Saat tarvitsemaasi IT-osastotason tukea iOS:n, iPadOS:n, macOS:n, tvOS:n tai watchOS:n k?ytt??notossa organisaatiossasi. AppleCare OS Support tarjoaa tukea puhelimitse ja s?hk?postitse edistyneen tason pulmiin yhteensopivuusasioissa, ymp?rist?jen vaihdoissa ja palvelintoiminnoissa. Kaikki kolme pakettia tarjoavat tukea teknisiss? ongelmissa, joiden ratkaisemiseen tarvitaan komentorivity?kalua. Tarvitsitpa vastauksia satun-naisiin kysymyksiin tai s??nn?l-list? apua, Applella on tarjolla vaati-mustesi mukainen tuki-sopimus. Kaikki tukipaketit tarjoavat tukea enimmill??n vuodeksi.
Riippuen valitsemastasi ohjelmasta (Alliance, Preferred tai Select) tuotteiden ominaisuudet voivat kattaa muun muassa rajoittamattoman m??r?n tukitapahtumia, jopa rajoittamattoman m??r?n yhteyshenkil?it?, yhden tunnin vasteajan vakavuusluokan 1 asioissa (24/7) ja paikan p??ll? teht?v?n teknisen arvion.
AppleCare OS Support - Select kattaa enint??n 10?suuryritystasoista tukitapahtumaa kahdelle yrityksesi tekniselle yhteyshenkil?lle ja tarjoaa nelj?n tunnin vasteajan korkean vakavuusluokan asioissa, 12?tuntia p?iv?ss?, 7?p?iv?? viikossa. K?ytt?m?tt?m?t tapahtumat vanhentuvat vuoden kuluttua.
Jokaiseen AppleCare OS Support Select ?pakettiin sis?ltyy my?s AppleCare Help Desk Support. T?m? teknisen tuen vuosisopimus kattaa rajoittamattoman m??r?n tukitapahtumia, jotka koskevat ohjelmien asennusta, k?ynnist?mist? ja k?ytt??; laitteiston ja ohjelmiston vianetsint?? ja ongelman etsimist? Applen omista ratkaisuista.
