Programa do Centro de Servi?o Autorizado Apple (AASP)

O programa do Centro de Servi?o Autorizado Apple (AASP) foi criado para empresas interessadas em oferecer servi?os de reparo dentro e fora da garantia para qualquer produto Apple. Empresas qualificadas poder?o ter acesso a recursos, diagnósticos, guias de servi?o, treinamento, ferramentas e pe?as originais da Apple para fazer esses reparos.

Quem pode se inscrever?

Empresas de servi?os em regi?es nas quais a Apple tem presen?a direta em servi?o podem se inscrever para se tornar Centro de Servi?o Autorizado Apple (AASP).

Quais s?o os requisitos?

Requisitos comerciais

As organiza??es candidatas ao status de Centro de Servi?o Autorizado (ASP) devem estar em funcionamento por um período razoável, com registros de auditorias financeiras disponíveis para análise pela Apple. é necessário ter acesso a uma linha de crédito que deve ser acordada com a equipe de finan?as Apple da regi?o pertinente. A organiza??o deve promover ativamente a marca Apple como parte de seus negócios junto com o servi?o AppleCare e os produtos de suporte.

Requisitos operacionais

Os Centros de Servi?o Autorizado (ASPs) devem atender aos padr?es da Apple referentes aos níveis de servi?o, certifica??o dos técnicos e disponibilidade de servi?o para os clientes. A Apple realiza auditorias e análises dos Centros de Servi?o Autorizado (ASPs) para garantir que esses altos padr?es sejam atendidos de maneira consistente. Os diagnósticos, os guias de servi?o, o treinamento e as ferramentas de reparo da Apple devem ser mantidos em sigilo.

Instala??es

A organiza??o deve manter instala??es comerciais de servi?o para clientes, com local de fácil acesso, bem como empregar uma equipe de servi?o dedicada. O local deve incluir uma área de recep??o limpa e apresentável para os clientes que exigirem servi?o no local e uma área de trabalho segura para reparos, armazenamento e recebimento de unidades para reparo. Endere?os residenciais n?o s?o aceitos como centros de servi?o autorizado.

Certifica??o Técnica

Os Centros de Servi?o Autorizado (ASPs) devem usar técnicos certificados pela Apple ao reparar produtos Apple.

Para ter a certifica??o para reparo de produtos Apple, é necessário obter aprova??o nos exames por meio de um centro de testes autorizado online. As certifica??es s?o atualizadas por produto anualmente.?Empresas que tenham sido aprovadas para ser Centro de Servi?o Autorizado (ASP) est?o isentas das taxas do exame de certifica??o.

Informa??es detalhadas sobre exames e cursos preparatórios de Certifica??es da Apple podem ser encontradas aqui.

Para se inscrever

Envie um e-mail para [email protected]?com todas estas informa??es:

  • Raz?o social da empresa (Inc. DBA se for o caso) sob a qual a empresa realiza as suas opera??es
  • Diretor/proprietário
  • Endere?o(s) do(s) local(is) (nota: a Apple n?o aceita caixas postais ou endere?os de home office)
  • Número de telefone do local
  • O endere?o de e-mail do seu domínio comercial
  • O site da sua empresa
  • Histórico ou experiência anterior com a Apple como um Revendedor ou Centro de Servi?o
  • Finalidade comercial (incluindo tipo ou segmento de cliente)
Ver o formulário Notifica??o de interesse do Programa do Centro de Servi?o Autorizado Apple (AASP)

Notas

  • A Apple n?o considerará inscri??es que n?o atendam aos requisitos do programa.
  • Atender aos requisitos do programa n?o garante a aceita??o no programa.
  • A Apple se reserva o direito de rejeitar qualquer inscri??o sem comentar.
  • A Apple n?o avalia inscritos que usam termos de marca comercial da Apple como parte de qualquer nome de empresa ou página da web, a menos que esse uso esteja em conformidade com os termos de uso das marcas comerciais da Apple.

Saiba mais?aqui sobre todos os programas de reparo e servi?o que a Apple oferece.