G?i qua b?u ?i?n. N?u Apple xác ??nh r?ng S?n ph?m Apple c?a b?n ?? ?i?u ki?n g?i qua b?u ?i?n ?? ???c b?o hành, Apple s? g?i cho b?n v?n ??n tr? tr??c và v?t li?u ?óng gói cùng v?i h??ng d?n v? cách ?óng gói c?ng nh? ghi ??a ch? s?n ph?m Apple c?a b?n ?úng cách, n?u có, ?? b?n có th? chuy?n S?n ph?m Apple t?i ??a ?i?m ARS ho?c AASP. Sau khi hoàn thành d?ch v?, ??a ?i?m ARS ho?c AASP ?ó s? g?i l?i S?n ph?m Apple cho b?n. Apple s? thanh toán phí v?n chuy?n t?i và t? ??a ?i?m c?a b?n n?u b?n tuan theo t?t c? h??ng d?n liên quan ??n ph??ng pháp ?óng gói và v?n chuy?n S?n ph?m Apple.

(iii) T? th?c hi?n (TTH). Ph??ng th?c TTH cho phép b?n t? b?o d??ng S?n ph?m Apple c?a chính mình. Trong nh?ng tr??ng h?p mà ph??ng th?c TTH ???c th?c hi?n, thì quy trình sau ?ay s? áp d?ng:?

(a) T? th?c hi?n d?ch v? trong tr??ng h?p Apple có yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?. Apple có th? yêu c?u vi?c ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng nh? là m?t bi?n pháp b?o ??m cho giá bán l? c?a S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th? và các các kho?n chi phí v?n chuy?n ???c áp d?ng. N?u b?n kh?ng th? cung c?p ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng, thì ph??ng th?c TTH có th? kh?ng ???c cung c?p cho b?n và Apple s? ?? xu?t các ph??ng th?c thay th? ?? th?c hi?n d?ch v? b?o hành. Apple s? g?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th? cho b?n cùng v?i h??ng d?n l?p ??t, n?u có, và b?t c? các yêu c?u nào v? vi?c tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?. N?u b?n th?c hi?n theo ?úng các ch? d?n, Apple s? h?y ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng, do v?y b?n s? kh?ng ph?i thanh toán cho S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n và các kho?n chi phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n. N?u b?n kh?ng tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th? theo ?úng ch? d?n ho?c tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th? kh?ng ???c h??ng d?ch v? b?o hành, thì Apple s? kh?u tr? kho?n ti?n ???c ?y quy?n t? th? tín d?ng c?a b?n.

(b) T? th?c hi?n d?ch v? trong tr??ng h?p Apple kh?ng có yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?. Apple s? g?i mi?n phí ??n b?n S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th? kèm theo h??ng d?n l?p ??t, n?u có, và b?t c? các yêu c?u nào v? vi?c x? ly S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?.?

(c) Apple kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i b?t k? kho?n nhan c?ng lao ??ng nào mà b?n gánh ch?u liên quan ??n ph??ng th?c TTH. N?u b?n c?n tr? giúp thêm, xin vui lòng liên h? v?i Apple theo s? ?i?n tho?i ???c nêu d??i ?ay.

Apple b?o l?u quy?n thay ??i ph??ng th?c mà theo ?ó Apple có th? cung c?p d?ch v? b?o hành cho b?n, và các tiêu chí ?? S?n ph?m Apple c?a b?n ???c h??ng m?t ph??ng th?c d?ch v? c? th? nào ?ó. D?ch v? s? ???c gi?i h?n ? các l?a ch?n ???c áp d?ng t?i n??c n?i yêu c?u cung c?p d?ch v?. Các l?a ch?n d?ch v?, s? s?n có c?a các b? ph?n và th?i gian ?áp ?ng có th? thay ??i tùy theo t?ng n??c. B?n có th? ph?i ch?u phí v?n chuy?n và x? ly n?u kh?ng th? cung c?p d?ch v? b?o hành cho S?n ph?m Apple t?i n??c n?i S?n ph?m Apple ?ó ?ang hi?n di?n. N?u b?n yêu c?u d?ch v? t?i m?t n??c kh?ng ph?i là n??c n?i s?n ph?m ???c mua vào lúc ban ??u, thì b?n s? ph?i tuan th? m?i lu?t và quy ??nh v? xu?t nh?p kh?u hi?n hành và ch?u t?t c? các lo?i thu? h?i quan, thu? giá tr? gia t?ng, và các lo?i phí và thu? có liên quan khác. Trong tr??ng h?p có cung c?p d?ch v? b?o hành qu?c t?, thì Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? S?n ph?m Apple và các b? ph?n b?ng S?n ph?m Apple và các b? ph?n t??ng ???ng tuan th? v?i các tiêu chu?n n?i ??a.

GI?I H?N TRáCH NHI?M

NGO?I TR? THEO NH? ?? ???C QUY ??NH TRONG B?O HàNH NàY Và TRONG CH?NG M?C T?I ?A ???C PHáP LU?T CHO PHéP, APPLE KH?NG Có TRáCH NHI?M ??I V?I CáC THI?T H?I TR?C TI?P, ??C BI?T, NG?U NHIêN HO?C Có TíNH CH?T H? QU? PHáT SINH T? B?T C? HàNH VI VI PH?M NàO ??I V?I B?O HàNH HO?C ?I?U KI?N, HO?C THEO B?T K? NGUYêN T?C PHáP LY NàO KHáC, K? C?, NH?NG KH?NG GI?I H?N ? T?N TH?T V? S? D?NG; T?N TH?T V? THU NH?P; T?N TH?T V? L?I NHU?N TRêN TH?C T? HO?C L?I NHU?N D? TíNH (K? C? T?N TH?T V? L?I NHU?N T? CáC H?P ??NG); T?N TH?T V? VI?C S? D?NG TI?N; T?N TH?T V? CáC KHO?N TI?T KI?M D? TíNH; T?N TH?T V? KINH DOANH; T?N TH?T V? C? H?I; T?N TH?T V? UY TíN; T?N TH?T V? DANH TI?NG; T?N TH?T, THI?T H?I, T?N H?I HO?C H? H?NG CáC D? LI?U; HO?C B?T K? T?N TH?T HO?C THI?T H?I NàO Có TíNH CH?T GIáN TI?P HO?C H? QU? CHO Dù B? G?Y RA NH? TH? NàO, K? C? VI?C THAY TH? THI?T B? Và TàI S?N, B?T K? CáC KHO?N CHI PHí NàO ?? PH?C H?I, L?P TRìNH L?I HO?C T?O L?I B?T K? CH??NG TRìNH HO?C D? LI?U NàO ?? ???C L?U GI? TRONG HO?C ?? ???C S? D?NG V?I S?N PH?M APPLE HO?C B?T K? VI?C KH?NG DUY TRì S? B?O M?T? CáC TH?NG TIN L?U GI? TRONG S?N PH?M APPLE.

GI?I H?N NêU TRêN KH?NG áP D?NG ??I V?I CáC YêU C?U V? TH??NG T?T HO?C T? VONG G?Y RA CHO NG??I, HO?C B?T K? TRáCH NHI?M NàO THEO QUY ??NH C?A PHáP LU?T ??I V?I VI?C B? SóT Và/HO?C CáC HàNH ??NG C?U TH? NGHIêM TR?NG Và C? Y. APPLE T? CH?I B?T K? TUYêN B? NàO NêU R?NG APPLE Có TH? S?A CH?A B?T K? S?N PH?M APPLE NàO THEO B?O HàNH NàY HO?C THAY TH? S?N PH?M APPLE Mà KH?NG G?Y RA R?I RO CHO HO?C LàM M?T MáT CáC TH?NG TIN L?U TR? TRONG S?N PH?M APPLE.

M?T S? BANG (N??C Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP VI?C LO?I TR? HO?C GI?I H?N CáC THI?T H?I Có TíNH CH?T H? QU? HO?C NG?U NHIêN, DO V?Y GI?I H?N HO?C LO?I TR? NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

QUY ??NH CHUNG

Kh?ng có b?t k? ng??i bán l?i, ng??i ??i di?n ho?c nhan viên nào c?a Apple ???c phép th?c hi?n b?t k? vi?c ?i?u ch?nh, m? r?ng ho?c b? sung nào ??i v?i B?o hành này. N?u có b?t k? ?i?u kho?n nào b? quy?t ??nh là b?t h?p pháp ho?c kh?ng th? th?c thi, thì tính h?p pháp ho?c tính ch?t có th? th?c thi c?a các ?i?u kho?n còn l?i s? kh?ng b? ?nh h??ng ho?c b? suy gi?m. B?o hành này ch?u s? ?i?u ch?nh và ???c hi?u theo lu?t pháp c?a n??c n?i x?y ra vi?c mua S?n ph?m Apple. Apple ???c xác ??nh ? cu?i tài li?u này theo n??c ho?c khu v?c n?i x?y ra vi?c mua S?n ph?m Apple. Apple ho?c ng??i k? th?a quy?n s? h?u c?a Apple là bên b?o hành theo B?o hành này.

TH?NG TIN TR?C TUY?N

Th?ng tin thêm v? các n?i dung sau ?ay ???c ??ng tr?c tuy?n:?

BêN Có NGH?A V? B?O HàNH ??I V?I KHU V?C HO?C N??C MUA S?N PH?M

? 2018 Apple Inc. M?i quy?n ???c b?o l?u. Apple và logo Apple là các nh?n hi?u c?a Apple Inc., ?? ???c ??ng ky t?i Hoa K? và các n??c khác.

043018-iOS-Warranty-Rest-of-APAC-Vietnamese-v1.5

LU?T B?O V? NG??I TIêU DùNG LIêN QUAN ??N B?O HàNH NàY NH? TH? NàO

B?O HàNH NàY DàNH CHO B?N CáC QUY?N H?P PHáP C? TH?, Và B?N Có TH? Có CáC QUY?N KHáC Mà CáC QUY?N ?ó KHáC NHAU TùY THEO T?NG BANG (HO?C THEO T?NG N??C, T?NG T?NH THàNH). TR? KHI ???C PHáP LU?T CHO PHéP, APPLE KH?NG LO?I TR?, GI?I H?N HO?C ?ìNH CH? CáC QUY?N KHáC Mà B?N Có TH? Có, K? C? NH?NG QUY?N Có TH? PHáT SINH DO H?P ??NG BáN HàNG KH?NG TU?N TH?. ?? HI?U ??Y ?? V? CáC QUY?N C?A MìNH, B?N NêN THAM KH?O LU?T PHáP C?A N??C, T?NH THàNH HO?C BANG C?A B?N.

CáC GI?I H?N B?O HàNH PH? THU?C VàO LU?T B?O V? NG??I TIêU DùNG

TRONG CH?NG M?C ???C PHáP LU?T CHO PHéP, B?O HàNH NàY Và CáC BI?N PHáP KH?C PH?C ?? ???C NêU RA KH?NG BAO G?M Và THAY TH? M?I B?O HàNH, BI?N PHáP KH?C PH?C Và ?I?U KI?N KHáC, CHO Dù B?NG L?I NóI, B?NG V?N B?N, THEO LU?T ??NH, CHO Dù Là ???C NêU RA R? RàNG HAY NG?M ??NH. APPLE T? CH?I M?I B?O HàNH THEO LU?T ??NH Và NG?M ??NH, K? C?, NH?NG KH?NG GI?I H?N ? CáC B?O HàNH V? S? PHù H?P CHO CáC M?C ?íCH TH?NG TH??NG, S? PHù H?P CHO M?T M?C ?íCH C? TH? NàO ?ó Và CáC B?O HàNH ??I V?I KHI?M KHUY?T ?N T? HO?C N?I T?, TRONG CH?NG M?C ???C PHáP LU?T CHO PHéP. TRONG TR??NG H?P KH?NG TH? T? CH?I TRáCH NHI?M ??I V?I CáC B?O HàNH NêU TRêN, THì KHO?NG TH?I H?N Và CáC BI?N PHáP KH?C PH?C C?A CáC B?O HàNH ?ó S? ???C APPLE GI?I H?N ? TH?I H?N C?A B?O HàNH R? RàNG NàY Và, THEO L?A CH?N C?A APPLE, ? CáC D?CH V? S?A CH?A HO?C THAY TH? ???C M? T? D??I ??Y. M?T S? BANG (N??C Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP GI?I H?N TH?I H?N B?O HàNH (HO?C ?I?U KI?N) NG?M ??NH KéO DàI TRONG BAO L?U, DO V?Y GI?I H?N NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

B?O HàNH NàY BAO G?M NH?NG Gì?

Apple b?o hành s?n ph?m ph?n c?ng iPhone, iPad, iPod ho?c Apple TV và các ph? ki?n mang th??ng hi?u Apple ?óng gói trong bao bì g?c (“S?n ph?m Apple”) ??i v?i các l?i v? v?t li?u và gia c?ng khi s? d?ng trong ?i?u ki?n bình th??ng theo ?úng các ch? d?n ?? ???c ban hành c?a Apple trong th?i h?n M?T (1) N?M k? t? ngày ng??i mua là ng??i s? d?ng cu?i mua l? vào lúc ban ??u (“Th?i h?n b?o hành”). Các ch? d?n ?? ???c ban hành c?a Apple bao g?m, nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các th?ng tin có trong các th?ng s? k? thu?t, sách h??ng d?n s? d?ng và th?ng tin liên l?c v? d?ch v?.

Xin l?u y: T?t c? các yêu c?u ??a ra theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? ch?u s? ?i?u ch?nh c?a các ?i?u kho?n quy ??nh trong tài li?u b?o hành này.

B?O HàNH NàY KH?NG BAO G?M NH?NG Gì?

B?o hành này kh?ng áp d?ng ??i v?i b?t k? các s?n ph?m ph?n c?ng nào kh?ng mang th??ng hi?u Apple ho?c b?t k? ph?n m?m nào, ngay c? trong tr??ng h?p ???c ?óng gói ho?c bán cùng v?i ph?n c?ng c?a Apple. Các c?ng ty s?n xu?t, cung c?p ho?c phát hành kh?ng ph?i là Apple có th? cung c?p b?o hành c?a riêng h? cho b?n, vui lòng liên h? các c?ng ty này ?? bi?t thêm th?ng tin. Các ph?n m?m ???c Apple phan ph?i có mang ho?c kh?ng mang th??ng hi?u Apple (bao g?m, nh?ng kh?ng gi?i h?n ? ph?n m?m h? th?ng) kh?ng thu?c ph?m vi B?o hành này. Vui lòng tham kh?o h?p ??ng c?p phép kèm theo ph?n m?m ?? bi?t chi ti?t v? các quy?n c?a b?n ??i v?i vi?c s? d?ng ph?n m?m ?ó. Apple kh?ng b?o ??m r?ng ho?t ??ng c?a S?n ph?m Apple s? kh?ng b? gián ?o?n ho?c kh?ng có l?i. Apple kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i nh?ng h? h?i phát sinh do kh?ng tuan th? ?úng theo các ch? d?n có liên quan ??n vi?c s? d?ng S?n ph?m Apple.

B?o hành này kh?ng áp d?ng cho: (a) các b? ph?n có th? tiêu hao, ch?ng h?n nh? pin ho?c l?p b?o v? ???c thi?t k? ?? hao mòn theo th?i gian, tr? khi x?y ra s? c? do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (b) h? h?i v? th?m m?, bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các v?t x??c, v?t l?m và nh?a v? trên các c?ng tr? khi x?y ra s? c? do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (c) h? h?i do s? d?ng cùng v?i thành ph?n ho?c s?n ph?m c?a bên th? ba kh?ng ?áp ?ng th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple (th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple có t?i www.oneleggedsamurai.com/vn theo th?ng s? k? thu?t cho t?ng s?n ph?m và c?ng có t?i c?a hàng); (d) h? h?i do tai n?n, l?m d?ng, s? d?ng sai, h?a ho?n, ti?p xúc v?i n??c, ??ng ??t ho?c nguyên nhan bên ngoài khác; (e) h? h?i do v?n hành S?n ph?m Apple kh?ng tuan theo các ch? d?n ?? ban hành c?a Apple; (f) h? h?i do ho?t ??ng b?o d??ng (bao g?m nang c?p và m? r?ng) c?a b?t k? ai kh?ng ph?i là ??i di?n c?a Apple ho?c Nhà cung c?p d?ch v? ???c ?y quy?n c?a Apple (“AASP”); (g) S?n ph?m Apple ?? ???c s?a ??i ?? thay ??i ch?c n?ng ho?c kh? n?ng mà kh?ng có s? cho phép b?ng v?n b?n c?a Apple; (h) các l?i do hao mòn th?ng th??ng ho?c do quá trình c? ?i th?ng th??ng c?a S?n ph?m Apple; (i) n?u b?t k? s? sê-ri nào ?? b? lo?i b? ho?c xóa(chǎn) kh?i S?n ph?m Apple; ho?c (j) n?u Apple nh?n ???c th?ng tin t? c? quan c?ng quy?n liên quan cho th?y s?n ph?m ?? b? l?y c?p ho?c n?u b?n kh?ng th? h?y kích ho?t?m?t kh?u ?? b?t?ho?c bi?n pháp?b?o m?t khác ???c thi?t k? ?? ng?n truy c?p trái phép vào S?n ph?m Apple, ??ng th?i b?n kh?ng th? ch?ng minh b?ng m?i cách r?ng mình là ng??i ???c quy?n dùng s?n ph?m (ví d?: b?ng cách cung c?p b?ng ch?ng mua).

H?N CH? QUAN TR?NG ??I V?I D?CH V? iPHONE, iPAD và APPLE TV.

Apple có th? h?n ch? d?ch v? b?o hành ??i v?i iPhone, iPad và Apple TV ch? ? t?i n??c n?i Apple ho?c Nhà phan ph?i ???c ?y quy?n c?a Apple ?? bán thi?t b? ?ó vào lúc ban ??u.

TRáCH NHI?M C?A B?N

B?N NêN ??NH K? SAO L?U TH?NG TIN L?U TR? TRêN PH??NG TI?N L?U GI? C?A S?N PH?M APPLE ?? B?O V? NH?NG N?I DUNG NàY Và ?? PHòNG NG?A ??I V?I CáC S? C? Có TH? X?Y RA TRONG QUá TRìNH S? D?NG.

Tr??c khi b?n nh?n d?ch v? b?o hành, Apple ho?c các ??i di?n c?a Apple có th? yêu c?u b?n cung c?p b?ng ch?ng v? các chi ti?t mua hàng, tr? l?i các cau h?i ???c thi?t k? ?? h? tr? cho vi?c ch?n ?oán các v?n ?? ti?m tàng và tuan theo quy trình c?a Apple ?? ???c nh?n d?ch v? b?o hành. Tr??c khi giao S?n ph?m Apple c?a b?n cho d?ch v? b?o hành, b?n nên duy trì m?t b?n sao l?u riêng các n?i dung trong ph??ng ti?n l?u tr? c?a S?n ph?m Apple ?ó, g? b? t?t c? các th?ng tin cá nhan mà b?n mu?n b?o v? và t?t t?t c? các m?t kh?u b?o v?.

TRONG QUá TRìNH D?CH V? B?O HàNH, CáC N?I DUNG TRONG PH??NG TI?N L?U TR? S? B? XóA Và ??NH D?NG L?I. APPLE Và CáC ??I DI?N C?A APPLE KH?NG CH?U TRáCH NHI?M ??I V?I B?T K? M?T MáT NàO ??I V?I CáC CH??NG TRìNH PH?N M?M, D? LI?U HO?C TH?NG TIN NàO KHáC L?U TR? TRONG PH??NG TI?N L?U TR? HO?C B?T K? PH?N NàO KHáC C?A S?N PH?M APPLE ???C CUNG C?P D?CH V? B?O HàNH.

Sau d?ch v? b?o hành, S?n ph?m Apple c?a b?n ho?c thi?t b? thay th? s? ???c tr? l?i cho b?n trong tình tr?ng nh? S?n ph?m Apple ?? ???c c?u hình khi b?n mua vào lúc ban ??u, ph? thu?c vào các c?p nh?t có th? ???c áp d?ng. Apple có th? cài ??t các c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng nh? là m?t ph?n c?a d?ch v? b?o hành mà s? làm cho S?n ph?m Apple kh?ng th? quay tr? v? phiên b?n ph?n m?m h? th?ng tr??c ?ó. Các ?ng d?ng c?a bên th? ba ???c cài ??t trên S?n ph?m Apple có th? kh?ng t??ng thích ho?c kh?ng ho?t ??ng ???c v?i S?n ph?m Apple do vi?c c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng. B?n s? ch?u trách nhi?m cài ??t l?i t?t c? các ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u và th?ng tin khác. B?o hành này kh?ng bao g?m vi?c ph?c h?i và cài ??t l?i các ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u và th?ng tin khác nêu trên.

L?u y quan tr?ng: Kh?ng m? S?n ph?m Apple. Vi?c m? S?n ph?m Apple có th? gay ra nh?ng h? h?i kh?ng ???c b?o hành theo B?o hành này. Ch? có Apple ho?c AASP m?i ???c th?c hi?n d?ch v? trên S?n ph?m Apple này.

APPLE S? LàM Gì TRONG TR??NG H?P B?O HàNH NàY B? VI PH?M?

N?u trong Th?i h?n b?o hành, b?n g?i yêu c?u t?i Apple ho?c AASP theo b?o hành này, thì tùy theo quy?t ??nh c?a mình, Apple s?:

(i) s?a ch?a S?n ph?m Apple b?ng cách s? d?ng các b? ph?n m?i ho?c b? ph?n ?? qua s? d?ng tr??c ?ay có hi?u su?t và ?? tin c?y t??ng ???ng v?i b? ph?n m?i,

(ii) thay th? S?n ph?m Apple b?ng ki?u máy t??ng t? (ho?c s?n ph?m có ch?c n?ng t??ng t? v?i s? ??ng y c?a b?n) ???c t?o t? các b? ph?n m?i và/ho?c b? ph?n ?? qua s? d?ng tr??c ?ay có hi?u su?t và ?? tin c?y t??ng ???ng v?i b? ph?n m?i ho?c

(iii) nh?n l?i S?n ph?m Apple và hoàn l?i ti?n theo giá b?n ?? mua.

Apple có th? yêu c?u b?n thay th? nh?ng b? ph?n nh?t ??nh mà ng??i s? d?ng có th? t? l?p ??t ho?c S?n ph?m Apple. S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th?, k? c? b? ph?n ng??i s? d?ng có th? t? l?p ??t mà ?? ???c l?p ??t ?úng theo các h??ng d?n c?a Apple cung c?p, s? ???c ti?p t?c th?i h?n còn l?i c?a B?o hành ho?c ???c b?o hành chín m??i (90) ngày k? t? ngày thay th? ho?c s?a ch?a, tùy theo th?i h?n nào dài h?n cho b?n. Khi S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?, ho?c khi tr? l?i ti?n mua, thì m?i h?ng m?c thay th? s? tr? thành tài s?n c?a b?n và h?ng m?c b? thay th? ho?c ???c tr? l?i ti?n s? tr? thành tài s?n c?a Apple.

CáCH NH?N ???C D?CH V? B?O HàNH.

Xin vui lòng truy c?p và tìm hi?u các ngu?n h? tr? tr?c tuy?n ???c m? t? d??i ?ay tr??c khi yêu c?u d?ch v? b?o hành. N?u S?n ph?m Apple v?n kh?ng ho?t ??ng t?t sau khi b?n ?? t?n d?ng các ngu?n h? tr? này, xin vui lòng liên h? v?i ??i di?n c?a Apple, ho?c c?a hàng bán l? thu?c s? h?u c?a Apple ("Apple Retail") n?u có, ho?c AASP, s? d?ng các th?ng tin ???c cung c?p d??i ?ay. ??i di?n c?a Apple ho?c AASP s? giúp xác ??nh li?u S?n ph?m Apple c?a b?n có c?n ??n d?ch v? b?o hành hay kh?ng và, n?u có c?n ??n, s? th?ng báo cho b?n bi?t cách th?c Apple s? cung c?p d?ch v? b?o hành. Khi liên h? v?i Apple qua ?i?n tho?i, các kho?n phí khác có th? ???c áp d?ng tùy thu?c vào ??a ?i?m c?a b?n.

Th?ng tin tr?c tuy?n v?i các chi ti?t ?? nh?n ???c d?ch v? b?o hành ???c cung c?p d??i ?ay.

CáC L?A CH?N D?CH V? B?O HàNH

Apple s? cung c?p d?ch v? b?o hành th?ng qua m?t ho?c m?t s? các l?a ch?n sau:

(i) Mang ??n t?n n?i. B?n có th? mang S?n ph?m Apple ??n ??a ?i?m Apple Retail ho?c AASP có cung c?p d?ch v? b?o hành cho S?n ph?m Apple mang ??n t?n n?i. D?ch v? s? ???c th?c hi?n t?i ??a ?i?m ?ó hay Apple Retail ho?c AASP có th? g?i S?n ph?m Apple c?a b?n t?i ??a ?i?m D?ch v? s?a ch?a c?a Apple ("ARS") ?? th?c hi?n d?ch v? b?o hành. Sau khi ???c th?ng báo r?ng ?? hoàn thành d?ch v?, b?n ph?i nhanh chóng ??n l?y l?i S?n ph?m Apple t?i ??a ?i?m Apple Retail ho?c AASP, tr? khi Apple th?ng báo v?i b?n r?ng S?n ph?m Apple s? ???c g?i tr?c ti?p ??n ??a ch? c?a b?n t? ??a ?i?m ARS.

(ii) G?i qua b?u ?i?n. N?u Apple xác ??nh r?ng S?n ph?m Apple c?a b?n ?? ?i?u ki?n g?i qua b?u ?i?n ?? ???c b?o hành, Apple s? g?i cho b?n v?n ??n tr? tr??c và v?t li?u ?óng gói cùng v?i h??ng d?n v? cách ?óng gói c?ng nh? ghi ??a ch? s?n ph?m Apple c?a b?n ?úng cách, n?u có, ?? b?n có th? chuy?n S?n ph?m Apple t?i ??a ?i?m ARS ho?c AASP. Sau khi hoàn thành d?ch v?, ??a ?i?m ARS ho?c AASP ?ó s? g?i l?i S?n ph?m Apple cho b?n. Apple s? thanh toán phí v?n chuy?n t?i và t? ??a ?i?m c?a b?n n?u b?n tuan theo t?t c? h??ng d?n liên quan ??n ph??ng pháp ?óng gói và v?n chuy?n S?n ph?m Apple.

(iii) T? th?c hi?n (TTH). Ph??ng th?c TTH cho phép b?n t? b?o d??ng S?n ph?m Apple c?a chính mình. Trong nh?ng tr??ng h?p mà ph??ng th?c TTH ???c th?c hi?n, thì quy trình sau ?ay s? áp d?ng:

(a) T? th?c hi?n d?ch v? trong tr??ng h?p Apple có yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?. Apple có th? yêu c?u vi?c ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng nh? là m?t bi?n pháp b?o ??m cho giá bán l? c?a S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th? và các các kho?n chi phí v?n chuy?n ???c áp d?ng. N?u b?n kh?ng th? cung c?p ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng, thì ph??ng th?c TTH có th? kh?ng ???c cung c?p cho b?n và Apple s? ?? xu?t các ph??ng th?c thay th? ?? th?c hi?n d?ch v? b?o hành. Apple s? g?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th? cho b?n cùng v?i h??ng d?n l?p ??t, n?u có, và b?t c? các yêu c?u nào v? vi?c tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?. N?u b?n th?c hi?n theo ?úng các ch? d?n, Apple s? h?y ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng, do v?y b?n s? kh?ng ph?i thanh toán cho S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n và các kho?n chi phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n. N?u b?n kh?ng tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th? theo ?úng ch? d?n ho?c tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th? kh?ng ???c h??ng d?ch v? b?o hành, thì Apple s? kh?u tr? kho?n ti?n ???c ?y quy?n t? th? tín d?ng c?a b?n.

(b) T? th?c hi?n d?ch v? trong tr??ng h?p Apple kh?ng có yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?. Apple s? g?i mi?n phí ??n b?n S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th? kèm theo h??ng d?n l?p ??t, n?u có, và b?t c? các yêu c?u nào v? vi?c x? ly S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?.

(c) Apple kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i b?t k? kho?n nhan c?ng lao ??ng nào mà b?n gánh ch?u liên quan ??n ph??ng th?c TTH. N?u b?n c?n tr? giúp thêm, xin vui lòng liên h? v?i Apple theo s? ?i?n tho?i ???c nêu d??i ?ay.

Apple b?o l?u quy?n thay ??i ph??ng th?c mà theo ?ó Apple có th? cung c?p d?ch v? b?o hành cho b?n, và các tiêu chí ?? S?n ph?m Apple c?a b?n ???c h??ng m?t ph??ng th?c d?ch v? c? th? nào ?ó. D?ch v? s? ???c gi?i h?n ? các l?a ch?n ???c áp d?ng t?i n??c n?i yêu c?u cung c?p d?ch v?. Các l?a ch?n d?ch v?, s? s?n có c?a các b? ph?n và th?i gian ?áp ?ng có th? thay ??i tùy theo t?ng n??c. B?n có th? ph?i ch?u phí v?n chuy?n và x? ly n?u kh?ng th? cung c?p d?ch v? b?o hành cho S?n ph?m Apple t?i n??c n?i S?n ph?m Apple ?ó ?ang hi?n di?n. N?u b?n yêu c?u d?ch v? t?i m?t n??c kh?ng ph?i là n??c n?i s?n ph?m ???c mua vào lúc ban ??u, thì b?n s? ph?i tuan th? m?i lu?t và quy ??nh v? xu?t nh?p kh?u hi?n hành và ch?u t?t c? các lo?i thu? h?i quan, thu? giá tr? gia t?ng, và các lo?i phí và thu? có liên quan khác. Trong tr??ng h?p có cung c?p d?ch v? b?o hành qu?c t?, thì Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? S?n ph?m Apple và các b? ph?n b?ng S?n ph?m Apple và các b? ph?n t??ng ???ng tuan th? v?i các tiêu chu?n n?i ??a.

GI?I H?N TRáCH NHI?M

NGO?I TR? THEO NH? ?? ???C QUY ??NH TRONG B?O HàNH NàY Và TRONG CH?NG M?C T?I ?A ???C PHáP LU?T CHO PHéP, APPLE KH?NG Có TRáCH NHI?M ??I V?I CáC THI?T H?I TR?C TI?P, ??C BI?T, NG?U NHIêN HO?C Có TíNH CH?T H? QU? PHáT SINH T? B?T C? HàNH VI VI PH?M NàO ??I V?I B?O HàNH HO?C ?I?U KI?N, HO?C THEO B?T K? NGUYêN T?C PHáP LY NàO KHáC, K? C?, NH?NG KH?NG GI?I H?N ? T?N TH?T V? S? D?NG; T?N TH?T V? THU NH?P; T?N TH?T V? L?I NHU?N TRêN TH?C T? HO?C L?I NHU?N D? TíNH (K? C? T?N TH?T V? L?I NHU?N T? CáC H?P ??NG); T?N TH?T V? VI?C S? D?NG TI?N; T?N TH?T V? CáC KHO?N TI?T KI?M D? TíNH; T?N TH?T V? KINH DOANH; T?N TH?T V? C? H?I; T?N TH?T V? UY TíN; T?N TH?T V? DANH TI?NG; T?N TH?T, THI?T H?I, T?N H?I HO?C H? H?NG CáC D? LI?U; HO?C B?T K? T?N TH?T HO?C THI?T H?I NàO Có TíNH CH?T GIáN TI?P HO?C H? QU? CHO Dù B? G?Y RA NH? TH? NàO, K? C? VI?C THAY TH? THI?T B? Và TàI S?N, B?T K? CáC KHO?N CHI PHí NàO ?? PH?C H?I, L?P TRìNH L?I HO?C T?O L?I B?T K? CH??NG TRìNH HO?C D? LI?U NàO ?? ???C L?U GI? TRONG HO?C ?? ???C S? D?NG V?I S?N PH?M APPLE HO?C B?T K? VI?C KH?NG DUY TRì S? B?O M?T CáC TH?NG TIN L?U GI? TRONG S?N PH?M APPLE.

GI?I H?N NêU TRêN KH?NG áP D?NG ??I V?I CáC YêU C?U V? TH??NG T?T HO?C T? VONG G?Y RA CHO NG??I, HO?C B?T K? TRáCH NHI?M NàO THEO QUY ??NH C?A PHáP LU?T ??I V?I VI?C B? SóT Và/HO?C CáC HàNH ??NG C?U TH? NGHIêM TR?NG Và C? Y. APPLE T? CH?I B?T K? TUYêN B? NàO NêU R?NG APPLE Có TH? S?A CH?A B?T K? S?N PH?M APPLE NàO THEO B?O HàNH NàY HO?C THAY TH? S?N PH?M APPLE Mà KH?NG G?Y RA R?I RO CHO HO?C LàM M?T MáT CáC TH?NG TIN L?U TR? TRONG S?N PH?M APPLE.

M?T S? BANG (N??C Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP VI?C LO?I TR? HO?C GI?I H?N CáC THI?T H?I Có TíNH CH?T H? QU? HO?C NG?U NHIêN, DO V?Y GI?I H?N HO?C LO?I TR? NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

QUY ??NH CHUNG

Kh?ng có b?t k? ng??i bán l?i, ng??i ??i di?n ho?c nhan viên nào c?a Apple ???c phép th?c hi?n b?t k? vi?c ?i?u ch?nh, m? r?ng ho?c b? sung nào ??i v?i B?o hành này. N?u có b?t k? ?i?u kho?n nào b? quy?t ??nh là b?t h?p pháp ho?c kh?ng th? th?c thi, thì tính h?p pháp ho?c tính ch?t có th? th?c thi c?a các ?i?u kho?n còn l?i s? kh?ng b? ?nh h??ng ho?c b? suy gi?m. B?o hành này ch?u s? ?i?u ch?nh và ???c hi?u theo lu?t pháp c?a n??c n?i x?y ra vi?c mua S?n ph?m Apple. Apple ???c xác ??nh ? cu?i tài li?u này theo n??c ho?c khu v?c n?i x?y ra vi?c mua S?n ph?m Apple. Apple ho?c ng??i k? th?a quy?n s? h?u c?a Apple là bên b?o hành theo B?o hành này.

TH?NG TIN TR?C TUY?N

Th?ng tin thêm v? các n?i dung sau ?ay ???c ??ng tr?c tuy?n:

BêN Có NGH?A V? B?O HàNH ??I V?I KHU V?C HO?C N??C MUA S?N PH?M

? 2017 Apple Inc. M?i quy?n ???c b?o l?u. Apple và logo Apple là các nh?n hi?u c?a Apple Inc., ?? ???c ??ng ky t?i Hoa K? và các n??c khác.

100217-iOS-Warranty-Rest-of-APAC-Vietnamese-v1.4

LU?T B?O V? NG??I TIêU DùNG LIêN QUAN ??N B?O HàNH NàY NH? TH? NàO

B?O HàNH NàY DàNH CHO B?N CáC QUY?N H?P PHáP C? TH?, Và B?N Có TH? Có CáC QUY?N KHáC Mà CáC QUY?N ?ó KHáC NHAU TùY THEO T?NG BANG (HO?C THEO T?NG N??C, T?NG T?NH THàNH). TR? KHI ???C PHáP LU?T CHO PHéP, APPLE KH?NG LO?I TR?, GI?I H?N HO?C ?ìNH CH? CáC QUY?N KHáC Mà B?N Có TH? Có, K? C? NH?NG QUY?N Có TH? PHáT SINH DO H?P ??NG BáN HàNG KH?NG TU?N TH?. ?? HI?U ??Y ?? V? CáC QUY?N C?A MìNH, B?N NêN THAM KH?O LU?T PHáP C?A N??C, T?NH THàNH HO?C BANG C?A B?N.

CáC GI?I H?N B?O HàNH PH? THU?C VàO LU?T B?O V? NG??I TIêU DùNG

TRONG CH?NG M?C ???C PHáP LU?T CHO PHéP, B?O HàNH NàY Và CáC BI?N PHáP KH?C PH?C ?? ???C NêU RA KH?NG BAO G?M Và THAY TH? M?I B?O HàNH, BI?N PHáP KH?C PH?C Và ?I?U KI?N KHáC, CHO Dù B?NG L?I NóI, B?NG V?N B?N, THEO LU?T ??NH, CHO Dù Là ???C NêU RA R? RàNG HAY NG?M ??NH. APPLE T? CH?I M?I B?O HàNH THEO LU?T ??NH Và NG?M ??NH, K? C?, NH?NG KH?NG GI?I H?N ? CáC B?O HàNH V? S? PHù H?P CHO CáC M?C ?íCH TH?NG TH??NG, S? PHù H?P CHO M?T M?C ?íCH C? TH? NàO ?ó Và CáC B?O HàNH ??I V?I KHI?M KHUY?T ?N T? HO?C N?I T?, TRONG CH?NG M?C ???C PHáP LU?T CHO PHéP. TRONG TR??NG H?P KH?NG TH? T? CH?I TRáCH NHI?M ??I V?I CáC B?O HàNH NêU TRêN, THì KHO?NG TH?I H?N Và CáC BI?N PHáP KH?C PH?C C?A CáC B?O HàNH ?ó S? ???C APPLE GI?I H?N ? TH?I H?N C?A B?O HàNH R? RàNG NàY Và, THEO L?A CH?N C?A APPLE, ? CáC D?CH V? S?A CH?A HO?C THAY TH? ???C M? T? D??I ??Y. M?T S? BANG (N??C Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP GI?I H?N TH?I H?N B?O HàNH (HO?C ?I?U KI?N) NG?M ??NH KéO DàI TRONG BAO L?U, DO V?Y GI?I H?N NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

B?O HàNH NàY BAO G?M NH?NG Gì?

Apple b?o hành s?n ph?m ph?n c?ng iPhone, iPad, iPod ho?c Apple TV và các ph? ki?n mang th??ng hi?u Apple ?óng gói trong bao bì g?c (“S?n ph?m Apple”) ??i v?i các l?i v? v?t li?u và gia c?ng khi s? d?ng trong ?i?u ki?n bình th??ng theo ?úng các ch? d?n ?? ???c ban hành c?a Apple trong th?i h?n M?T (1) N?M k? t? ngày ng??i mua là ng??i s? d?ng cu?i mua l? vào lúc ban ??u (“Th?i h?n b?o hành”). Các ch? d?n ?? ???c ban hành c?a Apple bao g?m, nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các th?ng tin có trong các th?ng s? k? thu?t, sách h??ng d?n s? d?ng và th?ng tin liên l?c v? d?ch v?.

Xin l?u y: T?t c? các yêu c?u ??a ra theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? ch?u s? ?i?u ch?nh c?a các ?i?u kho?n quy ??nh trong tài li?u b?o hành này.

B?O HàNH NàY KH?NG BAO G?M NH?NG Gì?

B?o hành này kh?ng áp d?ng ??i v?i b?t k? các s?n ph?m ph?n c?ng nào kh?ng mang th??ng hi?u Apple ho?c b?t k? ph?n m?m nào, ngay c? trong tr??ng h?p ???c ?óng gói ho?c bán cùng v?i ph?n c?ng c?a Apple. Các c?ng ty s?n xu?t, cung c?p ho?c phát hành kh?ng ph?i là Apple có th? cung c?p b?o hành c?a riêng h? cho b?n, vui lòng liên h? các c?ng ty này ?? bi?t thêm th?ng tin. Các ph?n m?m ???c Apple phan ph?i có mang ho?c kh?ng mang th??ng hi?u Apple (bao g?m, nh?ng kh?ng gi?i h?n ? ph?n m?m h? th?ng) kh?ng thu?c ph?m vi B?o hành này. Vui lòng tham kh?o h?p ??ng c?p phép kèm theo ph?n m?m ?? bi?t chi ti?t v? các quy?n c?a b?n ??i v?i vi?c s? d?ng ph?n m?m ?ó. Apple kh?ng b?o ??m r?ng ho?t ??ng c?a S?n ph?m Apple s? kh?ng b? gián ?o?n ho?c kh?ng có l?i. Apple kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i nh?ng h? h?i phát sinh do kh?ng tuan th? ?úng theo các ch? d?n có liên quan ??n vi?c s? d?ng S?n ph?m Apple.

B?o hành này kh?ng áp d?ng cho: (a) các b? ph?n có th? tiêu hao, ch?ng h?n nh? pin ho?c l?p b?o v? ???c thi?t k? ?? hao mòn theo th?i gian, tr? khi x?y ra s? c? do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (b) h? h?i v? th?m m?, bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các v?t x??c, v?t l?m và nh?a v? trên các c?ng tr? khi x?y ra s? c? do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (c) h? h?i do s? d?ng cùng v?i thành ph?n ho?c s?n ph?m c?a bên th? ba kh?ng ?áp ?ng th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple (th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple có t?i www.oneleggedsamurai.com/vn theo th?ng s? k? thu?t cho t?ng s?n ph?m và c?ng có t?i c?a hàng); (d) h? h?i do tai n?n, l?m d?ng, s? d?ng sai, h?a ho?n, ti?p xúc v?i n??c, ??ng ??t ho?c nguyên nhan bên ngoài khác; (e) h? h?i do v?n hành S?n ph?m Apple kh?ng tuan theo các ch? d?n ?? ban hành c?a Apple; (f) h? h?i do ho?t ??ng b?o d??ng (bao g?m nang c?p và m? r?ng) c?a b?t k? ai kh?ng ph?i là ??i di?n c?a Apple ho?c Nhà cung c?p d?ch v? ???c ?y quy?n c?a Apple (“AASP”); (g) S?n ph?m Apple ?? ???c s?a ??i ?? thay ??i ch?c n?ng ho?c kh? n?ng mà kh?ng có s? cho phép b?ng v?n b?n c?a Apple; (h) các l?i do hao mòn th?ng th??ng ho?c do quá trình c? ?i th?ng th??ng c?a S?n ph?m Apple; (i) n?u b?t k? s? sê-ri nào ?? b? lo?i b? ho?c xóa(chǎn) kh?i S?n ph?m Apple; ho?c (j) n?u Apple nh?n ???c th?ng tin t? c? quan c?ng quy?n liên quan cho th?y s?n ph?m ?? b? l?y c?p ho?c n?u b?n kh?ng th? h?y kích ho?t?m?t kh?u ?? b?t?ho?c bi?n pháp?b?o m?t khác ???c thi?t k? ?? ng?n truy c?p trái phép vào S?n ph?m Apple, ??ng th?i b?n kh?ng th? ch?ng minh b?ng m?i cách r?ng mình là ng??i ???c quy?n dùng s?n ph?m (ví d?: b?ng cách cung c?p b?ng ch?ng mua).

H?N CH? QUAN TR?NG ??I V?I D?CH V? iPHONE, iPAD và APPLE TV.

Apple có th? h?n ch? d?ch v? b?o hành ??i v?i iPhone, iPad và Apple TV ch? ? t?i n??c n?i Apple ho?c Nhà phan ph?i ???c ?y quy?n c?a Apple ?? bán thi?t b? ?ó vào lúc ban ??u.

TRáCH NHI?M C?A B?N

B?N NêN ??NH K? SAO L?U TH?NG TIN L?U TR? TRêN PH??NG TI?N L?U GI? C?A S?N PH?M APPLE ?? B?O V? NH?NG N?I DUNG NàY Và ?? PHòNG NG?A ??I V?I CáC S? C? Có TH? X?Y RA TRONG QUá TRìNH S? D?NG.

Tr??c khi b?n nh?n d?ch v? b?o hành, Apple ho?c các ??i di?n c?a Apple có th? yêu c?u b?n cung c?p b?ng ch?ng v? các chi ti?t mua hàng, tr? l?i các cau h?i ???c thi?t k? ?? h? tr? cho vi?c ch?n ?oán các v?n ?? ti?m tàng và tuan theo quy trình c?a Apple ?? ???c nh?n d?ch v? b?o hành. Tr??c khi giao S?n ph?m Apple c?a b?n cho d?ch v? b?o hành, b?n nên duy trì m?t b?n sao l?u riêng các n?i dung trong ph??ng ti?n l?u tr? c?a S?n ph?m Apple ?ó, g? b? t?t c? các th?ng tin cá nhan mà b?n mu?n b?o v? và t?t t?t c? các m?t kh?u b?o v?.

TRONG QUá TRìNH D?CH V? B?O HàNH, CáC N?I DUNG TRONG PH??NG TI?N L?U TR? S? B? XóA Và ??NH D?NG L?I. APPLE Và CáC ??I DI?N C?A APPLE KH?NG CH?U TRáCH NHI?M ??I V?I B?T K? M?T MáT NàO ??I V?I CáC CH??NG TRìNH PH?N M?M, D? LI?U HO?C TH?NG TIN NàO KHáC L?U TR? TRONG PH??NG TI?N L?U TR? HO?C B?T K? PH?N NàO KHáC C?A S?N PH?M APPLE ???C CUNG C?P D?CH V? B?O HàNH.

Sau d?ch v? b?o hành, S?n ph?m Apple c?a b?n ho?c thi?t b? thay th? s? ???c tr? l?i cho b?n trong tình tr?ng nh? S?n ph?m Apple ?? ???c c?u hình khi b?n mua vào lúc ban ??u, ph? thu?c vào các c?p nh?t có th? ???c áp d?ng. Apple có th? cài ??t các c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng nh? là m?t ph?n c?a d?ch v? b?o hành mà s? làm cho S?n ph?m Apple kh?ng th? quay tr? v? phiên b?n ph?n m?m h? th?ng tr??c ?ó. Các ?ng d?ng c?a bên th? ba ???c cài ??t trên S?n ph?m Apple có th? kh?ng t??ng thích ho?c kh?ng ho?t ??ng ???c v?i S?n ph?m Apple do vi?c c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng. B?n s? ch?u trách nhi?m cài ??t l?i t?t c? các ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u và th?ng tin khác. B?o hành này kh?ng bao g?m vi?c ph?c h?i và cài ??t l?i các ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u và th?ng tin khác nêu trên.

L?u y quan tr?ng: Kh?ng m? S?n ph?m Apple. Vi?c m? S?n ph?m Apple có th? gay ra nh?ng h? h?i kh?ng ???c b?o hành theo B?o hành này. Ch? có Apple ho?c AASP m?i ???c th?c hi?n d?ch v? trên S?n ph?m Apple này.

APPLE S? LàM Gì TRONG TR??NG H?P B?O HàNH NàY B? VI PH?M?

N?u trong Th?i h?n b?o hành, b?n g?i yêu c?u t?i Apple ho?c AASP theo b?o hành này, thì tùy theo quy?t ??nh c?a mình, Apple s?:

(i) s?a ch?a S?n ph?m Apple b?ng cách s? d?ng các b? ph?n m?i ho?c b? ph?n ?? qua s? d?ng tr??c ?ay có hi?u su?t và ?? tin c?y t??ng ???ng v?i b? ph?n m?i,

(ii) thay th? S?n ph?m Apple b?ng ki?u máy t??ng t? (ho?c s?n ph?m có ch?c n?ng t??ng t? v?i s? ??ng y c?a b?n) ???c t?o t? các b? ph?n m?i và/ho?c b? ph?n ?? qua s? d?ng tr??c ?ay có hi?u su?t và ?? tin c?y t??ng ???ng v?i b? ph?n m?i ho?c

(iii) nh?n l?i S?n ph?m Apple và hoàn l?i ti?n theo giá b?n ?? mua.

Apple có th? yêu c?u b?n thay th? nh?ng b? ph?n nh?t ??nh mà ng??i s? d?ng có th? t? l?p ??t ho?c S?n ph?m Apple. S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th?, k? c? b? ph?n ng??i s? d?ng có th? t? l?p ??t mà ?? ???c l?p ??t ?úng theo các h??ng d?n c?a Apple cung c?p, s? ???c ti?p t?c th?i h?n còn l?i c?a B?o hành ho?c ???c b?o hành chín m??i (90) ngày k? t? ngày thay th? ho?c s?a ch?a, tùy theo th?i h?n nào dài h?n cho b?n. Khi S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?, ho?c khi tr? l?i ti?n mua, thì m?i h?ng m?c thay th? s? tr? thành tài s?n c?a b?n và h?ng m?c b? thay th? ho?c ???c tr? l?i ti?n s? tr? thành tài s?n c?a Apple.

CáCH NH?N ???C D?CH V? B?O HàNH.

Xin vui lòng truy c?p và tìm hi?u các ngu?n h? tr? tr?c tuy?n ???c m? t? d??i ?ay tr??c khi yêu c?u d?ch v? b?o hành. N?u S?n ph?m Apple v?n kh?ng ho?t ??ng t?t sau khi b?n ?? t?n d?ng các ngu?n h? tr? này, xin vui lòng liên h? v?i ??i di?n c?a Apple, ho?c c?a hàng bán l? thu?c s? h?u c?a Apple ("Apple Retail") n?u có, ho?c AASP, s? d?ng các th?ng tin ???c cung c?p d??i ?ay. ??i di?n c?a Apple ho?c AASP s? giúp xác ??nh li?u S?n ph?m Apple c?a b?n có c?n ??n d?ch v? b?o hành hay kh?ng và, n?u có c?n ??n, s? th?ng báo cho b?n bi?t cách th?c Apple s? cung c?p d?ch v? b?o hành. Khi liên h? v?i Apple qua ?i?n tho?i, các kho?n phí khác có th? ???c áp d?ng tùy thu?c vào ??a ?i?m c?a b?n.

Th?ng tin tr?c tuy?n v?i các chi ti?t ?? nh?n ???c d?ch v? b?o hành ???c cung c?p d??i ?ay.

CáC L?A CH?N D?CH V? B?O HàNH

Apple s? cung c?p d?ch v? b?o hành th?ng qua m?t ho?c m?t s? các l?a ch?n sau:

(i) Mang ??n t?n n?i. B?n có th? mang S?n ph?m Apple ??n ??a ?i?m Apple Retail ho?c AASP có cung c?p d?ch v? b?o hành cho S?n ph?m Apple mang ??n t?n n?i. D?ch v? s? ???c th?c hi?n t?i ??a ?i?m ?ó hay Apple Retail ho?c AASP có th? g?i S?n ph?m Apple c?a b?n t?i ??a ?i?m D?ch v? s?a ch?a c?a Apple ("ARS") ?? th?c hi?n d?ch v? b?o hành. Sau khi ???c th?ng báo r?ng ?? hoàn thành d?ch v?, b?n ph?i nhanh chóng ??n l?y l?i S?n ph?m Apple t?i ??a ?i?m Apple Retail ho?c AASP, tr? khi Apple th?ng báo v?i b?n r?ng S?n ph?m Apple s? ???c g?i tr?c ti?p ??n ??a ch? c?a b?n t? ??a ?i?m ARS.

(ii) G?i qua b?u ?i?n. N?u Apple xác ??nh r?ng S?n ph?m Apple c?a b?n ?? ?i?u ki?n g?i qua b?u ?i?n ?? ???c b?o hành, Apple s? g?i cho b?n v?n ??n tr? tr??c và v?t li?u ?óng gói cùng v?i h??ng d?n v? cách ?óng gói c?ng nh? ghi ??a ch? s?n ph?m Apple c?a b?n ?úng cách, n?u có, ?? b?n có th? chuy?n S?n ph?m Apple t?i ??a ?i?m ARS ho?c AASP. Sau khi hoàn thành d?ch v?, ??a ?i?m ARS ho?c AASP ?ó s? g?i l?i S?n ph?m Apple cho b?n. Apple s? thanh toán phí v?n chuy?n t?i và t? ??a ?i?m c?a b?n n?u b?n tuan theo t?t c? h??ng d?n liên quan ??n ph??ng pháp ?óng gói và v?n chuy?n S?n ph?m Apple.

(iii) T? th?c hi?n (TTH). Ph??ng th?c TTH cho phép b?n t? b?o d??ng S?n ph?m Apple c?a chính mình. Trong nh?ng tr??ng h?p mà ph??ng th?c TTH ???c th?c hi?n, thì quy trình sau ?ay s? áp d?ng:

(a) T? th?c hi?n d?ch v? trong tr??ng h?p Apple có yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?. Apple có th? yêu c?u vi?c ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng nh? là m?t bi?n pháp b?o ??m cho giá bán l? c?a S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th? và các các kho?n chi phí v?n chuy?n ???c áp d?ng. N?u b?n kh?ng th? cung c?p ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng, thì ph??ng th?c TTH có th? kh?ng ???c cung c?p cho b?n và Apple s? ?? xu?t các ph??ng th?c thay th? ?? th?c hi?n d?ch v? b?o hành. Apple s? g?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th? cho b?n cùng v?i h??ng d?n l?p ??t, n?u có, và b?t c? các yêu c?u nào v? vi?c tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?. N?u b?n th?c hi?n theo ?úng các ch? d?n, Apple s? h?y ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng, do v?y b?n s? kh?ng ph?i thanh toán cho S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n và các kho?n chi phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n. N?u b?n kh?ng tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th? theo ?úng ch? d?n ho?c tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th? kh?ng ???c h??ng d?ch v? b?o hành, thì Apple s? kh?u tr? kho?n ti?n ???c ?y quy?n t? th? tín d?ng c?a b?n.

(b) T? th?c hi?n d?ch v? trong tr??ng h?p Apple kh?ng có yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?. Apple s? g?i mi?n phí ??n b?n S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th? kèm theo h??ng d?n l?p ??t, n?u có, và b?t c? các yêu c?u nào v? vi?c x? ly S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?.

(c) Apple kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i b?t k? kho?n nhan c?ng lao ??ng nào mà b?n gánh ch?u liên quan ??n ph??ng th?c TTH. N?u b?n c?n tr? giúp thêm, xin vui lòng liên h? v?i Apple theo s? ?i?n tho?i ???c nêu d??i ?ay.

Apple b?o l?u quy?n thay ??i ph??ng th?c mà theo ?ó Apple có th? cung c?p d?ch v? b?o hành cho b?n, và các tiêu chí ?? S?n ph?m Apple c?a b?n ???c h??ng m?t ph??ng th?c d?ch v? c? th? nào ?ó. D?ch v? s? ???c gi?i h?n ? các l?a ch?n ???c áp d?ng t?i n??c n?i yêu c?u cung c?p d?ch v?. Các l?a ch?n d?ch v?, s? s?n có c?a các b? ph?n và th?i gian ?áp ?ng có th? thay ??i tùy theo t?ng n??c. B?n có th? ph?i ch?u phí v?n chuy?n và x? ly n?u kh?ng th? cung c?p d?ch v? b?o hành cho S?n ph?m Apple t?i n??c n?i S?n ph?m Apple ?ó ?ang hi?n di?n. N?u b?n yêu c?u d?ch v? t?i m?t n??c kh?ng ph?i là n??c n?i s?n ph?m ???c mua vào lúc ban ??u, thì b?n s? ph?i tuan th? m?i lu?t và quy ??nh v? xu?t nh?p kh?u hi?n hành và ch?u t?t c? các lo?i thu? h?i quan, thu? giá tr? gia t?ng, và các lo?i phí và thu? có liên quan khác. Trong tr??ng h?p có cung c?p d?ch v? b?o hành qu?c t?, thì Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? S?n ph?m Apple và các b? ph?n b?ng S?n ph?m Apple và các b? ph?n t??ng ???ng tuan th? v?i các tiêu chu?n n?i ??a.

GI?I H?N TRáCH NHI?M

NGO?I TR? THEO NH? ?? ???C QUY ??NH TRONG B?O HàNH NàY Và TRONG CH?NG M?C T?I ?A ???C PHáP LU?T CHO PHéP, APPLE KH?NG Có TRáCH NHI?M ??I V?I CáC THI?T H?I TR?C TI?P, ??C BI?T, NG?U NHIêN HO?C Có TíNH CH?T H? QU? PHáT SINH T? B?T C? HàNH VI VI PH?M NàO ??I V?I B?O HàNH HO?C ?I?U KI?N, HO?C THEO B?T K? NGUYêN T?C PHáP LY NàO KHáC, K? C?, NH?NG KH?NG GI?I H?N ? T?N TH?T V? S? D?NG; T?N TH?T V? THU NH?P; T?N TH?T V? L?I NHU?N TRêN TH?C T? HO?C L?I NHU?N D? TíNH (K? C? T?N TH?T V? L?I NHU?N T? CáC H?P ??NG); T?N TH?T V? VI?C S? D?NG TI?N; T?N TH?T V? CáC KHO?N TI?T KI?M D? TíNH; T?N TH?T V? KINH DOANH; T?N TH?T V? C? H?I; T?N TH?T V? UY TíN; T?N TH?T V? DANH TI?NG; T?N TH?T, THI?T H?I, T?N H?I HO?C H? H?NG CáC D? LI?U; HO?C B?T K? T?N TH?T HO?C THI?T H?I NàO Có TíNH CH?T GIáN TI?P HO?C H? QU? CHO Dù B? G?Y RA NH? TH? NàO, K? C? VI?C THAY TH? THI?T B? Và TàI S?N, B?T K? CáC KHO?N CHI PHí NàO ?? PH?C H?I, L?P TRìNH L?I HO?C T?O L?I B?T K? CH??NG TRìNH HO?C D? LI?U NàO ?? ???C L?U GI? TRONG HO?C ?? ???C S? D?NG V?I S?N PH?M APPLE HO?C B?T K? VI?C KH?NG DUY TRì S? B?O M?T CáC TH?NG TIN L?U GI? TRONG S?N PH?M APPLE.

GI?I H?N NêU TRêN KH?NG áP D?NG ??I V?I CáC YêU C?U V? TH??NG T?T HO?C T? VONG G?Y RA CHO NG??I, HO?C B?T K? TRáCH NHI?M NàO THEO QUY ??NH C?A PHáP LU?T ??I V?I VI?C B? SóT Và/HO?C CáC HàNH ??NG C?U TH? NGHIêM TR?NG Và C? Y. APPLE T? CH?I B?T K? TUYêN B? NàO NêU R?NG APPLE Có TH? S?A CH?A B?T K? S?N PH?M APPLE NàO THEO B?O HàNH NàY HO?C THAY TH? S?N PH?M APPLE Mà KH?NG G?Y RA R?I RO CHO HO?C LàM M?T MáT CáC TH?NG TIN L?U TR? TRONG S?N PH?M APPLE.

M?T S? BANG (N??C Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP VI?C LO?I TR? HO?C GI?I H?N CáC THI?T H?I Có TíNH CH?T H? QU? HO?C NG?U NHIêN, DO V?Y GI?I H?N HO?C LO?I TR? NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

QUY ??NH CHUNG

Kh?ng có b?t k? ng??i bán l?i, ng??i ??i di?n ho?c nhan viên nào c?a Apple ???c phép th?c hi?n b?t k? vi?c ?i?u ch?nh, m? r?ng ho?c b? sung nào ??i v?i B?o hành này. N?u có b?t k? ?i?u kho?n nào b? quy?t ??nh là b?t h?p pháp ho?c kh?ng th? th?c thi, thì tính h?p pháp ho?c tính ch?t có th? th?c thi c?a các ?i?u kho?n còn l?i s? kh?ng b? ?nh h??ng ho?c b? suy gi?m. B?o hành này ch?u s? ?i?u ch?nh và ???c hi?u theo lu?t pháp c?a n??c n?i x?y ra vi?c mua S?n ph?m Apple. Apple ???c xác ??nh ? cu?i tài li?u này theo n??c ho?c khu v?c n?i x?y ra vi?c mua S?n ph?m Apple. Apple ho?c ng??i k? th?a quy?n s? h?u c?a Apple là bên b?o hành theo B?o hành này.

TH?NG TIN TR?C TUY?N

Th?ng tin thêm v? các n?i dung sau ?ay ???c ??ng tr?c tuy?n:

Th?ng tin h? tr? qu?c t?

Nhà phan ph?i ???c ?y quy?n

Nhà cung c?p D?ch v? ?y quy?n Apple support.apple.com/kb/HT204039 | support.apple.com/kb/HT1434

Apple Retail Store

D?ch v? và H? tr? c?a Apple

H? tr? mi?n phí c?a Apple

BêN Có NGH?A V? B?O HàNH ??I V?I KHU V?C HO?C N??C MUA S?N PH?M

? 2015 Apple Inc. M?i quy?n ???c b?o l?u. Apple và logo Apple là các nh?n hi?u c?a Apple Inc., ?? ???c ??ng ky t?i Hoa K? và các n??c khác.

071816-iOS-Warranty-Rest-of-APAC-Vietnamese-v1.3

LU?T B?O V? NG??I TIêU DùNG LIêN QUAN ??N B?O HàNH NàY NH? TH? NàO

B?O HàNH NàY DàNH CHO B?N CáC QUY?N H?P PHáP C? TH?, Và B?N Có TH? Có CáC QUY?N KHáC Mà CáC QUY?N ?ó KHáC NHAU TùY THEO T?NG BANG (HO?C THEO T?NG N??C, T?NG T?NH THàNH). TR? KHI ???C PHáP LU?T CHO PHéP, APPLE KH?NG LO?I TR?, GI?I H?N HO?C ?ìNH CH? CáC QUY?N KHáC Mà B?N Có TH? Có, K? C? NH?NG QUY?N Có TH? PHáT SINH DO H?P ??NG BáN HàNG KH?NG TU?N TH?. ?? HI?U ??Y ?? V? CáC QUY?N C?A MìNH, B?N NêN THAM KH?O LU?T PHáP C?A N??C, T?NH THàNH HO?C BANG C?A B?N.

CáC GI?I H?N B?O HàNH PH? THU?C VàO LU?T B?O V? NG??I TIêU DùNG

TRONG CH?NG M?C ???C PHáP LU?T CHO PHéP, B?O HàNH NàY Và CáC BI?N PHáP KH?C PH?C ?? ???C NêU RA KH?NG BAO G?M Và THAY TH? M?I B?O HàNH, BI?N PHáP KH?C PH?C Và ?I?U KI?N KHáC, CHO Dù B?NG L?I NóI, B?NG V?N B?N, THEO LU?T ??NH, CHO Dù Là ???C NêU RA R? RàNG HAY NG?M ??NH. APPLE T? CH?I M?I B?O HàNH THEO LU?T ??NH Và NG?M ??NH, K? C?, NH?NG KH?NG GI?I H?N ? CáC B?O HàNH V? S? PHù H?P CHO CáC M?C ?íCH TH?NG TH??NG, S? PHù H?P CHO M?T M?C ?íCH C? TH? NàO ?ó Và CáC B?O HàNH ??I V?I KHI?M KHUY?T ?N T? HO?C N?I T?, TRONG CH?NG M?C ???C PHáP LU?T CHO PHéP. TRONG TR??NG H?P KH?NG TH? T? CH?I TRáCH NHI?M ??I V?I CáC B?O HàNH NêU TRêN, THì KHO?NG TH?I H?N Và CáC BI?N PHáP KH?C PH?C C?A CáC B?O HàNH ?ó S? ???C APPLE GI?I H?N ? TH?I H?N C?A B?O HàNH R? RàNG NàY Và, THEO L?A CH?N C?A APPLE, ? CáC D?CH V? S?A CH?A HO?C THAY TH? ???C M? T? D??I ??Y. M?T S? BANG (N??C Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP GI?I H?N TH?I H?N B?O HàNH (HO?C ?I?U KI?N) NG?M ??NH KéO DàI TRONG BAO L?U, DO V?Y GI?I H?N NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

B?O HàNH NàY BAO G?M NH?NG Gì?

Apple b?o hành s?n ph?m ph?n c?ng iPhone, iPad, iPod ho?c Apple TV và các ph? ki?n mang th??ng hi?u Apple ?óng gói trong bao bì g?c (“S?n ph?m Apple”) ??i v?i các l?i v? v?t li?u và gia c?ng khi s? d?ng trong ?i?u ki?n bình th??ng theo ?úng các ch? d?n ?? ???c ban hành c?a Apple trong th?i h?n M?T (1) N?M k? t? ngày ng??i mua là ng??i s? d?ng cu?i mua l? vào lúc ban ??u (“Th?i h?n b?o hành”). Các ch? d?n ?? ???c ban hành c?a Apple bao g?m, nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các th?ng tin có trong các th?ng s? k? thu?t, sách h??ng d?n s? d?ng và th?ng tin liên l?c v? d?ch v?.

Xin l?u y: T?t c? các yêu c?u ??a ra theo B?o hành gi?i h?n m?t n?m c?a Apple s? ch?u s? ?i?u ch?nh c?a các ?i?u kho?n quy ??nh trong tài li?u b?o hành này.

B?O HàNH NàY KH?NG BAO G?M NH?NG Gì?

B?o hành này kh?ng áp d?ng ??i v?i b?t k? các s?n ph?m ph?n c?ng nào kh?ng mang th??ng hi?u Apple ho?c b?t k? ph?n m?m nào, ngay c? trong tr??ng h?p ???c ?óng gói ho?c bán cùng v?i ph?n c?ng c?a Apple. Các c?ng ty s?n xu?t, cung c?p ho?c phát hành kh?ng ph?i là Apple có th? cung c?p b?o hành c?a riêng h? cho b?n, vui lòng liên h? các c?ng ty này ?? bi?t thêm th?ng tin. Các ph?n m?m ???c Apple phan ph?i có mang ho?c kh?ng mang th??ng hi?u Apple (bao g?m, nh?ng kh?ng gi?i h?n ? ph?n m?m h? th?ng) kh?ng thu?c ph?m vi B?o hành này. Vui lòng tham kh?o h?p ??ng c?p phép kèm theo ph?n m?m ?? bi?t chi ti?t v? các quy?n c?a b?n ??i v?i vi?c s? d?ng ph?n m?m ?ó. Apple kh?ng b?o ??m r?ng ho?t ??ng c?a S?n ph?m Apple s? kh?ng b? gián ?o?n ho?c kh?ng có l?i. Apple kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i nh?ng h? h?i phát sinh do kh?ng tuan th? ?úng theo các ch? d?n có liên quan ??n vi?c s? d?ng S?n ph?m Apple.

B?o hành này kh?ng áp d?ng cho: (a) các b? ph?n có th? tiêu hao, ch?ng h?n nh? pin ho?c l?p b?o v? ???c thi?t k? ?? hao mòn theo th?i gian, tr? khi x?y ra s? c? do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (b) h? h?i v? th?m m?, bao g?m nh?ng kh?ng gi?i h?n ? các v?t x??c, v?t l?m và nh?a v? trên các c?ng tr? khi x?y ra s? c? do l?i v? v?t li?u ho?c gia c?ng; (c) h? h?i do s? d?ng cùng v?i thành ph?n ho?c s?n ph?m c?a bên th? ba kh?ng ?áp ?ng th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple (th?ng s? k? thu?t c?a S?n ph?m Apple có t?i www.oneleggedsamurai.com/vn theo th?ng s? k? thu?t cho t?ng s?n ph?m và c?ng có t?i c?a hàng); (d) h? h?i do tai n?n, l?m d?ng, s? d?ng sai, h?a ho?n, ??ng ??t ho?c nguyên nhan bên ngoài khác; (e) h? h?i do v?n hành S?n ph?m Apple kh?ng tuan theo các ch? d?n ?? ban hành c?a Apple; (f) h? h?i do ho?t ??ng b?o d??ng (bao g?m nang c?p và m? r?ng) c?a b?t k? ai kh?ng ph?i là ??i di?n c?a Apple ho?c Nhà cung c?p D?ch v? ???c ?y quy?n c?a Apple (“AASP”); (g) S?n ph?m Apple ?? ???c s?a ??i ?? thay ??i ch?c n?ng ho?c kh? n?ng mà kh?ng có s? cho phép b?ng v?n b?n c?a Apple; (h) các l?i do hao mòn th?ng th??ng ho?c do quá trình c? ?i th?ng th??ng c?a S?n ph?m Apple; (i) n?u b?t k? s? sê-ri nào ?? b? lo?i b? ho?c xóa(chǎn) kh?i S?n ph?m Apple; ho?c (j) n?u Apple nh?n ???c th?ng tin t? c? quan c?ng quy?n liên quan cho th?y s?n ph?m ?? b? l?y c?p ho?c n?u b?n kh?ng th? h?y kích ho?t?m?t kh?u ?? b?t?ho?c bi?n pháp?b?o m?t khác ???c thi?t k? ?? ng?n truy c?p trái phép vào S?n ph?m Apple, ??ng th?i b?n kh?ng th? ch?ng minh b?ng m?i cách r?ng mình là ng??i ???c quy?n dùng s?n ph?m (ví d?: b?ng cách cung c?p b?ng ch?ng mua).

H?N CH? QUAN TR?NG ??I V?I D?CH V? iPHONE, iPAD và APPLE TV.

Apple có th? h?n ch? d?ch v? b?o hành ??i v?i iPhone, iPad và Apple TV ch? ? t?i n??c n?i Apple ho?c Nhà phan ph?i ???c ?y quy?n c?a Apple ?? bán thi?t b? ?ó vào lúc ban ??u.

TRáCH NHI?M C?A B?N

B?N NêN ??NH K? SAO L?U TH?NG TIN L?U TR? TRêN PH??NG TI?N L?U TR? C?A S?N PH?M APPLE ?? B?O V? NH?NG N?I DUNG NàY Và ?? PHòNG NG?A ??I V?I CáC S? C? Có TH? X?Y RA TRONG QUá TRìNH S? D?NG.

Tr??c khi b?n nh?n d?ch v? b?o hành, Apple ho?c các ??i di?n c?a Apple có th? yêu c?u b?n cung c?p b?ng ch?ng v? các chi ti?t mua hàng, tr? l?i các cau h?i ???c thi?t k? ?? h? tr? cho vi?c ch?n ?oán các v?n ?? ti?m tàng và tuan theo quy trình c?a Apple ?? ???c nh?n d?ch v? b?o hành. Tr??c khi giao S?n ph?m Apple c?a b?n cho d?ch v? b?o hành, b?n nên duy trì m?t b?n sao l?u riêng các n?i dung trong ph??ng ti?n l?u tr? c?a S?n ph?m Apple ?ó, g? b? t?t c? các th?ng tin cá nhan mà b?n mu?n b?o v? và t?t t?t c? các m?t kh?u b?o v?.

TRONG QUá TRìNH D?CH V? B?O HàNH, CáC N?I DUNG TRONG PH??NG TI?N L?U TR? S? B? XóA Và ??NH D?NG L?I. APPLE Và CáC ??I DI?N C?A APPLE KH?NG CH?U TRáCH NHI?M ??I V?I B?T K? M?T MáT NàO ??I V?I CáC CH??NG TRìNH PH?N M?M, D? LI?U HO?C TH?NG TIN NàO KHáC L?U TR? TRONG PH??NG TI?N L?U TR? HO?C B?T K? PH?N NàO KHáC C?A S?N PH?M APPLE ???C CUNG C?P D?CH V? B?O HàNH.

Sau d?ch v? b?o hành, S?n ph?m Apple c?a b?n ho?c thi?t b? thay th? s? ???c tr? l?i cho b?n trong tình tr?ng nh? S?n ph?m Apple ?? ???c c?u hình khi b?n mua vào lúc ban ??u, ph? thu?c vào các c?p nh?t có th? ???c áp d?ng. Apple có th? cài ??t các c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng nh? là m?t ph?n c?a d?ch v? b?o hành mà s? làm cho S?n ph?m Apple kh?ng th? quay tr? v? phiên b?n ph?n m?m h? th?ng tr??c ?ó. Các ?ng d?ng c?a bên th? ba ???c cài ??t trên S?n ph?m Apple có th? kh?ng t??ng thích ho?c kh?ng ho?t ??ng ???c v?i S?n ph?m Apple do vi?c c?p nh?t ph?n m?m h? th?ng. B?n s? ch?u trách nhi?m cài ??t l?i t?t c? các ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u và th?ng tin khác. B?o hành này kh?ng bao g?m vi?c ph?c h?i và cài ??t l?i các ch??ng trình ph?n m?m, d? li?u và th?ng tin khác nêu trên.

L?u y quan tr?ng: Kh?ng m? S?n ph?m Apple. Vi?c m? S?n ph?m Apple có th? gay ra nh?ng h? h?i kh?ng ???c b?o hành theo B?o hành này. Ch? có Apple ho?c AASP m?i ???c th?c hi?n d?ch v? trên S?n ph?m Apple này.

APPLE S? LàM Gì TRONG TR??NG H?P B?O HàNH NàY B? VI PH?M?

N?u trong Th?i h?n b?o hành, b?n g?i yêu c?u t?i Apple ho?c AASP theo b?o hành này, thì tùy theo quy?t ??nh c?a mình, Apple s?:

(i) s?a ch?a S?n ph?m Apple b?ng cách s? d?ng các b? ph?n m?i ho?c b? ph?n ?? qua s? d?ng tr??c ?ay có hi?u su?t và ?? tin c?y t??ng ???ng v?i b? ph?n m?i,

(ii) thay th? S?n ph?m Apple b?ng ki?u máy t??ng t? (ho?c s?n ph?m có ch?c n?ng t??ng t? v?i s? ??ng y c?a b?n) ???c t?o t? các b? ph?n m?i và/ho?c b? ph?n ?? qua s? d?ng tr??c ?ay có hi?u su?t và ?? tin c?y t??ng ???ng v?i b? ph?n m?i ho?c

(iii) nh?n l?i S?n ph?m Apple và hoàn l?i ti?n theo giá b?n ?? mua.

Apple có th? yêu c?u b?n thay th? nh?ng b? ph?n nh?t ??nh mà ng??i s? d?ng có th? t? l?p ??t ho?c S?n ph?m Apple. S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th?, k? c? b? ph?n ng??i s? d?ng có th? t? l?p ??t mà ?? ???c l?p ??t ?úng theo các h??ng d?n c?a Apple cung c?p, s? ???c ti?p t?c th?i h?n còn l?i c?a B?o hành ho?c ???c b?o hành chín m??i (90) ngày k? t? ngày thay th? ho?c s?a ch?a, tùy theo th?i h?n nào dài h?n cho b?n. Khi S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?, ho?c khi tr? l?i ti?n mua, thì m?i h?ng m?c thay th? s? tr? thành tài s?n c?a b?n và h?ng m?c b? thay th? ho?c ???c tr? l?i ti?n s? tr? thành tài s?n c?a Apple.

CáCH NH?N ???C D?CH V? B?O HàNH.

Xin vui lòng truy c?p và tìm hi?u các ngu?n h? tr? tr?c tuy?n ???c m? t? d??i ?ay tr??c khi yêu c?u d?ch v? b?o hành. N?u S?n ph?m Apple v?n kh?ng ho?t ??ng t?t sau khi b?n ?? t?n d?ng các ngu?n h? tr? này, xin vui lòng liên h? v?i ??i di?n c?a Apple, ho?c c?a hàng bán l? thu?c s? h?u c?a Apple ("Apple Retail") n?u có, ho?c AASP, s? d?ng các th?ng tin ???c cung c?p d??i ?ay. ??i di?n c?a Apple ho?c AASP s? giúp xác ??nh li?u S?n ph?m Apple c?a b?n có c?n ??n d?ch v? b?o hành hay kh?ng và, n?u có c?n ??n, s? th?ng báo cho b?n bi?t cách th?c Apple s? cung c?p d?ch v? b?o hành. Khi liên h? v?i Apple qua ?i?n tho?i, các kho?n phí khác có th? ???c áp d?ng tùy thu?c vào ??a ?i?m c?a b?n.

Th?ng tin tr?c tuy?n v?i các chi ti?t ?? nh?n ???c d?ch v? b?o hành ???c cung c?p d??i ?ay.

CáC L?A CH?N D?CH V? B?O HàNH

Apple s? cung c?p d?ch v? b?o hành th?ng qua m?t ho?c m?t s? các l?a ch?n sau:

(i) Mang ??n t?n n?i. B?n có th? mang S?n ph?m Apple ??n ??a ?i?m Apple Retail ho?c AASP có cung c?p d?ch v? b?o hành cho S?n ph?m Apple mang ??n t?n n?i. D?ch v? s? ???c th?c hi?n t?i ??a ?i?m ?ó hay Apple Retail ho?c AASP có th? g?i S?n ph?m Apple c?a b?n t?i ??a ?i?m D?ch v? s?a ch?a c?a Apple ("ARS") ?? th?c hi?n d?ch v? b?o hành. Sau khi ???c th?ng báo r?ng ?? hoàn thành d?ch v?, b?n ph?i nhanh chóng ??n l?y l?i S?n ph?m Apple t?i ??a ?i?m Apple Retail ho?c AASP, tr? khi Apple th?ng báo v?i b?n r?ng S?n ph?m Apple s? ???c g?i tr?c ti?p ??n ??a ch? c?a b?n t? ??a ?i?m ARS.

(ii) G?i qua b?u ?i?n. N?u Apple xác ??nh r?ng S?n ph?m Apple c?a b?n ?? ?i?u ki?n g?i qua b?u ?i?n ?? ???c b?o hành, Apple s? g?i cho b?n v?n ??n tr? tr??c và v?t li?u ?óng gói cùng v?i h??ng d?n v? cách ?óng gói c?ng nh? ghi ??a ch? s?n ph?m Apple c?a b?n ?úng cách, n?u có, ?? b?n có th? chuy?n S?n ph?m Apple t?i ??a ?i?m ARS ho?c AASP. Sau khi hoàn thành d?ch v?, ??a ?i?m ARS ho?c AASP ?ó s? g?i l?i S?n ph?m Apple cho b?n. Apple s? thanh toán phí v?n chuy?n t?i và t? ??a ?i?m c?a b?n n?u b?n tuan theo t?t c? h??ng d?n liên quan ??n ph??ng pháp ?óng gói và v?n chuy?n S?n ph?m Apple.

(iii) T? th?c hi?n (TTH). Ph??ng th?c TTH cho phép b?n t? b?o d??ng S?n ph?m Apple c?a chính mình. Trong nh?ng tr??ng h?p mà ph??ng th?c TTH ???c th?c hi?n, thì quy trình sau ?ay s? áp d?ng:

(a) T? th?c hi?n d?ch v? trong tr??ng h?p Apple có yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?. Apple có th? yêu c?u vi?c ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng nh? là m?t bi?n pháp b?o ??m cho giá bán l? c?a S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th? và các các kho?n chi phí v?n chuy?n ???c áp d?ng. N?u b?n kh?ng th? cung c?p ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng, thì ph??ng th?c TTH có th? kh?ng ???c cung c?p cho b?n và Apple s? ?? xu?t các ph??ng th?c thay th? ?? th?c hi?n d?ch v? b?o hành. Apple s? g?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th? cho b?n cùng v?i h??ng d?n l?p ??t, n?u có, và b?t c? các yêu c?u nào v? vi?c tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?. N?u b?n th?c hi?n theo ?úng các ch? d?n, Apple s? h?y ?y quy?n s? d?ng th? tín d?ng, do v?y b?n s? kh?ng ph?i thanh toán cho S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n và các kho?n chi phí v?n chuy?n ??n và ?i t? ??a ?i?m c?a b?n. N?u b?n kh?ng tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th? theo ?úng ch? d?n ho?c tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th? kh?ng ???c h??ng d?ch v? b?o hành, thì Apple s? kh?u tr? kho?n ti?n ???c ?y quy?n t? th? tín d?ng c?a b?n.

(b) T? th?c hi?n d?ch v? trong tr??ng h?p Apple kh?ng có yêu c?u tr? l?i S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?. Apple s? g?i mi?n phí ??n b?n S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n thay th? kèm theo h??ng d?n l?p ??t, n?u có, và b?t c? các yêu c?u nào v? vi?c x? ly S?n ph?m Apple ho?c b? ph?n ???c thay th?.

(c) Apple kh?ng ch?u trách nhi?m ??i v?i b?t k? kho?n nhan c?ng lao ??ng nào mà b?n gánh ch?u liên quan ??n ph??ng th?c TTH. N?u b?n c?n tr? giúp thêm, xin vui lòng liên h? v?i Apple theo s? ?i?n tho?i ???c nêu d??i ?ay.

Apple b?o l?u quy?n thay ??i ph??ng th?c mà theo ?ó Apple có th? cung c?p d?ch v? b?o hành cho b?n, và các tiêu chí ?? S?n ph?m Apple c?a b?n ???c h??ng m?t ph??ng th?c d?ch v? c? th? nào ?ó. D?ch v? s? ???c gi?i h?n ? các l?a ch?n ???c áp d?ng t?i n??c n?i yêu c?u cung c?p d?ch v?. Các l?a ch?n d?ch v?, s? s?n có c?a các b? ph?n và th?i gian ?áp ?ng có th? thay ??i tùy theo t?ng n??c. B?n có th? ph?i ch?u phí v?n chuy?n và x? ly n?u kh?ng th? cung c?p d?ch v? b?o hành cho S?n ph?m Apple t?i n??c n?i S?n ph?m Apple ?ó ?ang hi?n di?n. N?u b?n yêu c?u d?ch v? t?i m?t n??c kh?ng ph?i là n??c n?i s?n ph?m ???c mua vào lúc ban ??u, thì b?n s? ph?i tuan th? m?i lu?t và quy ??nh v? xu?t nh?p kh?u hi?n hành và ch?u t?t c? các lo?i thu? h?i quan, thu? giá tr? gia t?ng, và các lo?i phí và thu? có liên quan khác. Trong tr??ng h?p có cung c?p d?ch v? b?o hành qu?c t?, thì Apple có th? s?a ch?a ho?c thay th? S?n ph?m Apple và các b? ph?n b?ng S?n ph?m Apple và các b? ph?n t??ng ???ng tuan th? v?i các tiêu chu?n n?i ??a.

GI?I H?N TRáCH NHI?M

NGO?I TR? THEO NH? ?? ???C QUY ??NH TRONG B?O HàNH NàY Và TRONG CH?NG M?C T?I ?A ???C PHáP LU?T CHO PHéP, APPLE KH?NG Có TRáCH NHI?M ??I V?I CáC THI?T H?I TR?C TI?P, ??C BI?T, NG?U NHIêN HO?C Có TíNH CH?T H? QU? PHáT SINH T? B?T C? HàNH VI VI PH?M NàO ??I V?I B?O HàNH HO?C ?I?U KI?N, HO?C THEO B?T K? NGUYêN T?C PHáP LY NàO KHáC, K? C?, NH?NG KH?NG GI?I H?N ? T?N TH?T V? S? D?NG; T?N TH?T V? THU NH?P; T?N TH?T V? L?I NHU?N TRêN TH?C T? HO?C L?I NHU?N D? TíNH (K? C? T?N TH?T V? L?I NHU?N T? CáC H?P ??NG); T?N TH?T V? VI?C S? D?NG TI?N; T?N TH?T V? CáC KHO?N TI?T KI?M D? TíNH; T?N TH?T V? KINH DOANH; T?N TH?T V? C? H?I; T?N TH?T V? UY TíN; T?N TH?T V? DANH TI?NG; T?N TH?T, THI?T H?I, T?N H?I HO?C H? H?NG CáC D? LI?U; HO?C B?T K? T?N TH?T HO?C THI?T H?I NàO Có TíNH CH?T GIáN TI?P HO?C H? QU? CHO Dù B? G?Y RA NH? TH? NàO, K? C? VI?C THAY TH? THI?T B? Và TàI S?N, B?T K? CáC KHO?N CHI PHí NàO ?? PH?C H?I, L?P TRìNH L?I HO?C T?O L?I B?T K? CH??NG TRìNH HO?C D? LI?U NàO ?? ???C L?U GI? TRONG HO?C ?? ???C S? D?NG V?I S?N PH?M APPLE HO?C B?T K? VI?C KH?NG DUY TRì S? B?O M?T CáC TH?NG TIN L?U GI? TRONG S?N PH?M APPLE.

GI?I H?N NêU TRêN KH?NG áP D?NG ??I V?I CáC YêU C?U V? TH??NG T?T HO?C T? VONG G?Y RA CHO NG??I, HO?C B?T K? TRáCH NHI?M NàO THEO QUY ??NH C?A PHáP LU?T ??I V?I VI?C B? SóT Và/HO?C CáC HàNH ??NG C?U TH? NGHIêM TR?NG Và C? Y. APPLE T? CH?I B?T K? TUYêN B? NàO NêU R?NG APPLE Có TH? S?A CH?A B?T K? S?N PH?M APPLE NàO THEO B?O HàNH NàY HO?C THAY TH? S?N PH?M APPLE Mà KH?NG G?Y RA R?I RO CHO HO?C LàM M?T MáT CáC TH?NG TIN L?U TR? TRONG S?N PH?M APPLE.

M?T S? BANG (N??C Và T?NH THàNH) KH?NG CHO PHéP VI?C LO?I TR? HO?C GI?I H?N CáC THI?T H?I Có TíNH CH?T H? QU? HO?C NG?U NHIêN, DO V?Y GI?I H?N HO?C LO?I TR? NêU TRêN Có TH? KH?NG áP D?NG ??I V?I B?N.

QUY ??NH CHUNG

Kh?ng có b?t k? ng??i bán l?i, ng??i ??i di?n ho?c nhan viên nào c?a Apple ???c phép th?c hi?n b?t k? vi?c ?i?u ch?nh, m? r?ng ho?c b? sung nào ??i v?i B?o hành này. N?u có b?t k? ?i?u kho?n nào b? quy?t ??nh là b?t h?p pháp ho?c kh?ng th? th?c thi, thì tính h?p pháp ho?c tính ch?t có th? th?c thi c?a các ?i?u kho?n còn l?i s? kh?ng b? ?nh h??ng ho?c b? suy gi?m. B?o hành này ch?u s? ?i?u ch?nh và ???c hi?u theo lu?t pháp c?a n??c n?i x?y ra vi?c mua S?n ph?m Apple. Apple ???c xác ??nh ? cu?i tài li?u này theo n??c ho?c khu v?c n?i x?y ra vi?c mua S?n ph?m Apple. Apple ho?c ng??i k? th?a quy?n s? h?u c?a Apple là bên b?o hành theo B?o hành này.

TH?NG TIN TR?C TUY?N

Th?ng tin thêm v? các n?i dung sau ?ay ???c ??ng tr?c tuy?n:

Th?ng tin h? tr? qu?c t?

Nhà phan ph?i ???c ?y quy?n

Nhà cung c?p D?ch v? ???c ?y quy?n c?a Apple

Apple Retail Store

D?ch v? và h? tr? c?a Apple

H? tr? mi?n phí c?a Apple

BêN Có NGH?A V? B?O HàNH ??I V?I KHU V?C HO?C N??C MUA S?N PH?M

? 2016 Apple Inc. M?i quy?n ???c b?o l?u. Apple và logo Apple là các nh?n hi?u c?a Apple Inc., ?? ???c ??ng ky t?i Hoa K? và các n??c khác.

100615-iOS-Warranty-Rest-of-APAC-Vietnamese-v1.2