Találd meg a csapatod, és légy a t?rténet részese.

Online támogatás

Az interneten keresztül is remek élményt biztosíthatsz, amikor az ügyfelek igénybe veszik az Apple támogatási szolgáltatását. A csapat tagjaként piacvezet? támogatási webhelyünk?n és alkalmazásunkon, k?z?sségi fórumainkon és oldalainkon dolgozhatsz. A csapat a tartalomszerkesztés, a grafikai tervezés, a felhasználóifelület-tervezés, a gyártás, a webanalízis, a tartalomstratégia és a programmenedzsment területén tevékenykedik.

Az aktuális online támogatási munkak?r?k megtekintése

M?szaki támogatás és ügyfélszolgálat

Legyél te az Apple hangja, és nyújts az ügyfeleknek személyes támogatást telefonon, csevegésben vagy e?mailen keresztül. Ebben a csapatban az Apple termékei és szolgáltatásai iránt érzett szenvedélyedet megosztva építhetsz ki kapcsolatot az ügyfelekkel, a partnerekkel és a kül?nféle programok tagjaival. Vagy ugyanezt a képzések, a kommunikáció vagy a vezet?i készségeid révén érheted el. Akár valami csodálatos, új dolgot mutatsz meg egy ügyfélnek, akár a m?szaki problémáját oldod meg, máris jobbá tetted a napját. A csapat a m?szaki támogatás, az ügyféladminisztráció-kezelés, a programtámogatás, a képzéstervezés, a képzés, a szoftvertámogatás-fejlesztés és a felügyelet területén tevékenykedik.

Az aktuális m?szaki támogatási és ügyfélszolgálati munkak?r?k megtekintése

AppleCare üzleti fejlesztés

Segíthetsz kezelni az Apple szervizelési és támogatási termékeit (ilyenek például az AppleCare+ és az AppleCare Protection Plan). Ez a csapat gondoskodik róla, hogy az ügyfelek nyugodtan alhassanak a hosszabb jótállási és támogatásjogosultsági id?tartamnak, a professzionális szervizszolgáltatásoknak és a baleseti károkra vonatkozó biztosításnak k?sz?nhet?en. A csapat tagjai részt vesznek az AppleCare-termékek egyéni és nagyvállalati ügyfelek számára t?rtén? értékesítésében, valamint kezelik az ügyfeleknek értékesített szolgáltatásokat. A csapat a termékmenedzsment, az ügyfélkapcsolat, az értékesítési képzés, az értékesítési el?rejelzések és az üzletfejlesztés-menedzsment területén tevékenykedik.

Az aktuális munkak?r?k megtekintése az AppleCare üzleti fejlesztés területén

Szervizpontkezelés és -üzemeltetés

Légy része te is annak a csapatnak, amely világvezet? hardverszervizt biztosít az Apple Store, az Apple hivatalos szervizpontjai és az Apple javítók?zpontok útján. Tapasztalataidat kamatoztatva segíthetsz javítási folyamatokat kidolgozni, a globális szervizelési és alkatrész-ellátási láncot felügyelni, kapcsolatot építeni a szervizpontokkal vagy m?szaki képzéseket kidolgozni és tartani. A csapat a hardverfejlesztés, a tervezés, a beszerzés, a szervizpontkezelés, a programmenedzsment, a rendszerfelügyelet, az üzleti adatok elemzése, a képzéstervezés, a képzés és a m?szaki tartalmak el?állítása területén tevékenykedik.

Az aktuális szervizpontkezelési és -üzemeltetési munkak?r?k megtekintése