
AppleCare for Enterprise修理サービス
出張修理サービスと翌営業(yè)日(NBD)対応のサポートプランについて
お客様の"対象機(jī)器"(Covered Equipment)のハードウェアに対する修理?交換サービスは、AppleCare for Enterpriseの規(guī)約に基づき、こちらの國や地域でご利用いただけます。
"対象機(jī)器"の設(shè)置場所によっては、出張修理サービスをご利用いただける場合もあります。出張修理サービスでは、お客様の"対象機(jī)器"の設(shè)置場所まで技術(shù)者を修理目的で派遣いたします。修理サービスが可能かどうかについては、テクニカルサポートによるトラブルシューティングの実施後、Apple側(cè)で判斷させていただくものとします。
ソフトウェアの問題で修理が必要な場合や、Appleまたはその代理人以外による改造?調(diào)整?修理が原因で修理が必要になった場合は、Appleハードウェア修理サービスの対象外となります。
お客様側(cè)では、派遣された技術(shù)者に協(xié)力し、技術(shù)者が "対象機(jī)器" に無制限にアクセスしたり無償で電力を使用できるよう手配していただくものとします。
修理サービス実施予定時(shí)刻に "対象機(jī)器" の設(shè)置場所にAppleの技術(shù)者が入れない場合やお客様がご不在の場合は、修理サービスは行われず、場合によっては再出張(出直し)のための追加料金をお客様にご負(fù)擔(dān)いただくことがあります。
お客様の"対象機(jī)器"(Covered Equipment)のハードウェアに対する修理?交換サービスは、AppleCare for Enterpriseの規(guī)約に基づき、こちらの國や地域でご利用いただけます。
"対象機(jī)器" の設(shè)置場所によっては、出張修理サービスをご利用いただける場合もあります。出張修理サービスでは、お客様の"対象機(jī)器" の設(shè)置場所まで技術(shù)者を修理目的で派遣いたします。修理サービスが可能かどうかについては、テクニカルサポートによるトラブルシューティングの実施後、Apple側(cè)で判斷させていただくものとします。
ソフトウェアの問題で修理が必要な場合や、Appleまたはその代理人以外による改造?調(diào)整?修理が原因で修理が必要になった場合は、Appleハードウェア修理サービスの対象外となります。
お客様側(cè)では、派遣された技術(shù)者に協(xié)力し、技術(shù)者が "対象機(jī)器" に無制限にアクセスしたり無償で電力を使用できるよう手配していただくものとします。
修理サービス実施予定時(shí)刻に "対象機(jī)器" の設(shè)置場所にAppleの技術(shù)者が入れない場合やお客様がご不在の場合は、修理サービスは行われず、場合によっては再出張(出直し)のための追加料金をお客様にご負(fù)擔(dān)いただくことがあります。
日本では、國內(nèi)に "対象機(jī)器" があり、営業(yè)日の14:00までにAppleが「修理サービスが必要」と判斷した場合は、ほとんどの場合、翌営業(yè)日にその"対象機(jī)器" の設(shè)置場所にて出張修理サービスを?qū)g施いたします。
AppleCare for Enterprise出張修理サービスは日本全國でご利用いただけます。その他の國や地域についてはこちらをご覧ください。